09/11/06 03:32:34 0
厚生労働省は２日、同省の政策について国民から寄せられた意見や苦情が先月29日までの１週間で2247件に達したと発表した。
長妻昭厚生労働相が「企業であればお客様の声というのは『宝の声』と考え、改善のために活用する」と指摘したことを受け、
初めて集計した。“苦情”の中では「政策・制度の立案への提言」が928件で最も多かった。今後、毎週発表する予定という。
苦情・意見はメールが1533件で最多、以下電話（648件）、手紙（35件）、来訪（23件）、ファクス（８件）の順。
内容では他に、職員らの対応への苦情を含む「制度の実施に関する提案」が539件、
職員らの「法令順守違反に関する内容」が21件だった。
分野別では「職員の対応が悪い」など社会保険庁が426件で最も多く、生活保護を担当する社会・援護局には
「母子加算復活より（働いても自活できない）ワーキングプアこそ早急に支援すべきだ」などとする382件が寄せられた。(01:08)
日本経済新聞
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前スレ：★１の時刻： 2009/11/03(火) 03:19:18
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