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「新幹線は私にとって舞台のようなもの」。意志の強そうな瞳を輝かせて笑う。
ＪＲ山形新幹線つばさで１日５０万円の最高売上額を記録、約３年前に史上最年少の
２６歳で約１３００人の販売員を指導するチーフインストラクターに就任した。「カリ
スマ販売員」と称される中、努力と工夫に全力を傾けてきたとの自負は強い。
子供のころのあこがれは、旅客機の客室乗務員だった。高校時代は「コギャルやって
て全然勉強しなかった」。卒業後、ハローワークに通いながら「私は何になりたいのだ
ろう」と悩む毎日を過ごした。
そんな時、東京・渋谷へ買い物に出掛けるために乗った山形新幹線で、車内販売員の
姿が目に飛び込んできた。旅客機と新幹線、乗り物は違っても「やりたいのはこれだ」
と心に決め、１８歳でデビュー。仕事に慣れるにつれ、独自の「技」を次々と編み出し
た。
ワゴンを押していて乗客の足にぶつけ、怒鳴られたのを機に、後ろ向きに引いて歩く
ように。自然に乗客と目が合うようになり、呼び止められる回数が格段に増えた。
「バック販売」と呼ばれ、同僚の間で広まった。
（続く）
■ソース（夕刊フジ）
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