09/07/04 04:27:03 iQkCN4Bw0
>>322
だけどまあ、サポセンの仕事していたけども
客への対応という時点であの言い方はないよ、対応の仕方として日本的でない。
欧米は強烈なクレーマーに対応するためにあえて強硬な態度を取ることが一般的なんだけども
それもあくまで理不尽な要求を突きつけてくる客に対してだけ、とよく聞くけど
実際には横柄な対応がまま行われてるけどね。
でもこの人の場合はちょっと軽くノイローゼに入ってるんじゃないかな
あるいはごね得で生活していたのかも知れない。
せっかくクレームつけて時間を掛けたのだからそれなりに成果を上げないと、と