10/02/20 14:36:59.45 tcsbFYzr
>>929
クレームの基本は上司にもってくだから方法論としては当然じゃねーの。
そこからが上司の腕の見せ所ってもんだぜ。
部下をけなし、ほめ、クレーム相手の話を聞いて確認し、
徐々に流れを整理して解決に導く。
ま、校長にそんなスキルはないんだけど。
10/02/20 14:36:59.45 tcsbFYzr
>>929
クレームの基本は上司にもってくだから方法論としては当然じゃねーの。
そこからが上司の腕の見せ所ってもんだぜ。
部下をけなし、ほめ、クレーム相手の話を聞いて確認し、
徐々に流れを整理して解決に導く。
ま、校長にそんなスキルはないんだけど。