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auシステム障害 全国で契約、機種変、MNP、支払い等店頭業務全てが停止 復旧の目途立たず
auにシステム障害、全国で受付業務停止
KDDI、沖縄セルラーは、システム不具合により、auの店頭受付業務の停止およびサービスに
不具合が生じていることを明らかにした。26日11時40分現在、全国でauの契約やMNPの受付が
停止している状況。
auでは、新規および機種変更契約、故障受付、解約、auショップでの料金支払いなど
店頭受付業務のほぼ全てが停止している状態となっている。また、MNPの予約や転出転入といった
受付も停止しているため、他社携帯電話事業者にも影響が出ていることになる。
さらに、EZwebの料金照会システムは1月24日の情報が表示されるほか、「まとめてau支払い」の
限度額が反映できず、コンテンツなどの購入ができない場合や、年齢認証コンテンツの年齢が
正しく反映できない場合などがあるとしている。
KDDI広報部によれば、不具合の原因は同社の情報システムによるもので、現時点では
詳細は不明。不具合は1月26日の6時45分から続いており、復旧の目途はたっていないという。
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