【イギリスもトヨタ潰し】エコノミスト誌「トヨタ終了のお知らせ。量を追求し顧客軽視で質を落とした」at NEWS
【イギリスもトヨタ潰し】エコノミスト誌「トヨタ終了のお知らせ。量を追求し顧客軽視で質を落とした」 - 暇つぶし2ch88: ノギス(群馬県)
09/12/19 14:03:36.39 hjD78Kqz
昔、トヨタじゃないけど車メーカーの系列会社にいた時、

メーカーにとっては何万台の内の1台で不良(故障)率はごく僅かかも知れないが、
ユーザーにとってはその1台しか無いんだ。
その1台が壊れたらユーザーにとってその製品の故障率は100%なんだ。
自分が”その1台"に当たったらどう思う?
だから不良は”発生させてはならない”んだ。

という事を上司から言われたな。

>>81
お前さんは自分が買った車が故障して、量産だからと言われて納得できるのか?
明らかな製造不良でも修理しますから実費を払ってくださいと言われたら払うんだろうな?


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