09/03/15 15:47:13.76 RooXtjMu
ATMで操作中に異常が発生したときに横についてる電話で担当の人と話するだろ？
その担当者が俺の仕事なんだけどマジ頭おかしいとしか思えない人が多すぎる。
５万円入っていたはずの通帳にお金が無い
→ホスト側の入出金確認したら昨日５万おろしてるぞ
ATM買った宝くじが当たらない
→普通に買っても当たらないだろ
暗証番号忘れたけど金おろしたいからどうにかしろ
→忘れんな
完全にオレオレ詐欺に引っかかってるのに頑なにそれは違うと言い続けるジジイとか勘弁してくれ
451: すずめちゃん(コネチカット州)
09/03/15 15:54:17.66 YA2udPs7
>>441
でも基本的にこっちに非はないって考えるタイプの経営者はもっとダメだから注意な。
個人商店みたいなところならいいけど大きい店がそういう対応をミスると大変なことになる。
基本的に自分たちは悪くないタイプは個人経営なら使えるけどそれ以外では使えない
452: すずめちゃん(catv?)
09/03/15 15:55:29.26 5koyITTf
クレームのネタにされるようなことする方が悪い
453: すずめちゃん(福岡県)
09/03/15 15:55:31.00 9AUzBgdr
親戚がコールセンターに勤めてたけど精神的にやられてたな
454: すずめちゃん(西日本)
09/03/15 15:55:38.31 DM9/Sw5n
>>450
おもしろそうな仕事だなｗ
455: すずめちゃん(catv?)
09/03/15 15:57:18.19 5koyITTf
>>450
面白そうだな
456: すずめちゃん(東京都)
09/03/15 15:57:47.46 O+WI3MoF
>>450
その仕事ってどこで募集してるんだ
457: すずめちゃん(東京都)
09/03/15 15:58:11.29 w9Q8FZoU
てすと
458: すずめちゃん(九州)
09/03/15 16:00:19.17 Z+0ifrd1
>>106
他の神様のご迷惑になりますので～
みたいなコピペがあったな
459: すずめちゃん(宮城県)
09/03/15 16:02:40.78 L6NQ8Q0O
>>450
うちのばあちゃんこの前こんなやり取りしたわｗ
金おろしたはずなのに見つからない！
置きっぱなしで誰かに取られたに違いない！
別室にご案内→その時のビデオを見せられる（全部映像に残ってるらしい）→ばあさん
しっかりお金をしまっている→お帰りいただいた
らしい。
カバン良くさがしたらお金あったとさ・・・
460: すずめちゃん(大阪府)
09/03/15 16:02:41.14 ckXxB/VW
朝鮮人はこのレベルのクレームに、あと火をつけるが最後にあるからな、
火をつけない場合、うんこ関係がはいる
461: すずめちゃん(catv?)
09/03/15 16:02:50.56 5koyITTf
>>123
むしろコンビニバイトごときは他人をどうこう言う立場にない
462: すずめちゃん(神奈川県)
09/03/15 16:04:22.90 vAuozYXV
>>106
それ今度使わせてもらう。
サービス業の一番辛いのはクレーム処理だな。
463: すずめちゃん(関東)
09/03/15 16:09:59.64 C8Nu+ytz
怒鳴る、話を遮る、下らない揚げ足を取る、呼び捨て、敬語なし、弁償を求める、実現不可能な要求をする
まぁ色々あるが、一番ダメージを少なくするのは忘れる事だ
マトモに相手をしてたら殺してしまいかねない
464: すずめちゃん(神奈川県)
09/03/15 16:10:09.07 vAuozYXV
>>417
これよく分かるな。
全年齢来るサービス業ならきっと分かるｗ
465: すずめちゃん(北海道)
09/03/15 16:10:25.57 9XBmpKie
西武でサンダル買ったとき
バックバンドで足の皮がむけたから
返品しに行ったら
使用後の返品はできないと予想通りの回答だったから
履いたからこそ足の皮がむけるとわかったんだから返品して欲しい
と強くゴネたらＯＫだった
それ以来相手の隙を突いてゴネること多い
完璧な接客なんてないし
大手企業のサラリーマンは最後はめんどくさがるから
466: すずめちゃん(関東・甲信越)
09/03/15 16:12:26.15 MMzbRl90
バイト始めたばかりの頃、金払ってんだぞ的な事を言う奴が1番腹立ったな
1年働いてたまにそう言うおっさんがいるけど、会社では上司や取引先に頭下げてるストレスを
こういった形でしか発散出来ない可哀相な人と思って優しく接してるw
基地外じみた婆の場合は旦那や周りの男に女と見られなくて
苛々をぶつけてくるんだなぁと、思えば対応出来るようになった
本物の基地外は社員に丸投げ
467: すずめちゃん(東海)
09/03/15 16:13:24.89 twAzewAj
【外食】ウェイトレス全員が水着で接客するファミレスが大人気―名古屋
ｽﾚﾘﾝｸ(bread板)
468: すずめちゃん(東京都)
09/03/15 16:14:08.40 hPIg6zsV
>>464
つうかそれは世代の問題じゃなくて、年齢の問題だな。
今現在55～70が死んでも、どんどん下は上がってくるから死ぬのを期待しても無意味ｗ
人生積み重ねると、どんどん面の皮は厚くなってくるから、
サポートに電話しても面の皮が厚い消費者と化していっているのが自分でもよくわかる。
469: すずめちゃん(東京都)
09/03/15 16:20:59.42 TZAyeIxx
ネトゲーのクレームメール対応してたときに数々のキチガイにあったが
「私の要望にこたえていただかないと、御社の株主としての権限を行使せざるをえなくなることもあるかと・・・^^;」
とか書いてきたキチガイがベスト１
470: すずめちゃん(埼玉県)
09/03/15 16:25:54.74 478u019j
そもそもお客様は神様ですって言ったのは三波春夫でそれを一般論とするのはどうかとおもうんだよね
471: すずめちゃん(東京都)
09/03/15 16:27:08.80 kdTC2l8b
>>387
,ィ⊃ , -- ､
,r─-､ ,. ' ／ ,/ } ち
{ ヽ ／ ∠ ､＿__/ |
署 ヽ. V-─- 、 , ',_ヽ / ,' ょ
ヽ ヾ､ ',ﾆ､ ヽ_/ ｒｭ､ ﾞ､ /
ま ＼ l ﾄこ,! {`-'} Y っ
ヽj 'ー'' ⊆) '⌒｀ !
で , ､ l ﾍ‐--‐ｹ } と
ヽ ヽ. _ .ヽ. ﾞ<‐y′ /
来 } >'´.-!、 ゝ､＿ ~ ___,ノ
| －! ＼` ｰ一'´丿 ＼
い ﾉ ,二!＼ ＼___／ /｀丶､
/＼ ／ ＼ /~ﾄ､ ／ l ＼
472: すずめちゃん(京都府)
09/03/15 16:40:08.21 ArkpqQxL
基地外クレーマーに粘着されても適当に聞き流しながら妄想世界にダイブしてるから問題ない
サーニャが敵に捕まって触手でニュルニュルひぎぃなことを考えながら「申し訳ございません」って言ってるだけで給料もらえるんだぜ？
公然とサボれるし、後で同僚から労いの言葉もかけられるしでいいことずくめじゃん
473: すずめちゃん(兵庫県)
09/03/15 16:58:05.97 tE8vZoGJ
クレーマー扱いしてる奴が基地外という場合もあるからな
474: するめちゃん(岡山県)
09/03/15 16:58:25.46 tHreVZFc
>>417
お前51～54もしくは71以上かｗ
475: すずめちゃん(関東)
09/03/15 17:00:34.80 C8Nu+ytz
>>472
俺が居た
話が長くなりそうだと、いつもν速開いているぜ
476: すずめちゃん(神奈川県)
09/03/15 17:03:21.68 OsKvRt2C
フリーセルやりながら対応してたことはある
477: すずめちゃん(コネチカット州)
09/03/15 17:13:06.86 uNOf6mTP
鉄拳のコスチュームカスタマイズしながら対応してたら相手が会社まで乗り込んで来たでござる
社員にパスしたけど
478: すずめちゃん(アラバマ州)
09/03/15 17:15:23.63 ErZqPjhT
立川談志みたいな喋り方でわけの分からない屁理屈を延々と聞かされたときはさすがに参った。