09/01/26 01:14:51.53 b3Pghutp
◇不当に支払わされた運賃を取り戻すには
－－誤った案内で取られた料金も、普通の会社の収入として計上されているのか？
担当「どういった内容のものといった区別はありませんので、運賃収入として計上しております」
－－誤った案内で運賃を払わされた場合、その運賃はどのように返してもらえるのか？
担当「まずはこちらにお電話いただければ、個別に判断させていただきます」
―この電話はフリーダイヤルではないので、片道140円程度の運賃を返してもらうのに有料の電話に連絡していては、意味はないですね？
担当「電話の問い合わせについての料金については、私どもは別に考えておりまして、あくまで問い合わせのセンターに関しては、お客様にご負担いただく、という状態にあるとしかお答えできません」
さすがJR倒壊W