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【AM5:45】JR東「ダイヤ変更の入力完了、と」システム「AM5:00以降ハ変更ヲ受理シマセン」
ＪＲ東日本の全新幹線を管理するシステム「ＣＯＳＭＯＳ（コスモス）」のトラブルで１２月２９日に東北や上越など
５新幹線が３時間不通となった問題で、同社は５日、午前６時の始発直前まで続いたダイヤの変更作業の遅れが
原因だったと発表した。
午前５時以降は当日のデータ変更が出来ないシステムだったが、同社は事実上知らず、更新に手間取った。
同社によると、雪や強風による前日のダイヤの乱れや年末の増発のため、２９日は運行するほぼ
すべての新幹線（３８９本）の車両のやり繰りを変える「過去に例のない作業だった」（同社）という。
終電後、２９日分のデータの入力を終えたのは、始発直前の午前５時４５分ごろ。しかし、午前５時を
過ぎていたので、更新が出来なかったという。
川野辺修・運輸車両部長は「システムの運用の仕方に齟齬（そご）があった」と謝罪した。
このトラブルで東北、上越、長野、山形、秋田の各新幹線は始発から約３時間、全線で不通。
新幹線１１２本が運休するなど、影響は１３万７７００人に及んだ。
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