24/07/12 06:31:28.66 M06xS3vH0.net
>>117
>本当に必要なのは非があっての正当なクレームなのか、発達の理不尽な要求なのかの仕分け
読んでて思わず首がもげそうなくらい頷きたくなった
幸い私自身はクレーマーやモンペ等の理不尽な要求に晒されるような仕事は殆ど経験がないのだけど、まだ人生経験が浅かった頃に発の我が儘に屈してしまって理不尽がエスカレートしていき人生の一番大事な時期を棒に振った
故に理不尽な要求は一切通さず最初の段階でしっかりはね除けないと相手の発を増長させて取り返しが付かない事態になるってのは痛いくらい分かる
先日5chのスレで私の言葉を曲解した手帳持ちの発が喧嘩腰で突っかかってきたんだが、そういう意図で言ったんじゃないと本来の意図で伝わるよう反論したら「初めから発の頭でも理解出来るよう事細かく言葉にしなかったお前が悪い(意訳)」的な言い掛かりを付けられたわ
本気で面倒だったのでこっちが「自分に向けて言われた言葉でもないのに横から首を突っ込んだだけの自分が理解出来るよう事前に噛み砕いて全てを言葉にして貰えない事に勝手に腹を立てるような面倒な人に付き合うのは特に得るものもなく疲れるだけなので普段から割り切っており、そこまで配慮する気は元々ありません」的に切り捨てたら頭に血が上ったようでどうにかこっちを貶めようと深追いし自分の言動を客観的に見られないまま怒りに任せて醜態晒して、その結果逆に発のヤバさを自分から周囲に晒してた
ああいうクレーマー気質の発に配慮したところでその甘やかしが増長の原因になって付け入られ蝕まれていくのは火を見るより明らかなので、腐った林檎が周囲の林檎を腐らせる前に切り捨てる決断力は大事