16/10/24 22:00:46.84 XYaERPht.net
>>521-522
本人の基本部分は終わってる(新規には入れない)。
以前満期が来たやつ放置しといたら外交員が来て「手続きしてくれ」ってお願いされたｗ(手続きしたら遅延損害金が郵便局側についてたｗ)
外交員が言うには「相続税対策じゃないか」ってさ
あまりにぐだぐだになっちゃったから管轄の本局に連絡して「仕切り直す」ことにした。
本人の口座から引き落としされてる保険金を、本人の口座に振り込む請求だけで、請求適格が、
・本人
・委任者
・法定代理人(後見人)
・指定請求人
・事務管理者
・その他
って場合分けすぎ(しかも超厳格)
コールセンター・郵便窓口・審査部門→現場を知らないから、様式にガチガチに縛られて、例外を認めない
(しかも経験値が低いから次々疑問点が噴出する)
外交員→現場と内部を知ってるから、ある程度融通が効く
かんぽなんて、高度成長期に金かき集めて、かんぽの宿建てすぎて不良債権化して、コロッと死んでくれる予定が、
契約者が「認知症」になると言う問題が発生しちゃって、制度(手続き)と現況の齟齬が激しすぎる。
電話代ケチッてコールセンターに相談したのが間違いだった。