23/08/09 22:51:42.98 IdGdRO6I0.net
こないだe5489から購入し、高知駅のＭＶで高知から丸亀までの指定席特急券と乗車券買ったんだが犁領収書ボタンが出てなかったから窓口で訪ねたらそれは西日本の売上になるから四国では発行出来ないって言われ西日本の窓口から貰えと言われ西日本に問い合わせしたら発券したのは四国だからそっちで貰えだのたらい回しにされた。
いや、もう紛らわしいから四国で売るなよ。若しくは決済直前に領収書は出ませんがそれで良いか？とか注意してくれよ。
976:名無しでGO!
23/08/09 23:53:09.48 YjIv4jUG0.net
四国のMVって券売機プラスが西の物なのはわかるけど通常のMVも西の持ち物なのか
977:名無しでGO!
23/08/10 00:24:40.04 4UzGeD6p0.net
厳密にやるなら領収書はe5489のスクショ以外には出さないのが正当なんだけどね
でないと二重発行になってしまう
978:名無しでGO!
23/08/10 06:44:25.81 uSbrnDTL0.net
まぁどっちが正しいかってなら四国だろうな
5489での売り上げなんだしw
979:名無しでGO!
23/08/10 07:49:25.29 OW2kFtID0.net
それはわかるけど客側からすりゃJRグループだろって感じだからな。
980:名無しでGO!
23/08/10 08:25:51.26 TXzqcuCK0.net
領収書問題はここを参照、紙で欲しけりゃ自分で印刷しろって事だね
こうしてくれるおかげで、インボイス導入間近なのに未だに紙ベースの領収書を有り難がって窓口を塞ぐ連中が排除されるのは非常にありがたい、窓口でしか購入できない乗車券類を利用する事が多々ある自分にとっては
URLﾘﾝｸ(www.jr-odekake.net)
ここに
＞JR西日本の「みどりの券売機」「みどりの受取機」でも領収書の発行ができます
と書かれており、四国どころか東日本・東海・九州も書かれてないから(各社のMVで予約・受取可能な状況に相違はあるが)、四国のMVでの発行ができないのは仕方がない
高知駅の利用者対応自体に様々問題があるのは認めるけど、それは係員教育という根本的なところなので、ここでは詳細に触れない
このケースでは「e5489のサイトで印刷方法をご確認ください」と説明すべき
981:名無しでGO!
23/08/10 15:18:48.59 dO0kYYlh0.net
来年3月頃開業の北陸新幹線金沢〜敦賀の駅にはみどりの窓口は設置されないんだろうな
最悪みどりの券売機のみ設置で遠隔操作で管理する無人駅とかにはならないよね？
982:名無しでGO!
23/08/10 18:13:48.96 3Xib2vfF0.net
もう券売機購入は怖くないわ
この3日間で初めてみどりの券売機でいろいろやりとりをした
・新幹線(グリーン席) 乗車券 往復 / 現金購入
・同 キャンセル 台風のため手数料なし全額現金払い戻し
・同 再購入(指定席) 乗車券 往復 / クレジット購入
対人窓口の時には「 現時点で隣に人が居ない席をお願いします」って言えたんだけど券売機だとどうなってるか心配ではある…
うちの最寄りの駅はみどりの券売機が1台しかないので、購入の時はそれぞれ2人分待ったし、払い戻しの時はオペレーター呼び出し待ちで7,8分待った
オペレーター呼び出し待ちのときに後ろに列ができていたら気まずいんだろうなぁと思った
983:名無しでGO!
23/08/10 18:22:21.17 y9VwctJZ0.net
>>969
払い戻しは現金で買った人のみだろう？今どき現金で買うか？
984:名無しでGO!
23/08/10 18:23:37.19 y9VwctJZ0.net
券売機使ったか？空席なんて自分で確認できるが
985:名無しでGO!
23/08/10 18:34:47.50 TrsDAkq/0.net
悪用の問題があるんかしらんけど、そろそろクレカ購入切符のキャンセルくらい券売機オンリーでやらせろよ
986:名無しでGO!
23/08/10 19:59:08.84 7UbZXHtN0.net
南草津駅の券売機プラス6人並んでる
なおもう1台の通常MVは空いてる
987:名無しでGO!
23/08/10 20:31:43.56 +hPLKkOe0.net
オペレーター待ち人数6人、10分前は30人越えとったな
琵琶湖線新快速通過の小駅で先頭待ち中
988:名無しでGO!
23/08/10 20:52:07.82 O5aaD/yP0.net
つまり大失敗ってことか
989:名無しでGO!
23/08/10 21:57:58.22 1wroIh0v0.net
JR西日本e5489・みどりの券売機 4
ｽﾚﾘﾝｸ(train板)
990:名無しでGO!
23/08/10 22:54:49.76 zs681WYq0.net
南草津駅券売機プラス、残り営業時間10分を切り3人待ち
機械からは「多くのお客様が(ry」
991:名無しでGO!
23/08/10 23:38:39.02 Mdv5wvYj0.net
>>968
新駅はリモートマルスのみになる可能性はあるが福井駅とかはみどりの窓口が残るだろうね。
992:名無しでGO!
23/08/10 23:47:20.17 WI67nAY90.net
西九州新幹線の新駅はMVすら置かず窓口閉鎖時間帯は自由席しか買えないなんてケースがあるもんな
それでも窓口あるだけマシか
993:名無しでGO!
23/08/11 01:23:04.65 umoT9ukw0.net
プラスのオペレーター接続待ち状態の時に23時を迎えた時って強制的にシャットダウンして追い出されるの？
994:名無しでGO!
23/08/11 20:57:19.28 4yZznCmp0.net
>>979
それ嬉野温泉だけ(新大村は今年非アシストMV50を設置)
しかも、その窓口は19:00終了だからそれまでに行かないと用が足せない
それならアシストで始発～終発の方がまだまし
995:過去ログ ★
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