17/10/22 09:47:46.21 tX484oQd.net
>>810
日本人を馬鹿にするな！
海外
・海外のトップダウン型。経営優先。
・労働者は代替可能な存在
・能力主義。賃金格差。代替可能なので優秀な労働者は引き抜かれないよう高い賃金、代替可能な質の悪い労働者は低い賃金。
・職の流動化。
日本
・日本のボトムアップ型。現場優位。労働者は「カイゼン」に自主的で質が高い。
・労働者は代替可能性が低く、会社帰属意識が強い。
・現場主義。労働者の知はその現場、環境、チームに密接なもので、転職しても使えると限らない。転職を望まない。終身雇用、非能力主義、年功序列賃金を望む。
海外のトップダウン型、日本のボトムアップ型。このような海外と日本人違いは、歴史的な背景と繋がっている。
西洋では農奴制が残し、農民は与えられて仕事をする労働者であった。対して、日本人の農村は江戸時代から現場主義だった。
自ら自治を行い、生産性を行う。それが日本人の勤勉だ。
またITによる生産性向上を考えた場合にも違いは明らかだ。トップダウン型の西洋では、
IT化で代替できる仕事を労働者からITへ交換することは容易でスムーズに進んだ。
対して、ボトムアップの日本では労働者側に現場スキルがあり、容易にITで代替しにくい面がある。
さらには、労働による商品の受け手側の問題もある。西洋のトップガン型では消費者もまた、
サービスがマニュアル的であることになれていて、IT化しても対応できる。
しかし日本のボトムアップ型では、現場において労働者と消費者がサービスによって密接に結びついている。
対価を超えた長期的な関係＝おもてなしをあり、IT化によるマニュアル化に不満を感じるだろう。
日本人が、世界一うるさい消費者と言われる所以である。