計画・コールセンター情報交換スレ6at NENGA
計画・コールセンター情報交換スレ6 - 暇つぶし2ch444:〒□□□-□□□□
22/01/04 19:28:37.82 RmY9sBll.net
>>441
全く同じ体験を先日した
「お客様が不在票は入ってなかったけど画面上では持ち戻りになってるから再配達を希望されてます」
→追跡番号は11桁(書留ではない)
某大型通販サイトって郵便局関係ないのに日本郵便の名前で配送表示されてて追跡番号は11桁なんだよね
その可能性を伝えて、うちではないと思うんですよと暗にそっちでかけ直せと伝えたら
「お客様は郵便局からの返答を望まれていますから、そういう風にそちらからお客様に説明してください」だってさ
え?何様?うち全く関係ないんですけど??
切ってもまたこの番号にかけてくるんだろうなと仕方なく引き受けたけどさ…年末の忙しい時にいい加減な仕事振らないでほしいわjpcc様


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