15/06/03 05:15:01.84 .net
>>658
とくにNTTを責めているわけではないんですが、
ただ最初の段階ではこちらもネットが途切れればまず回線に異常、
と思うのが普通だと思います。
つまり私のような並のPCユーザーがこのようなトラブルに見舞われた場合、
「なにか常駐ソフトが悪さをしているのでは？」とはなかなか思いつかないと
思うのです(一応アンチウイルスソフトのフルスキャンやマイクロソフトの
マルウェア駆除ソフトなどはやりましたがいずれも異常なしでした）。
ましてや解決策がコマンドプロンプトを使用したものとなると、そこそこ
知識を持った人でないとなかなかそこまで理解、辿りつけないでしょう。
そしてとりあえずプロバイダかNTTに連絡、という流れになると思います。
自分の場合最初にプロバイダに連絡したところ、NTTに連絡してくれと言われ
ました。
モデムの各種信号は正常を示し、ネット以外(為替ソフトやradikoなどはネットが
途切れても継続してリアルタイムにつながっている)は回線がつながっていると
説明しているので、このへんの段階で、業者が自宅に来た後の対応を
してくれれば良かったと思います。
この業者の人は結局4時間くらい滞在した挙句(マンションの外の機器の
交換などもしていた）、申し訳なさそうに帰っていったし、自分としても
これらやり取りの時間や解決のための検索や試行などに膨大な時間を
ロスしました。
そしてダメもとでここで質問し、辛うじて、いや幸運にも解決の糸口を見つけました。
あなたのレスがなければ、さらに膨大な時間をロスしていたことでしょう。
最終的にはPC買い替えとなっていたと思います。
(しかしNTTの業者がもってきたノートPCも同様にネットが途切れたのは
未だに謎です。これがなければ即自分のPCに原因がある、となったはずです)