20/02/12 19:48:57 .net
デアゴスティーニなどのワンテーマ商品の定期についてです。
以前から何度も通達していますがデアゴスティーニの定期をずっと溜めていてキャンセルになった場合は店舗で責任を取ってもらいます。
今回も30冊(半年)以上溜めていて、結局キャンセルになった店があります。
その定期の方は毎回電話に出て「取りに行きます」とは言っていいたもののずっと買いに来ず、最後に「転勤になったから」とキャンセルしたそうです。
いくら連絡がついていても1ヶ月以上取りに来られない場合は「申し訳ありませんが、1ヶ月以上の取り置きは致しかねます。
次回分は定期を一旦ストップさせていただきますのでまた改めてお申し付けください」などとして店舗に溜め込むことの無いようにしてください。これまでデアゴスティーニへの返品了解についても商品部へ申請を出してもらってこちらから交渉していましたが、これからは3冊以上溜めていた場合は許可しませんw