22/09/07 15:46:12.45 +O8s0PqG0.net
自分の時は電話で修理依頼をして、日程確認の電話連絡を待つように言われて、1週間経過後に自分から電話した
「修理部品調達不可で代替品の調達待ち」状態だった
代替品の入荷待ちで待たされていた訳だが、こちらから電話しなかったらいつまで放置されてたか分からなかったと思う
結局、入荷未定の代替品を在庫ありの別機種に変更する事で話しを付けて、翌日に日程確認の電話連絡をもらえた
折り返しの電話連絡は、3営業日経ったら自分から掛けた方がいいと思う
あと、サポートのメールBOXは崩壊中らしい