17/07/20 23:16:05.70.net
>>954
SB450返品の経緯はだいたいこんな感じ。長文御免！
(店＝購入店、サ＝メーカーサポート)
私：SB450購入。TV内蔵スピーカーより断然いい音してるしいい感じ！（必要十分）
・・・ん？ なんかCMの頭の音が欠けてるけど・・・
HDMIケーブル交換したり本体リセットしても変化なし →サポートに連絡
サ：CM等の切り替わり時に無音になって音が欠ける現象については現在調査中です。
具体的な対処法が決まるまでお待ちください。いつになるかは明言できないので
現状にご納得頂けない場合は購入店に返品をご相談ください。
私：数日様子を見た後、我慢ならずに返品を決意。→購入店に返品リクエスト
店：メーカーに確認したところ、ちょうどその問題を改善するファームウェアが
公開されたそうですので、返品はお受けできません。
もし他にも問題がある場合は、まずメーカーに連絡してメーカーが不良と
認めた場合に限り返品をお受けします。
私：げ！仕方ない・・・早速V2.2にファームアップして試す。おっ！直った！直った？
確かにかなり改善されたけど、まだ音欠けしてるし・・・ →サポートに連絡
サ：音声出力タイミングを最適化した結果です。無音になる時間（音欠け）を
これ以上短くするとポップ音の発生など他の副作用が出る恐れがあるため
製品仕様とご理解ください。
私：えっ！？（絶句） もはや仕様となったら購入店も返品に応じてくれないし、
もう諦めて使うしかないか・・・（でも音欠けが気になって仕方ない・・・）
つづく。
1030:名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲ e711-QK4i)
17/07/20 23:17:03.21.net
つづき。
私：あれ？ ハーマンボリューム機能ってオンオフする時のフィードバック音が
鳴らないけど、今オンかオフかどうやって確認するんだ？ →サポートに連絡
サ：担当部署に確認後、�
1031:�めてご連絡します。（数日経過） 私：あれ？ なんかサウンドシフト機能が誤動作するな・・・ →サポートに連絡 サ：担当部署に確認後、改めてご連絡します。（数日経過） 私：サポートに返答を催促 サ：いつ返答できるか明言できないので、現状にご納得頂けない場合は 購入店にご相談ください。 私：よし！これで返品だ！ →購入店に返品リクエスト 店：承知しました。商品を一式ご返送ください。 私：返品完了。はースッキリ！ さて、代わりを探さないと・・・ V2.2にアップ後の音欠けについては、CMによってハッキリわかる・わからない の差があったし、人によって気づく・気づかない、気にする・気にしない等の 差もあるだろうけど、細かいことにも拘ってしまう私には許容できなかった。 （他にセリフのサ行やチ/ツがきつくて刺さる感じとか、音量表示がない等の 使い勝手に不満を感じる部分もあったし） その後、ハーマンボリュームの操作音を修正したファームウェアV2.3が公開。 不具合があれば可能な限り対応してくれるメーカーではあるようなので、 その点は好印象。もしこれから買う人には返品しやすい店（アマゾンなど） での購入をお勧めする。
1032:名無しさん┃】【┃Dolby (ｽｯﾌﾟ Sd7f-ufRy)
17/07/21 08:35:58.99.net
またHT-NT5でテレビからのARCが聴こえなくなった
何やねんもう
1033:名無しさん┃】【┃Dolby (ｽｯﾌﾟ Sd7f-9ATO)
17/07/21 10:42:10.22.net
Yas107届いてる人もいるみたいだね(´・ω・｀)
1034:名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲ 8713-E/h9)
17/07/21 10:46:44.00.net
うちはクロネコが配達中だけどアプデ来てからだよねこれ
1035:名無しさん┃】【┃Dolby (ｽｯﾌﾟ Sd7f-9ATO)
17/07/21 10:54:18.06.net
感想教えてね(´・ω・｀)
1036:名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲW a7b6-TDtJ)
17/07/21 12:44:05.21.net
450じゃないけどおれもハーマンにいいたい。というか言ったけど放置されている。
モデルはシネマベース。
webのpdf取説にあるJBL MUSICアプリには対応していない。
説明書現物にはその記載がぽっかり無い。
なのでできると思い期待して買ってできませんとなると
クレーム来かねないから更新したらどうですか？
と聞いたのにご指摘ありがとうございますのみで放置されている。
あとBluetoothも最初説明書通りにしてもペアリングできず、よくある長押しであっさりいけた。
しかし取説には長押しの記載が一切無いんだ。
でも、本国の英語版の取説をJBL USのサイトで見ると、きちんと長押しの記載もあるし、
あと外付けサブウーファーの設置推奨場所など、日本語の説明書にはない細かな親切な記載がある。
上で指摘のある450にあるみたいな音欠けは無いし、シネマベースそのものには満足しているので不満ないんだが、
ハーマン、代理店としてこれじゃいかんだろ。。
英語版取説
>>URLﾘﾝｸ(demandware.edgesuite.net)
日本語版取説
>>URLﾘﾝｸ(jbl.harman-japan.co.jp)
1037:名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲ ff4c-E/h9)
17/07/21 12:48:24.76.net
>>990-991
SB450の返品後、別の代替品を買いましたか？
おれも同じ理由で返品して何を買うか迷ってまして
1038:993 (ﾜｯﾁｮｲW a7b6-TDtJ)
17/07/21 12:48:32.11.net
英語版のリンク間違ってた。
もし見てやってもいいって方見てくだされ。。
>>URLﾘﾝｸ(demandware.edgesuite.net)
1039:名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲWW 87db-gjWo)
17/07/21 12:48:54.62.net
アップデート入ってバーチャンXの感想が出るまで買えんな
1040:名無しさん┃】【┃Dolby (ﾜｯﾁｮｲWW 7f71-PD2M)
17/07/21 12:54:02.55.net
それでも選択肢ないから俺は買う
1041:名無しさん┃】【┃Dolby (ｱｳｱｳｶｰ Safb-TDtJ)
17/07/21 12:59:38.69.net
993
見てやった�
1042:ｪ英語の方はBTの件、もしスタンバイモードの時は長押しで、て書いてあるのに日本語のはごっそりそこの記載が削除されているな。メーカーは一流でも代理店は二流だな。 アプリの件は知らん。
1043:名無しさん┃】【┃Dolby (ｻｻｸｯﾃﾛﾛ Sp1b-naiE)
17/07/21 13:27:15.51.net
YAS107.207新宿ヨドは15時ごろには展示できるって
買うのはもう買えるっぽい
1044:名無しさん┃】【┃Dolby (ｽﾌﾟｯｯ Sd9f-mlMN)
17/07/21 13:48:49.69.net
107と207どっちがええんかな
サウンドバー部分は別物なのがイヤらしいわぁ
1045:1001
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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1046:1002
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