14/04/06 13:49:30.24 twDkiIW5
>>443
発信メインのコルセンもかなりのマルチタスクだった。
電話以外にも伝票起票、書類発送などの付帯作業がすごく多いとこ。
社内の締め日もしょっちゅうあるし、進捗から何から全部自分で管理しないといけない。
日によっては殺人的な量の受信が入ってくるので、休憩取れなくて死ぬ。
本当に忙しい日は千手観音になった気分だったw
随時ひっきりなしに飛び込んでくる受電、さらに折電要請が入り乱れてメチャクチャ。
あくまで受電最優先だから順番に会話記事を入力してられなくて、しょうがないから
顧客番号と名前だけ控えて、時間できた時に記憶とメモを頼りに入力とか。
もちろん本当はマズイんだが、危ない橋を渡りまくってた・・・（記事は後から自由に編集出来ないし、
短くまとめないといけないので、喋りながらの入力は無理だった。）
折電遅いとこれまたクレームだし、客側からの時間指定も結構あったし。
これプラス目標という名のノルマ、書類関係の作業に客との長時間バトル・・・
さして高い時給でもないのによくやってたな。
割と優しい性格の人はすぐ潰れちゃってたよ。