12/06/27 10:52:12.71 f/LaIR98
「サービスは掛け算である」とよく言われた。
みながいいサービスをしても、ひとりが悪いサービスをすれば、それが企業イメージの低下に繋がる、と。
でも、マイナスにマイナスをかければプラスだよな？
12/06/27 10:52:12.71 f/LaIR98
「サービスは掛け算である」とよく言われた。
みながいいサービスをしても、ひとりが悪いサービスをすれば、それが企業イメージの低下に繋がる、と。
でも、マイナスにマイナスをかければプラスだよな？