12/07/22 21:58:14.50 IIcH4aMX
ステマ問題の残された課題 投稿者が負うべき「責任」とは
2012/2/16 7:00
口コミサイトの「やらせ問題」発覚後、「ステルスマーケティング（ステマ）」への注目が予想
以上に広がっている。最近はＱ＆Ａサイトやブログ、掲示板までもが疑惑の対象となり、規
制強化の主張も出ているほどで、騒動後、広告やＰＲを扱う企業や業界には対応を急いで
いるところもある。その中で、サイトに投稿する一般個人の行動が課題となりつつある。
■７つのガイドラインがある「アメーバ」
次々と明らかになるステマ疑惑のなか、気になる事例があった。サイバーエージェントが
運営する大手ブログサービス「Ａｍｅｂａ（アメーバ）」の芸能人ブログを舞台にしたものだ。
「記事マッチ」実施における「アメーバ」の行動指針とガイドライン（アメーバの媒体資料から）
アメーバにブログを開設している複数のタレントが、ほぼ同時に液体歯磨きを紹介したところ、
「ステマ」と批判された。関係者によると、液体歯磨きの企業は「広告」として依頼したが、代
理店からサイバーエージェント、さらにタレントへと企画内容が伝わる途中で、「広告」と分か
る表記が抜けてしまったというのだ。
もともと、こうした広告手法をサイバーエージェントは「記事マッチ」と呼び、１つの商品として
広告主の企業に販売している。同社の広告案内には、「１つのメディアに匹敵するほどの人
気ブログでの露出による『認知拡大』『ユーザーの誘引』『ブランドロイヤリティの向上』など
が期待できます！」と記述している。約１万人の芸能人や有名人を抱えるアメーバの特徴
を生かしたもので、価格は１回あたり60万円から300万円になる。ただ、ステマと広告の境
界線上といえるこうした手法に対し、ネットでは批判の声も少なくない。
URLﾘﾝｸ(www.nikkei.com)
531:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/22 22:58:11.09 IIcH4aMX
「ステマ問題」が明らかにしたこと - 企業はネットで、消費者とどうかかわるべきか
1 クチコミ情報サイトは「敗者復活がしにくいプラットフォーム」
企業と消費者とのコンタクトポイントとして、インターネットの存在感が大きく増してきた。今
や企業にとっても、ネットを利用したマーケティングやブランディングの巧拙が、実際のビジ
ネスに影響を与えることを意識せざるを得ない状況だ。
2012年1月には、巧拙の「拙」の側面で、ネット上のコンテンツが企業のビジネスに強く影響
を与えていることを実感させる事件が起きた。著名な飲食店系クチコミ情報サイトで発覚し
た「やらせ書き込み問題」である。
これは一部の業者が、飲食店から報酬を受け取った上で、その店舗に対する好意的なク
チコミをサイトに書き込み、不正に高評価をつけるという手口が発覚したものだ。本来、一
般消費者の中立的な評価から成り立っているはずのクチコミ情報サイトで、こうした不正
が行われていたという事実は、ニュースなどで大きく扱われるとともに、ネット上でも「ステ
ルスマーケティング」を意味する略語である「ステマ」などと揶揄された。
この情報サイトの運営会社では、不適切な内容のクチコミに対する対応を強化するととも
に、代理でのクチコミ投稿を請け負う業者に対して「不正行為の停止の要請に応じない場
合はさらに踏み込んだ法的措置も視野に入れる」と発表した。さらに消費者庁も調査に乗
り出すなど、行政も巻き込むほどの事件となってしまった。ネット上のクチコミ情報サイト
が、一般の消費者に与える影響が強力であることが、悪い形で示されてしまったともいえる。
こうした問題が表面化することで、クチコミサイトへの消費者の信頼が揺らぐと同時に、
やらせ業者を利用しているか、いないかにかかわらず、そこに評価が掲載されている飲
食店への信頼も、少なからず揺らいでしまったといえるだろう。まして、実際にやらせ業
者を利用していた店舗は、こうした「不正」を行っていた事実が明らかになることで、信用
に致命的なダメージを負うこととなってしまった。
URLﾘﾝｸ(news.mynavi.jp)
532:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/23 00:43:39.27 V0Q68JjO
スレッドを荒らすことが精神異常者の日課
533:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/23 05:58:28.43 hObTnGeG
534:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/23 06:58:15.41 hObTnGeG
535:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/23 18:02:28.36 V3howFPN
あっさりネタ切れｗ
536:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/23 22:58:14.45 kcVqEzjv
537:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 00:58:11.48 Y7b2qfvj
538:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 01:58:23.43 Y7b2qfvj
539:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 02:30:03.54 0OxSUkv1
あげぽよ
540:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 02:51:35.88 FDyhVQrB
そろそろ次スレ建てた方がいい
541:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 04:47:01.25 0OxSUkv1
おはようage
542:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 06:38:25.85 nAmraxJj
食べログ関係者、顔真っ赤ｗｗｗｗｗ
543:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 07:47:03.99 dMkKAjMX
滋賀県大津市 麺屋レノン
544:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 09:32:34.13 0OxSUkv1
age
545:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 09:42:58.94 xJwWiJPa
本音で正直に酷評書いて、それが店や関係者の目に留まって価格コムにクレーム
が入るとそのレビューはたちまち下書きに戻されるて隠蔽されメールが来て訂正
を求められるから腹が立つ。実際おれは5軒分下書きに戻された。事実や正直な
感想レビューして何が悪い？やたら褒め称え嘘っぱちのイイ事ばかり羅列した
レビューばかりじゃ何の参考にもならないじゃんかよ？それって単なる店の宣伝
じゃんか？だからそれ以来、頭にきてレビュアーやめた。それが食べログの実態。
546:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 14:44:07.44 3hz6omnv
東村山の餃子屋、まじ糞接客で味もヤバイのに食べログ載ってて驚いた。評価は普通だったが、あの店の人間は痴漢行為何件もおこしてるからな。不倫中だし。ちなみに餃子食って腹壊した事あるけど保健所に言うべき？
547:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 16:33:20.86 IlSRCGsl
>>546お前が名誉毀損で訴えられるべき
店主知り合いだから書き込みコピーして渡しておく
548:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 19:33:07.26 OnXcK9aJ
>>545みたいな主張は食べログに限らずあちこちで見るが、実際に読むと
酷い罵倒とか誹謗中傷の場合もあるから何とも。結局書いた文章が読めないと
判断しようがない。
549:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/24 22:32:51.10 pGbzShfr
age
550:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 04:03:26.27 Sgz4gKT/
551:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 04:08:32.01 Sgz4gKT/
552:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 04:13:58.21 Sgz4gKT/
553:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 04:19:01.12 Sgz4gKT/
554:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 04:24:05.42 Sgz4gKT/
555:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 04:29:22.63 Sgz4gKT/
556:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 10:21:05.42 JK4YuCa4
test
557:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 10:58:19.23 JK4YuCa4
test
558:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 11:10:00.68 tuFwK+os
ネタ切れか？
559:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 11:58:16.98 rnM2zBUh
「食べログ」にやらせ投稿 カカクコムが法的措置も
39業者特定 飲食店ランキング上げる狙い
2012/1/4 23:56
価格比較サイト大手、カカクコムが運営する人気グルメサイト「食べログ」で、金銭を
受け取って飲食店に好意的な口コミを投稿するなどし、ランキングを上げようとする「や
らせ業者」が水面下で活動していることが４日、分かった。同社は昨年末時点で39業者
を特定。評価システムの改良など対策を強化し、悪質な業者に対しては法的措置も検討す
る。
関係者によると、やらせ業者は飲食店への訪問や電話などで食べログへの口コミ投稿を
「営業」しているもよう。カカクコムは昨年１月からこうした業者を把握し、事実確認や
サイト内で注意を呼びかけてきた。
食べログは利用者が投稿した飲食店への評価などを集計し、５点満点で点数を表示する
ほか、店に関する口コミなども紹介する仕組み。カカクコムは独自の評価システムを導入
して不自然な投稿を排除したり、担当者による口コミの内容確認なども進めたりしている
が「やらせ投稿を完全になくすのは難しい状況」（同社）という。
同サイトは昨年11月の利用者が約3200万人で、グルメサイトとしては国内最大規模。
同社は今後も自社での対策を強化するほか、行政などと連携し不正行為の防止を徹底した
い考えだ。
URLﾘﾝｸ(www.nikkei.com)
560:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/25 16:51:09.66 WRrZzIqy
age
561:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/26 00:58:17.82 ziT6/12t
562:age
12/07/26 01:37:13.19 49ifBx0o
>>481＝>>559
いよいよネタ切れだな
新ネタはないのかい？
563:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/26 06:21:55.14 hq5n0mDk
age
564:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/26 09:40:34.73 KH8cEpe1
そもそも飲食店の口コミサイトなんてもの自体に無理がある
誰でもレビュアに登録出来るだけにやりようによっては悪用し放題だからね
565:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/26 09:48:24.96 KH8cEpe1
現に今朝YAHOOの地域情報にもうとっくの昔に潰れて完全に閉店してる店が
おすすめスポットとして取り上げられてるの見てワロタ
こんなもんよネットの口コミ情報なんて
566:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/27 02:45:20.89 r5Dx5E1r
age
567:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/27 03:08:59.23 ABuhRV2u
基地外ネタ切れか？
568:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/27 07:26:50.76 2py4SkTA
age
569:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/28 04:02:44.88 Icts2YUs
age
570:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/28 11:47:04.00 Ob3Zte8N
口コミサイトのレビューなんて所詮はマヤカシだってことが広く世間に知れたので
もうネタは何～んもない
★★★【終了】★★★
571:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/28 12:00:34.24 kgvlmmqF
age
572:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/28 20:42:16.45 G+J3SDfI
二郎まずい、まずすぎる
573:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/28 23:25:57.81 kgvlmmqF
age
574:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 01:40:25.20 EZ+7ZaFk
575:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 01:45:30.40 EZ+7ZaFk
576:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 01:50:49.18 EZ+7ZaFk
577:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 01:52:43.64 bTishH2m
なんか書けよ、通報すっぞコラ
578:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 01:58:19.77 EZ+7ZaFk
579:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 02:03:39.09 EZ+7ZaFk
580:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 02:08:51.81 EZ+7ZaFk
581:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 02:14:09.09 EZ+7ZaFk
582:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 02:19:12.83 EZ+7ZaFk
583:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 02:20:24.89 xQBN5FQ+
キチガイ、店が赤字なのは
食べログのせいじゃなくて
お前に能力がないからなんだよ
認めて楽になりな
584:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 02:24:30.45 EZ+7ZaFk
585:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 02:29:43.59 EZ+7ZaFk
586:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 02:58:18.62 EZ+7ZaFk
587:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 06:36:47.39 /dILVHtN
九龍は食べログ辞めてツイッターに移籍したのな。
あいつが辞めてから食べログラーメン部門の
情報速度、正確性のレベルが一気に下がった気がする。
588:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 08:04:31.62 SPsQpYUc
589:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 08:09:47.05 SPsQpYUc
590:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 08:14:50.54 SPsQpYUc
591:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 08:19:58.14 SPsQpYUc
592:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 08:25:07.80 SPsQpYUc
593:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 08:30:26.58 SPsQpYUc
594:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 08:58:30.96 SPsQpYUc
595:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 09:03:43.13 SPsQpYUc
596:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 09:08:52.83 SPsQpYUc
597:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 09:13:56.63 SPsQpYUc
598:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 09:19:17.39 SPsQpYUc
599:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 09:24:23.67 SPsQpYUc
600:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 09:29:34.34 +I5/Sabe
601:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 09:58:27.44 +I5/Sabe
602:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 10:01:40.24 qh30DFQO
603:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 10:03:55.16 +I5/Sabe
604:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 10:08:58.54 +I5/Sabe
605:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 10:14:25.59 +I5/Sabe
606:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 10:20:02.35 +I5/Sabe
607:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 11:15:25.94 BzmzzR7D
無駄なことはやめなさい
次スレ
「食べログ」やらせ口コミ疑惑のあるラーメン屋 2
ｽﾚﾘﾝｸ(ramen板)
608:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 11:58:26.05 /cNrWE6m
609:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 12:58:27.59 /cNrWE6m
610:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 13:48:52.00 xQBN5FQ+
府中だっけ調布だっけ
不正してばれて逆ギレした店
あの店長さん？荒らしてるの
611:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 13:58:30.81 /cNrWE6m
612:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 14:58:29.41 /cNrWE6m
613:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 15:58:23.80 /cNrWE6m
614:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 16:58:35.07 /cNrWE6m
615:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 17:58:26.90 /cNrWE6m
616:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 20:58:25.32 DM6A7K4O
617:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/29 21:58:20.47 HaIoIAkf
618:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/30 02:58:24.27 MY7h2gOF
619:ラーメン大好き＠名無しさん
12/07/30 21:58:25.02 AZV45Rqw