12/08/04 00:49:52.98 1N1QgULN0
>>612
サービスを提供する側として、お客様は神様だと思っているよ。
サービス業なんか要らないと言われたらそれまでの世界なんだから、そう言われかねない要素は徹底的に洗い出して排除して当たり前。
客にとってのマイナス要素はプラス要素を相殺どころかブチ殺してなおマイナスの印象だけ残すからな。
それくらいは気付いて欲しいものだ。
サービスを受ける場面などいくらでもあるのだから。
12/08/04 00:49:52.98 1N1QgULN0
>>612
サービスを提供する側として、お客様は神様だと思っているよ。
サービス業なんか要らないと言われたらそれまでの世界なんだから、そう言われかねない要素は徹底的に洗い出して排除して当たり前。
客にとってのマイナス要素はプラス要素を相殺どころかブチ殺してなおマイナスの印象だけ残すからな。
それくらいは気付いて欲しいものだ。
サービスを受ける場面などいくらでもあるのだから。