12/03/22 23:47:27.82 W4BRcOF10
東急ではないが鉄道員から一言。
鉄道業は運輸業でありサービス業ではない。鉄道員の本分とは定時かつ安全に運行する事であり、それを忘れて外面だけのサービスと、無理を重ねた合理化により定時運行すらままならぬ東急は今こそ鉄道員の原点に立ち返り猛省すべきである。
前の書き込みにもあったが、ダイヤすら読めないような素人集団に定時運行などできるわけがない。
いらっしゃいませ、などと言わなくてよいから、最低限の事として列車を毎日、定時に運行できるようにするべきだ。
接客サービスはそれからだ。