12/03/07 19:33:04.03 gTaLmSOA
>>376
つc■~
￣
マスターの勝手な想像ですが、お客様の考え方の
根っこには「減点法」がありませんか？最初が100点、
そこから何かあるごとに点数を減らして考えていくイメージです。
そこを「加点法」で考えると良いかもしれませんね。
常に始まりが0点。そこから良いと思えば足していく、
まずかったら減点する。結果として70点なり80点が
とれたらそれでヨシ。そんな考え方をお勧めしておきます。
>>377
つc■~
￣
３～４年前というのはマスターのデビュー後でしょうか。
時々、Twitterで過去のマスターの書き込みやお客様の
言葉をつぶやくことがあります。次回の開催は未定ですが
2007年12月分の書き込みを読み返してつぶやく予定です。
アカウントはURLﾘﾝｸ(twitter.com) です。
よろしければその時にはおつきあい下さい。