12/08/01 16:03:08.24 xv6pQpZh
以前はベテランの職員さんみいたいな人が対応してくれて
的確に答えてくれたのに、いつの頃からかどこかに委託され、
役立たずの「お客様サービス相談センター」になってしまった。
答えられるのはHPを見ればわかるようなことだけ。
HPに載ってないようないことは聞いても答えられず、郵便局で聞けという。
はぁ？
何のための「お客様サービス相談センター」？
委託会社に金を落として天下りできればそれでいいの？
少しマシなコルセンは、わからないことは調べて答える。
調べたことをデータに蓄積していって、今後のサービスに生かす。
日本郵便の「お客様サービス相談センター」はサービスの向上を
考えていないようです。
2:〒□□□-□□□□
12/08/01 16:23:18.47 xv6pQpZh
ほんとに何も知らない派遣が対応するだけのコルセンだわ
3:〒□□□-□□□□
12/08/01 16:44:15.92 xv6pQpZh
お客様サービス相談センターはどこの会社が受託してるんですか？