10/11/09 19:51:59 wR1VBzoj
うちの集配の使えない代理のこと。
居住が判明しない郵便物は、全て調査しろと言う。
調査せずにあて所で返したら、引っ越してきて住んでいるのに何で返すんだとかいうクレームが多いからだと思われる。
クレーム処理は代理の仕事の一つだが、クレームを少なくしたいという、ことなかれ主義から、何でもかんでも調査しろと言うんだろな。
10/11/09 19:51:59 wR1VBzoj
うちの集配の使えない代理のこと。
居住が判明しない郵便物は、全て調査しろと言う。
調査せずにあて所で返したら、引っ越してきて住んでいるのに何で返すんだとかいうクレームが多いからだと思われる。
クレーム処理は代理の仕事の一つだが、クレームを少なくしたいという、ことなかれ主義から、何でもかんでも調査しろと言うんだろな。