13/09/17 22:55:49.93 0
都内にある中級以上のホテル社員と服屋の店員の接客態度を比べると
本当に同じ接客業なのか疑いたくレベルに差がある
アパレル店員は客によって態度を変えたり(入店しても挨拶しない・無視する等)
なれなれしく話しかけてきたりする態度の悪い店員の話をよく聞くし
実際自分もそういう店員を山ほど見てきた
やっぱり社員教育や学歴(教養)に差があるとここまで違ってくるもんなんですかね？
13/09/17 22:55:49.93 0
都内にある中級以上のホテル社員と服屋の店員の接客態度を比べると
本当に同じ接客業なのか疑いたくレベルに差がある
アパレル店員は客によって態度を変えたり(入店しても挨拶しない・無視する等)
なれなれしく話しかけてきたりする態度の悪い店員の話をよく聞くし
実際自分もそういう店員を山ほど見てきた
やっぱり社員教育や学歴(教養)に差があるとここまで違ってくるもんなんですかね？