ニコンカスタマーサポートセンター Vol.1at DCAMERA
ニコンカスタマーサポートセンター Vol.1 - 暇つぶし2ch50:名無CCDさん@画素いっぱい
13/12/12 09:55:34.12 9Tme7GUX0
傷ではなかったというオチかw

51:名無CCDさん@画素いっぱい
13/12/12 09:56:22.04 kpjJGc7c0
>>50
スクリーン交換でその値段

52:名無CCDさん@画素いっぱい
13/12/12 15:51:36.47 9Tme7GUX0
新宿SC持ち込み特別価格か。
修理センター送りだと13500円だったような。

53:名無CCDさん@画素いっぱい
13/12/12 19:08:57.69 arHSHD/Oi
サービスセンターに電話に掛けると一次受付はカスタマーサポートセンター
の修理窓口担当者が対応するから基本的にはホームページの修理見積り金額
をそのまま見て回答するから電話代の無駄です。

「お前じゃ話にならないからサービスセンターの担当者から電話掛けてこい。」

これでいい。何でと言われたら

「ホームページの金額そのまま答えるな。技術者から電話よこせ。」

でいい。

54:名無CCDさん@画素いっぱい
13/12/12 20:06:36.87 kpjJGc7c0
>>52
なんだかわからないけど、ピックアップ使ったら高くなりそうな感じがしたのと
スクリーン交換出来る機種の交換スクリーンって安いからSCで確認しようと思って持ち込んだ。
受け付けてくれた人が、600いくらかと言ってくれたので修理依頼。
一眼レフでスクリーン交換出きる機種を知らったら素直に1万円払っていたと思う。

55:名無CCDさん@画素いっぱい
14/01/01 19:28:59.08 fIaJ4b240
200-400を修理依頼して引取りにきてもらったんだけどさ
ネットで修理依頼だすと引取り無料なんだけど、ここに罠がある。

持ち帰ってくれるヤマトは30万円までしか保証がないらしい。そういうのはちゃんとホムペに記載しとけよな
結局SC経由で修理出す事になったw

56:名無CCDさん@画素いっぱい
14/01/05 10:02:09.07 HEWuZCR90
>>55
クロネコで引き取りに来たとき、品物はなんですかと訊ね、高価な美術品や着物の宅配はできませんと説明してくれるね。

57:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/01 16:41:34.85 rSrlzR6b0
スレリンク(employee板)
スレリンク(employee板:192番)

58:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/02 09:42:51.90 h+xaTocv0
>>12
遅レスだがこの前その女性に当たったがホント愛想のかけらもねーな。
去年の夏購入のD4の点検ローパス掃除頼んだら保証書の提示も聞かず1000円になりますとかイラチ気味に言ってたわ。
あいつはダメだ。
今度当たったらオサーンにチェンジさせる。

59:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 15:01:09.86 EILMQ8Gti
Df来たのでマニュアルレンズの組み合わせや描写がどんな感じになるのかカスタマーサポートに
問い合わせてみたんだが。

「使った事が無いのでわかりません」

何だその回答は!カメラ使ったこと無い女を電話口に立たせるな!
電話代返せ!

60:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 15:06:27.98 EILMQ8Gti
>>57のリンク読んだがこんな従業員雇っていたなんてニコンユーザーを舐めてやがる。
不正事実を隠蔽なんて本当に三菱系企業の典型的体質だ!

61:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 15:20:38.71 37Of2UDEi
数年前までは日経ビジネスアフターサポート部門1位だったのに・・・

この落ちぶれ方は酷い・・・酷すぎる・・・

一番トップの責任者は誰なんだ?

62:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 18:26:53.91 eybsKDhF0
ニコンのサービスはほんと糞
ボロくなって帰ってくる
この前もレンズをクリーニングだしたら
ネジ山つぶしてまわりも傷だらけにして
マジックみたいなので塗り潰して
そのままなにもなかったように
完了したって金だけ取られた
結局ネジが外れ無かったのか
全くクリーニングもされてない

63:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 19:22:44.65 R4xoQWV+0
特に新宿はひどいな。まったく商品知識のない女なんか立たせとくなよ。
時間の無駄だ。
あと飯の時間なんかとるなよ。サービス業に飯の時間なんかないんだよ。

64:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 19:22:51.16 xHJ2l8lpi
まず一番上の責任者を出させてカメラやレンズの質問をする。
答えられないから。ニコンのカメラを自腹購入していないのが責任者だから
答えられる訳が無い。この前F3の質問したらS3ですかと言って来て黙って
聞いて来たらNikon1 S3だと思い込んで話してやがった。道理でおかしいと
思ったらブラック企業で有名な派遣会社がやっていたんだな。

65:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 19:25:14.79 xHJ2l8lpi
>>63 銀座はまだ対応が丁寧でスタッフが英語も話せるよね。

66:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 19:30:51.86 AW0alLQX0
派遣をいじめるのは止そうぜ
みんな生活のため仕方なくやってるんだ
文句があるなら”ニコン愛”溢れたおまえらがやれば良い
たぶんオペ時給1000円、SV1200円とかの世界だろ
バイトに詳しい商品知識を求めてもダメだよね

67:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 21:28:33.76 Cfj7x0pYi
>>66
自社製品の質問に答えられるか答えられないかの問題であって苛めじゃないだろ。
こっちは金出してカメラやレンズ買ってサポートにも電話代金払ってんだよ。
それでトンチンカンな回答されたら時間や電話代金の無駄なんだよ。
こんなのがずっと続くならニコンは下請け会社変えればいいんだよ。

68:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 21:34:38.63 Cfj7x0pYi
そもそも業務用に貸し出されたカメラやレンズを盗んで転売する従業員がいる
派遣会社を使うってニコンはどうかしているだろ?生活が困ったからって泥棒
やっていいのか。名前まで上がっているなら本当だろ。

69:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/05 21:51:01.89 2Y9SkI1Q0
>>68
ニコン本社もそんな人間がいる会社と、なんで手が切れないんだろう?

70:名無CCDさん@画素いっぱい
14/02/06 00:52:17.57 ZPV95Zn8i
いい人材は他に持って行かれる時代だよ。
そういや昔、ニコンの新宿にいた人がなぜかペンタの新宿にいた。
もしかしてペンタも同じ派遣会社かな。


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