13/03/10 01:17:32.24 9x5guNWn
名乗りもせずに喚いているのは別として電話をしてきた人が名乗った上であれば
当人同士でやれと言うのは会社としてNGだと思うよ
今回の話題は託児案件での話だけど、真っ当なクレームは匿名であってもきちんと対応しなきゃいけない
昔それを怠った企業の電話内容を録音したものが出回って一時期大変な評判になった
今ならツイッターで更に大事になっていただろうなｗ
933:名無しの心子知らず
13/03/10 01:33:11.86 AYNCqK1t
>>932
名前だけじゃだめだね、本名なのか、本人どうか確認できないから。
折り返しの電話番号添えて「説明の電話をください」なら対応すると思う。
934:名無しの心子知らず
13/03/10 01:35:17.37 cm97hrjm
子どもが緊急事態（事故、事件、急病、母親逃亡等）だというのに
取り次ぎもしない会社って、どこまで社員を社畜扱いしているんだ。
935:名無しの心子知らず
13/03/10 01:37:02.12 6yBsqOoF
>>930
判断できないからこそ本人にきちんと繋ぐべきじゃ・・・？
上でも出てた「子供を預ける仲なのに携帯も知らないなんて怪しすぎて繋がない」ってのもだけど、
本当にしろ嘘にしろ、子供の現在の安否を確かめるために本人に確認させて対処させないと怖いよ。
何かの犯罪に巻き込まれてる可能性もあるんだし。
よくわからない人から「お宅の社員の子がうちにいる！迎えに来い！」とか言われて、
本当かどうか判断できないから変なクレーマーとして処理、ってありえないよ。
よくわからんが知り合いらしい、ってわかったとしても、
それならそれで「納得してない相手に子供押し付けてんの？？」って疑問になるし
（これを狙って電話する人もいるし、これを嫌がる託児親もいるわけで）
それこそ「当人同士でちゃんとして」って「社員に」言うべきことでしょう？
「子供のことくらいちゃんとしてから仕事に来い」ってなるよ普通。
936:名無しの心子知らず
13/03/10 01:39:03.69 6yBsqOoF
それに「当人同士でやれ」って、だからその当人を求めて電話してるわけだし。
>>930の例にしても
Aに連絡して「何かわけわかんない人がいるんだけどどうにかしてよ」って言うよ普通。
937:名無しの心子知らず
13/03/10 01:54:26.57 YNik70tm
匿名にしたいとかいうより、折り返しってそっちの都合で電話かけられるようになるまで
待ってろっていう意味だから、つきあってられないよね
会社に電話して追い込むってのは別にいいと思うけど、あんまり固執しないで
なんか面倒な受付にあたっちゃったら、じゃあ警察へ～でいいと思うよ
会社が迷惑とかいうけど、迷惑の原因はおたくの社員か、その社員の妻だから
迷惑だー迷惑だーっていうなら該当社員の首を切ればいいんだよ
変にガードしてつながないとかやってると、連絡つかないからって子供放り出されて何かあったとき
会社の方の責任も出てきちゃうんじゃない？
938:名無しの心子知らず
13/03/10 02:00:07.90 FLYj7iiL
そろそろ本題からズレてきた気が…。
939:名無しの心子知らず
13/03/10 02:03:05.70 9x5guNWn
>>933
うん、あの、名乗るってことにまとめたけどそれ全部ひっくるめてだな…
どちらにせよ該当する従業員に連絡させますという対応が最低限必要だわな
940:名無しの心子知らず
13/03/10 02:53:14.07 4TH6yApr
お忙しい所大変申し訳ございません
そちらにお勤めの××さんの○才のお子さんが何故か分かりませんがうちに訪ねてこられたのですが
預かるお約束はしておりませんし、本日は所用で出かける予定です
大変申し訳ないのですが、私どもではお預かりすることができませんので、警察へお連れしましたと御伝言戴けますか？
と連絡したら放置親はアワ喰って帰って来たよ
もちろん子どもは警察に連れて行った
警察も面倒見ろとは言わなかったけどなあ
知り合いのお子さんですか？とは聞かれたけど
子どもを預かるほど親しくありません、で終わった
941:名無しの心子知らず
13/03/10 02:54:21.82 VRe94y9Z
守りに回る託児親が絶望的に不利なのは間違いないので
じっくりと最大限の効果を狙って攻めると良いよ
942:名無しの心子知らず
13/03/10 02:57:00.12 Z9JF6RYG
>>940さんの文言をコピペしておいて発声練習しておけばいいね
テンプレにしてもいいかも
943:名無しの心子知らず
13/03/10 03:03:33.96 AYNCqK1t
>>935>>937
そりゃ本人には「こんな電話がありましたよ」って伝えるよｗ
ちょっと大きい企業や団体だと今は社員の個人情報だのモンスター客対応だので
ガチガチになってるところが多いよ。（真っ当なクレームは勿論それとして処理する）
うちも昔は簡単に繋いでたけど、詐欺とかストーカーとかの問題があったからしなくなった。
今は大抵「本人に伝えて折り返させます」で、あとは当人同士の問題。
とにかく会社に電話しても直接は繋がらないことが多いと思うよ（折り返しはあり）
>>937
簡単に切れりゃいいけど、現実そうもいかないよ
労組とかある所だと特に
>>940
理想的ｗｗｗ
判り易い伝え方に警察ちらつかせたらさすがに慌てるｗｗ
944:名無しの心子知らず
13/03/10 03:06:19.63 +DFeYeQc
普通の会社なら、普通に名乗って普通に用件を伝えれば普通に取り次ぐと思うけど。
「○○と申します、そちらの△△さんのお子さんを預かっておりまして、その件でお話があるのですが」とか。
つか、こんな一般常識がわからない人がいるのか…
これだけじゃアレなので。
市の体育館借りてバレーボールをしてた時。
隣のコートの人が連れてきた1～2歳と思われる子供がこちらのコートに侵入。
ボールが当たったり大人と接触したら危険なので、こちらに侵入する度にプレーを止めて戻るように促すんだけど、隣は完全スルー。
3回目で苦情を言ったら子供を見るようになった。
どこの誰だかもわからない人(我々)に相手させて平気な神経がわからん。
子供の安全より自分達の楽しみのが上ってのもわからん。
945:名無しの心子知らず
13/03/10 03:24:09.28 atWMEWOP
>>944
> 一般常識がわからない人がいるのか
いるから、スレが成り立ち、下らない話で盛り上がれるんだぜｗ
946:名無しの心子知らず
13/03/10 04:05:08.99 ZLHzUggR
鬼女「○○と申します、そちらの△△さんのお子さんを預かっておりまして、その件でお話があるのですが」
会社「はい」
鬼女「だから○○と申します、そちらの△△さんのお子さんを預かっておりまして、その件でお話があるのですが」
会社「個人情報に関する問題なのでお答えできません(クレーマだ）」
鬼女「じゃなくて○○と申します、そちらの△△さんのお子さんを預かっておりまして、その件でお話があるのですが」
会社「失礼いたします」
その後・・・
会社「△△さん、さきほど○○さんという方からお電話がありまして・・・」
△△「ああ、うちの近所に住んでいるクレーマーで有名な人です。ちょっとアレな人なんですが何て言ってましたか」
会社「△△さんのお子さんがどうしたこうしたと・・・」
△△「うーん、ちょっとおかしい人なので申し訳ありませんがスルーしておいてください」
会社「分かりました。クレーマーとして処理しておきますね」
947:名無しの心子知らず
13/03/10 04:45:11.92 DaVYo+FB
会社に電話する事に噛み付いたり固執したりする人は放置子を預かった事が無い人って事でおｋ？
948:名無しの心子知らず
13/03/10 05:30:25.13 YRrA/X73
端折ってる部分を勝手にDQN行動したに違いないと決め付けて、指摘できる賢いアテクシ！に酔ってる
949:名無しの心子知らず
13/03/10 05:52:53.84 JuWIG6I1
田舎住まいでごく小さい会社にしか電話したことないような人と
都会住まいの大企業関連の人で全然言ってることが違う。
それだけの話だと思うよ。
950:名無しの心子知らず
13/03/10 07:38:40.21 6yBsqOoF
>>946
それでもやっぱり「社員に」「どうにかしろよ」って思うし、
続けてて警察に行かれたら赤っ恥欠くのは本人だから
会社に電話する意味はあると思うけどね。
951:名無しの心子知らず
13/03/10 08:13:31.60 Ii3P/0RH
なんか「お子さんを預かっております」って知らない人から電話が来たというと誘拐を連想するのは
自分だけか？
クレーマーで有名な人が自分の子供を預かってるって電話が来たらすごく怖いと思うんだけど
952:名無しの心子知らず
13/03/10 08:28:46.94 no1Z+CLp
まだやんの？
953:名無しの心子知らず
13/03/10 08:40:37.35 41HLg18q
結局「そんな迷惑なバカ親の子供は最初から預からない、置いていかれたら問答無用で警察呼ぶ」のが
一番の自衛手段よね
954:名無しの心子知らず
13/03/10 09:01:08.70 JuWIG6I1
会社に電話する意味があるのは、「○○さんとか○○さんのご主人」なんて言って
すぐに通じるような小規模な会社とかでしょ。
都内の大企業の代表電話にかけて、「○○さん」なんて言っても
どの○○さんか分かるわけないんだから、そもそも取り次ぎも伝言もしてもらえない。
そういうのが有効な小さな会社とか田舎の人はトライしてみればいいんじゃない？
ってだけの話だと思うけど。
私ならしないし、警察一択だけど。
955:名無しの心子知らず
13/03/10 09:07:40.08 H6xQs9Ae
いつまでやるの…
956:名無しの心子知らず
13/03/10 09:14:44.35 JgOEy9dJ
明日になったら、週末参加できなかった専業チュプちゃんたちが大挙して発狂し、
学校に電話よ、会社に電話よ、そもそも会社は～すべきで～、
反対してるのは託児親に違いないわ、ﾌﾞﾋｰﾌﾞﾋｰの嵐を繰り返しますｗ
957:名無しの心子知らず
13/03/10 09:17:57.46 DEp1LLEY
大企業がヒラ社員なんか守ってくれるはずないじゃん
変な電話かかってきたら、リストラ名簿に名前が載るだけｗ
958:名無しの心子知らず
13/03/10 09:44:53.75 8IQwFkp3
いきなり子供預けられたんですけど、報告ここでいいんですかね？
959:名無しの心子知らず
13/03/10 09:48:40.86 /1YD5AGR
どうぞ
960:名無しの心子知らず
13/03/10 10:00:26.11 0TT5IAMl
>>957
訳のわからない営業電話多いので
取り次いだ人は気にも留めないと思うよ。
多くの会社では電話とるの新入社員なので、大抵はスルー
悪くてランチタイムのネタになって終わりだと思う。
961:名無しの心子知らず
13/03/10 10:06:11.26 lFUSUfjX
「預かった」じゃなくて、お子さんがこちらにいらっしゃるのだけど、奥さんに連絡がつかないので
ご主人をお探ししてるんですか、とか言うのが緊急性が高まるつーか
事実を伝えるよな。
962:名無しの心子知らず
13/03/10 10:06:57.51 8IQwFkp3
規制されてるので携帯から失礼
起きてラジオ体操してご飯食べてたらインターホン
出たら小１くらいの男の子が立ってた
何か用？って聞いたら「今日一日お世話になります！」だって、意味わらかん
そもそも見たこともない子だし、名前聞いたらやっぱ知らないし
両親は親戚んち行って、今日はここの人が預かってくれるって言われたんだって
住所はわかったけど、親の連絡先わからん、鍵も持ってない上、
おしっこ行きたいとか言い出したから、しょうがなくうちのトイレ使ってもらった
963:名無しの心子知らず
13/03/10 10:08:29.19 8IQwFkp3
町内会長に相談したら、住まいが隣の町ってことで、そっちの会長さん紹介してくれ、電話で説明
会長さんが緊急連絡先の携帯に出たら、私が預かるって約束してくれました、って言ってはるよ？と答えが
知らんがな
埒が明かんので警察に連絡しますわとだけ告げて切った
で警察に電話して助けて！って言ったらおまわりさん来た
対応は地味にむかついたんだけど、その子が素直だったもんで誤解は解けた
（「約束忘れてたん違います？」とか「ほんとに知らない子なんですか？」とか…アホか）
んでまた隣の会長さん経由でおまわりさんが電話したら、
暢気に電話出た挙げ句、約束したってぎゃんぎゃん騒いでるのが隣にいても聞こえるし
964:名無しの心子知らず
13/03/10 10:11:47.82 8IQwFkp3
電話替わって警察に預けるって言ったら人でなし！とか言われるしｗ
人でなしはどっちなのかと
それでも何とかあんた誰とかいろいろ話した結果、行きつけのコンビニのパートさんだと判明…
レジで世間話程度の人間に、よく子供預ける気になれるなと
今高速乗ってるから無理、夕方には帰りますんでよろしくとか勝手なこと言うのでお断りして電話戻したら、
おまわりさんともまた言い合ってたけど、電話切った後、連れてきますわ、と言われてほっとした
呼ばれたパトカーで子供はハイテンションなってたからよかったけど、
出てきてた近所の人に事情説明と会長さんへの連絡、くだんのコンビニへの文句で疲れた
とりあえず警察がまた連絡くれるらしいので待機中です
965:名無しの心子知らず
13/03/10 10:24:19.29 O3I2IBEX
なんで立ち話程度のコンビニパートさんがあなたの名前住所知ってるのか…
あ、そのコンビニで公共料金とかの支払いをしたな？
966:名無しの心子知らず
13/03/10 10:33:35.45 no1Z+CLp
コンビニ本部にねじこんだら結構な事になりそうな予感
967:名無しの心子知らず
13/03/10 10:50:23.72 8IQwFkp3
荷物送ったり受け取ったりもしたし、通販の支払いなんかもしまくり
生命線のようなコンビニだよ…
一応店長さんにあの人辞めさせてとは頼んできたけど、どうなるかはわからん
968:名無しの心子知らず
13/03/10 10:50:31.47 FLYj7iiL
乙。斜め上にもほどがある！
969:名無しの心子知らず
13/03/10 11:00:15.94 xVRtnM0P
>>967
それ、業務上で知りえた個人情報（住所）を悪用したってことだから、刑事罰まである犯罪で、
あなたが考えているよりずっと大事ですよ。
個人情報を誤って流出させたことで、多くの大企業が謝罪会見を開いているでしょ。
あれより悪質なんだから。（あっちは過失でこちは故意）
月曜日になったら、本部にクレームをつけるのがいいと思う。
店長レベルで収束させて良い問題じゃない。
970:名無しの心子知らず
13/03/10 11:04:20.74 7OMk70Iu
自分も本部にクレームに一票
彼女、片っ端から客の家に子どもを押し付けるよ。この先。
971:名無しの心子知らず
13/03/10 11:22:32.01 3qLaZPfg
>>967
店長じゃなくて、コンビニ本部のお客さま相談室へ電話したほうがいいよ！
972:名無しの心子知らず
13/03/10 11:29:34.44 yz2P55gB
店長だと握りつぶされそう。
お巡りさんと同じ応対で「口約束でもして忘れてただけでしょ」
とか言われかねないわ。
973:名無しの心子知らず
13/03/10 11:31:54.29 7OMk70Iu
警察動いてるなら
「いつ、どういう状況で約束をした」
のかをきちんと調べてもらった方が良いよね
着信記録があるのか、コンビニの中ならカメラで誤解は晴れるし
974:名無しの心子知らず
13/03/10 11:36:26.49 WfYBMhNQ
>>933
それを言い出したら電話が全部そうだろ。
取引先だろうがクレーマーだろうが電話なら本人かどうかなんか証明できないんだから。
「お世話になってます、○○社の○○ですけど、▲▲さんお願いします」
って電話で▲▲さんを自分が知らなかったら取り次がないの？折り返ししますって切るの？○○さんに確認しますって言うの？
なんか会社勤めしてないチュプばかりだ。
975:名無しの心子知らず
13/03/10 11:39:57.59 eXqcYla8
とっくに変わってる話題にどーしてもいっちょ噛みしたい自分はどうなん？
976:名無しの心子知らず
13/03/10 11:42:24.39 JB62gtHn
同居の義母が、近所に住む旦那兄夫婦の子（１歳なりたて）を
義兄嫁が来月から働くため預かるという。
保育園はかわいそうといってるが、自分で面倒みたいんだと思う。
そこは好きにしていいのだが、トイレトレーニングとかこれからの
よちよち歩きの赤子の世話は７０過ぎてきつかろうと思う。
同居している立場で、見て見ぬふりはできないような予感…
でも私も我が子の手のかかる幼児時代をやっと解放された身。
もう世話なんかやりたくないんだよ～
977:名無しの心子知らず
13/03/10 11:46:06.71 ADcQZSmt
>>974
もうその話題は終わってますよ
978:名無しの心子知らず
13/03/10 11:50:04.17 Z9JF6RYG
>>976
絶対まるなげされると思う…どうする？あなたも働きに出たほうがいいかもしれない
内職はじめるとか
979:名無しの心子知らず
13/03/10 11:51:33.10 4N2tAA+g
それより別居でしょ。
980:名無しの心子知らず
13/03/10 11:53:17.42 ON9kJPAv
>>962
約束していたとしても親同伴せず子供だけ送り出す時点で異常
子供も全く知らない人の家にしり込みしない時点ですでにそういう子なんだろう
981:名無しの心子知らず
13/03/10 11:56:04.40 zMyJ82NV
>>976
私が頑張って面倒見るわ！
何かあっても私さんもいるし大丈夫！くらいには思ってそう。
そしてどんどんいろんな頼みごとされそうだな。
982:名無しの心子知らず
13/03/10 11:58:03.69 7OMk70Iu
>>976
どう考えてもアテにされてるでしょｗ
983:名無しの心子知らず
13/03/10 12:00:23.62 JB62gtHn
>>976です。
やっぱりその流れになるよね…
自営で、旦那が跡継いでるから別居は無理そう。
984:名無しの心子知らず
13/03/10 12:06:17.59 Z9JF6RYG
自営で逃げ兄の子？それだけで憎らしいガキだ
985:名無しの心子知らず
13/03/10 12:12:30.34 WfYBMhNQ
>>975
常に貼り付いてリアルタイムで読んでる人ばかりなの？
今読んだら今書くよ。
私は昨日は開いてないから知らんし。
986:名無しの心子知らず
13/03/10 12:18:46.02 zMyJ82NV
リアルタイムとかじゃなくて
終わった内容蒸し返すなってことだろ
会社勤めしてても空気読めない人ってどうなんだよw
987:名無しの心子知らず
13/03/10 12:23:46.11 WfYBMhNQ
>>986
じゃあ毎日来ない人はレス禁止って書いておけば？
988:名無しの心子知らず
13/03/10 12:23:53.81 ON9kJPAv
どんなに自分が書き込みたくても終わった話題を蒸し返すのは我慢しないと
せめてその書き込みが新しい情報とか新しい内容とかなら許されるけど
>>976
周囲の人全員からアテにされていると思う
旦那を手伝うと言っても、それより面倒看てと言われそう
外に出るしかないと思う
子供の教育費のためにパートに行くとか
白々しいけど料理や洋裁が上手くなりたいからカルチャースクールに行くとか
989:名無しの心子知らず
13/03/10 12:24:15.45 DDrKe07G
>>986
どこの会社にもいるでしょ
仕事の優先順位が、自分がやりたい業務＞＞＞＞緊急性の高い業務
なだめな子が
990:名無しの心子知らず
13/03/10 12:26:04.26 VRe94y9Z
>>976
就職活動と称して図書館へＧＯ
991:名無しの心子知らず
13/03/10 12:44:20.15 1bXibkGR
次スレまだー？
992:名無しの心子知らず
13/03/10 12:44:33.79 Z9JF6RYG
いっそ割り切って世話するならするで7万なり10万なり兄嫁からお金は取るべきだね
993:next
13/03/10 12:51:16.25 atWMEWOP
【ｲｲ加減ﾆ汁】うちは託児所じゃない111【玄関放置】
ｽﾚﾘﾝｸ(baby板)
企業倫理の議論ごっこは持ち越し禁止
994:名無しの心子知らず
13/03/10 13:06:46.23 ON9kJPAv
ごめんなさい
自分だったのに気付かなかった
995:名無しの心子知らず
13/03/10 13:12:54.73 gewUGkSK
>>976
義母さんは976子さんの時は面倒は見なかったの？
お世話したりなくて1歳児引き受けなのか
976さんに大変な所をやらせておいしいとこ取りだけをしてたのか
どのみち幼児時代が終わっただけで児童時代に突入なら
「私はうちの子で精一杯」スタンスじゃダメなのか
996:名無しの心子知らず
13/03/10 13:27:05.74 vs4kohhf
>>967
店長ではなく本部クレームレベルの問題だな
結構店長で握りつぶすこと多いから今後も考えて対処したほうがいいよ
997:名無しの心子知らず
13/03/10 13:28:08.46 lFUSUfjX
>>983
あなたがいなかったら託児決定してないと思うんだよw
しかし周囲の全員が全員、それを当たり前だと思って断りなしにことを進めてるというのは、
この先一事が万事面倒の元だと思うので、「お義母さん託児大変ッスネー、私は外に働きに行くんでガンバッテー」
とか、「私は関わりませんよ」の意思表示しないと、周囲にそれが甘えだと気づかせられないと思うんだよ。
998:名無しの心子知らず
13/03/10 13:30:24.52 jnwelydr
実は同居していない息子の方が可愛いという母親はいる
元々自分で看る気が無いなら気軽に預かると言える
999:名無しの心子知らず
13/03/10 13:42:14.02 JB62gtHn
>>976です。
皆さん、アドバイスありがとうございます。
自営とはいえ義母も私もあまり仕事を手伝うことはなく、子育て（３人）は
保育園ではなく幼稚園に通わせてました。
上の子のお迎え時に下の子見ててもらったり、お風呂にいっしょに入って
もらったりということはありましたが、基本的には夫婦でやっていました。
というか、育児のやり方が違うため、あまりかかわってほしくなかったと
いうこともあり…
親が見てないから、今度は日中は好きなようにやれるしね。
実際自分の子育てでいっぱいいっぱいなんだけどね。はぁ～～
1000:名無しの心子知らず
13/03/10 13:42:16.97 /1YD5AGR
999
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