13/02/19 20:35:38.99 zh4qXp000
>>367
パナは「仕様」と言って終了
東芝は>>351のように(ようつべは見てないが)「そのような報告はない」「他の客からも指摘されていない」等主張し
出張サービスを送り込もうとする
これで客に負担をかけ、さらに本体交換(つまりHDD内容消滅)等と迫って諦めさせようとする
客が諦めなければ何度でも交換
哀れなのは板ばさみになる出張要員
結果的に「直らない」「客を怒らせる」という点では同じなのだが、
客を怒らせる方向性がだいぶ違う
13/02/19 20:35:38.99 zh4qXp000
>>367
パナは「仕様」と言って終了
東芝は>>351のように(ようつべは見てないが)「そのような報告はない」「他の客からも指摘されていない」等主張し
出張サービスを送り込もうとする
これで客に負担をかけ、さらに本体交換(つまりHDD内容消滅)等と迫って諦めさせようとする
客が諦めなければ何度でも交換
哀れなのは板ばさみになる出張要員
結果的に「直らない」「客を怒らせる」という点では同じなのだが、
客を怒らせる方向性がだいぶ違う