07/08/01 12:07:39 adZGJK/z
ウォークマンA808が壊れたので、都内のソニーSS持って行ったら、
「データが無くなりますが、新しいのに交換ですね…」と言われ、
6日後に新品になって届きました。
修理に出したのは本体だけで、付属ヘッドホンやパソコンに接続するケーブルは出していなかったので
本体だけ届くかと思いきや、保証書以外丸ごとというか、箱から保証書抜いただけじゃん！って感じ…ｗ
ヘッドホン単品で買えば5000円位はするし、ケーブルだって定価で1800円だっけ？
ソニー、意外と気前いいんだね～
72:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/08/02 00:16:55 LIQBtlzR
>>71
いつもの事だよ
俺なんでノーパソの液晶割っちゃってバッテリー抜いて修理にだしたら新品のバッテリー付きで戻ってきたし
73:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/08/30 22:02:34 6ANxIrXQ
ソニーの修理、対応悪くないよ。
今まで、何回か頼んだけど。
結局は人対人だからな。。
74:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/09/24 00:10:29 rAdrTMrz
867 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2007/09/23(日) 22:59:04
ウォークマン（ＮＷ－Ｓ７０３Ｆ）が壊れた。
「修理代が２万以上するから新しい型（Ａ）と修理代金で修理交換になります」だって。
それって修理じゃないじゃん。ってか新しいの買えってか？意味分からん。
ソニーってゴネたら言う事聞いてくれる？？
75:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/09/24 11:51:15 AGk81ouD
>>74
むしろSONYがゴネる方。
76:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/10/13 00:33:56 z1MqW4ho
ホコリが多い、と有償。3万円の修理費を請求するサポート
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
ついに我が家のプレステ３が、壊れました。症状はソフトを入れても認識しなくなりました。
それとこれは昔からだったのですがコントローラーの誤作動です。
まぁいい機会？と思いサポートに連絡してから、着払いで送りました。
一週間程してサポートから電話が、ありＢＤのドライブの交換が必要といわれました。
当然、保証期間内ですので、無料と思っていましたが私のプレステ３には埃が
沢山入っていたので修理には約三万程かかるといわれました。確かに我が家では、
ラックには入れていないので、確かに埃は付着しておりました。
それから２日間サポートとやりとりをした結果、なんとか修理代は無料には、
なりましたが、何か納得が、いきません。サポートからは、あくまでも提案と言う形で、
ホリ製のほこりヤニガードをつけるように進め？られましたので現在、装着しております。
プレステ３は、そんなにもろいものでしょうか？ ちなみに私はタバコは吸いません。
77:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/10/13 07:52:10 dWNvsjJR
以前俺のプレステ3電源入らなくなったんで修理に送ったら4日ぐらいで修理されて戻ってきたﾖ
78:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/10/17 18:31:28 YeKRlsbx
URLﾘﾝｸ(www.jp.sonystyle.com)
>>また万が一、初期不良等があった場合には、
>>同機種もしくは同等品との交換となりますが、その際、攻殻機動隊の
>>ロゴが刻印されませんので予めご了承ください。
後々の故障ならまだしも、初期不良交換で届くのがただのA1000って
客を嘗め過ぎだろｗ
あと、何度見ても笑えるのが
>>ソフトウェアについて
>>本商品は、CONNECT Playerが同梱されておりますが、
>>更に使い勝手の良いSonicStage CP（SonicStage Ver.4.2）
>>のご利用をお勧めいたします。
SSCPを同梱する手間が惜しいのか、CPという産廃を客に処分させる目的なのかｗ
79:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/11/05 23:04:00 kLbyYf/6
今、ウォークマンＷを修理に出すと幾ら位取られるのでしょう？
既にカセットの使用機会は在りませんが修理できるなら修理したいと思いまして。。
序にＭＤラジカセのＭＤ－７０００も修理に出す予定です。
＃もう、カセットを治せる人は居ないかな・・？
80:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/11/06 11:28:01 XNHwXDIb
>>79
中古品買った方が安かったりしてね。
81:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/11/10 22:21:57 4CAIt892
新型40GB PS3・ ベルギー業者によって報告された衝撃の故障率40%
URLﾘﾝｸ(www.gamer.tm)
82:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/11/11 14:59:33 3lAmwvwR
SONY製のHDDナビを使用していたのですが、
1年半で見事にHDD がクラッシュし、HDD認識しない状態となりました。
ディーラーに行き、ナビの取り外し後、SONYへ修理に出したところ、
HDD以外にもDVDドライブの故障も起きていたようで、DVDドライブも交換と
なりました。
交換後、ナビと車をディーラーにもって行き取り付けたところ、CDROM再生
できず。挙句の果てにCDROMを取り出した後にDVDのメインパネルが閉じない
事象発生。
SONYのある部署へ連絡したところ、修理後に別不具合が発生しているにもか
かわらず、『申し訳ございません』の一言も無く、また別部門にかけたとこ
ろ、こちらの言い分を聞いたあとに、
『だから、修理費および、工賃、脱着費用は当社が持ちますから！！！』と
逆切れのような言い方をされました。
すぐに壊れた製品、ちゃんと修理をしているかわからない状況、
電話対応での横柄さ、SONYにはがっかりしました。
もうSONY製品はつかいたくありません。。。
83:難波金融道
07/12/01 01:20:21 jcgAu593
７年前に購入したsony製のプロジェクターのリモコンが、機能しなくなり
近所の家電量販店に持ち込み、修理を依頼しました。この時、診断料として千円支払い
修理費用が一万円を越すようならば、電話をするようにと約束。
５日後、修理費用は２４８００円かかると言われ、あまりにも高いので
修理はキャンセルしました。 それから一週間後、返品という形で品物が届いた
ものの、家に帰って本体の電源を入れてみれば、全く作動せず修理キャンセル
以前より悪い状態になっていました。一体何をどうして、こうなったのでしょう？
いずれにせよ壊れた状態で、そのまま送り返すsonyの神経に呆れました。
取りあえず、このままでは納得いかないので（もとの状態にもどせ）と張り紙を
して送り返してあげました。世界のsonyが、どんな対応をするのかちょっと楽しみです。
84:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/12/01 04:59:26 yKwTn69x
長文うざ
85:名無しさん＠お腹いっぱい。
07/12/08 23:47:37 /cHwlpIq
ps3 バグった
送ったら、バグは確認できなかったから返却するといってきた
その間、２週間もps3なしで待ちました
修理せず返されたらもう保障期間過ぎます
86:ＷＷＷＷＷＷＷ
08/02/26 21:12:42 ypcdDKJ9
２年半前に買ったソニーのプラズマテレビが１年目でパネルに線が入り、２年３ヶ月目に
電源を入れても音は鳴れど画面が写らず・・・クレームを入れ、見に来てもらい
修理代は５万円くらいといわれた。買って２年３ヶ月ということで、社に帰って
相談すると言って連絡を待っていたが、連絡が来たのが１１日後。遅すぎないか？
その間テレビがみれないんだぞ！しかも、修理代が８万円、ふざけんじゃねー！！！
もう二度とソニーの製品は買わない。
87:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/02/26 21:28:31 EFPkn53B
今世紀最高のクレームスレ
88:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/02/27 05:16:21 Z/sipS27
大企業での安定目当てに、有名大学の屑新卒が集まっている会社に、
何を期待してるんだか。
それが無能さを見抜かれてクレーム処理や修理担当にまわされれば、
連中が腐ってキレるのは無理も無い。
つまんない仕事だよね。電機屋なんて。
89:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/31 15:15:10 +ua7779X
You！バッテリーが爆発するのは「神の仕業」って保証書に書いちゃえYo
埃でPS3本体が故障 → SCEAサポート「神の仕業」に当たるとして保証の対象外
URLﾘﾝｸ(www.gamespark.jp)
自らソニー信者を自称するIveさんの報告によると、8ヶ月前に購入した60GBモデルの
PS3本体が、ある日突然ディスクを読み込まなくなって故障してしまったそう。
IveさんはSCEAのカスタマーサポートに連絡した後、故障した本体を梱包してSCEAに
発送しました。
数日後、カスタマサポートの担当者から電話が入り、IveさんのPS3本体を分解して
調査をしたところ、ディスクスロットや各ポート内部の埃などによる汚れがあまりにも
酷いため、一年間の保障期間内であるにも関わらず無償交換の対象外になる
と伝えたそうです。ところがIveさんは、PS3本体は購入してからずっとTVラック内に
設置していただけで、本体を動かしたり、特別汚れるような使い方もしていないことから、
サポート担当者にさんざんクレームを付けたものの要求は聞き入れられませんでした。
この保証外の対応に納得できないIveさんが、（とても挑発的な態度だったという）
サポートの女性に、一体またどうして埃や汚れによる故障が無償交換の対象外に
なってしまうのかを尋ねると
「保障規約にある“ユーザーの不適切な使用方法”、または“神の仕業”に該当します」
というすごい返事が。神様がPS3本体にせっせと埃を積もらせているかどうかはともかく、
SCEA（Sony Computer Entertainment America）の保障規約を見てみると、驚いたことに
本当にそんな項目がありました。
THIS WARRANTY SHALL NOT APPLY IF THIS PRODUCT (D) IS DAMAGED BY ACTS OF GOD,
神の仕業によるダメージは、保障が適用されません
90:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/31 15:27:14 d3w29U7P
ソニー製を買う奴は馬鹿の極み
91:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/31 22:02:07 VdNL9f4A
イヤホンとかならすぐに新品交換してくれるけどなぁ
92:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/01 00:06:40 DlDaAAco
じゃあ、iPodの爆発も神の仕業なんですね！
93:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/04 17:29:54 rTEee2xK
ソニーの新製品は怖いけど、修理対応は良いと思うぞ
初期不良で修理だしたら不良部分を改良した新しいのに交換してくれたし
94:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/04 21:07:42 50rmW+OL
大金取られたけどねｗ
95:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/05 05:28:01 yemYKPhy
>>92
あなたが知らないだけ。泣いている人は大勢いるよ。
URLﾘﾝｸ(japanese.engadget.com)
96:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/05 23:51:21 LRVNmuEP
事件発生から１年たって公表…ソニーＰＣ回収の不手際
URLﾘﾝｸ(netallica.yahoo.co.jp)
97:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/07 01:32:16 Syk+o258
VAIO TZのリコールは44万台へ・ソニーは一年前から問題を把握
URLﾘﾝｸ(japanese.engadget.com)
経産省はメーカーに対して、重大事故にあたらない場合でも今後の事故を防止する
観点からNITEへの報告を要請しており、
事態の把握から一年後、世界で200件以上が発生してから報告というソニーの対応は
「ことの重大性から見て適当ではない」(二階経産相)。
URLﾘﾝｸ(www.engadget.com)
上は5日にほぼ三年来の安値をつけたソニーの株価チャート。円高や米国の相場などが
大きな要因ですが、2006年末に世界のPCメーカーを巻き込んだ欠陥バッテリー騒ぎからの
素晴らしい学習能力も材料になったと考えられます。
「後だし公表をしたら怒られた」-＞「怒られるからぎりぎりまで公表しない」
という学習をしてしまったのかもしれません。
98:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/11 00:24:00 zBfxbniG
694 ：It's＠名無しさん [] ：2008/08/11(月) 19:07:51
今までまさかと思ってたけど、本当に保障期間中に金取られそうになった
「PSPのアナログパッドの修理保障期間中ですけど9800円になります」
だと
こっちの過失があっての修理なら話は分かるけど、そういうことは思いつかない
そういうと最後は「すべてのお客様にそう申し上げてます」の一点張り
結局修理キャンセルしたよ
最悪だ
695 ：It's＠名無しさん [] ：2008/08/12(火) 16:00:04
ソニーの「保証期間」ってどういう意味なんだろう？
99:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/11 03:41:01 IfN46Zlf
もはやソニー製品を買うこと自体が、その人の過失。
100:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/11 03:50:28 aALzGGkd
賞味期限みたいだな
まぁ期間内ならなんとか使えますみたいな
101:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/11 06:39:42 2zDnPMfx
なんかアップルみたいな企業だな。サポートが異常に悪い。
102:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/12 00:09:43 xrawH30A
URLﾘﾝｸ(sylphys.ddo.jp)
「国内向け製品検査体制は杜撰」
ソニーはバイオの不具合を知りながら１年放置。かつて生産ラインにいた人間として何も変わっていない。
国内用は「壊れても直せば良い」らしく、拙速を要求された。
検査も杜撰だ。「チェック用を20台流すから丁寧に」と指示され「チェック用を買った人は当りだね」と
偽装請負は10年前から変わらない。
103:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/12 01:19:10 KrDLJqvg
偽装王国、日本！
104:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/12 03:52:21 SK5a+I0y
ソニー・クオリティ＝ソニー・タイマーだよ。
わかっている奴は、ソニー製品にはどうしても必要なもの
他に代替物がないもの以外は手を出さない。
これは当たり前。
105:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/12 12:55:34 DIOIyB3a
ソニー「日本人はぬるいからVAIOの検品、国内向けだけ適当でいいよー＾＾」
ｽﾚﾘﾝｸ(news板)
106:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/13 22:05:00 T+H8KT8i
量販店の中の人が言ってたけど、
どこのメーカーでも修理クレームは結構あるんそうなんだが
その交渉が一番厄介なのがSONYだってさ。
明らかなミスでも絶対認めようとしないから、全部向こうの退路を断って
理詰めで言い負かさないと駄目だそうだ。
107:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/18 01:10:57 qkJql/7T
NA-W29を買ったら
ﾀｲﾏｰ2週間で発動
ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰに修理出したら基盤腐食で実費１万5000円だと…
保証効かないて
泣きたい
108:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/18 01:16:18 6hSkyBtI
>>107
>ﾀｲﾏｰ2週間で発動
それタイマー違う。
保証期間が切れた頃を見計らったかのように故障するのがタイマー。
109:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/18 17:08:33 if88LSAQ
>>107
保証期間内だったんでしょ？
その故障原因で有償修理？ 極悪だな。
保証の意味が無いじゃん。
ユーザーの過失以外は
一切合財一律交換のAppleの方がまだましだな。
110:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/19 10:09:38 At4pMKDK
>>109
じゃnanoの爆発問題はどうなの？
111:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/19 19:13:25 3EA9tKhh
話をすり替えようと必死なソニー豚乙
112:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/20 00:17:55 ll8kRqR6
街の電器屋経由で修理に出すと修理代が安い
これ豆知識な
だけど普段もその電器屋使ってやれよ
113:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/20 00:53:52 qKGACkoK
77 ：It's＠名無しさん：2008/06/18(水) 13:07:35
半年で音が出なくなったから
近くのソニー修理受付認定店を検索して持って行ったら
じいさんが一人いるだけの萎びた個人商店だった
イヤホンが本体なのに「本体は？」とか聞くしパッケージは破壊するし
ソニーはもう少し教育してから認定店にしてくれ
99 ：It's＠名無しさん：2008/06/26(木) 14:34:14
>>77
どんな行為が犯罪かという法律知識、修理預かり品の中には
非常に高価な物もある等の商品知識を身につけさせる研修すら
しないで、ソニーは【ソニー修理受付認定店】のお墨付きを
与えているようです。
ソニー修理受付認定店で犯罪事件が起きても、ソニーは逃げるだけ。
ソニーにもコンプライアンスなんか無いんでは？
229 ：目のつけ所が名無しさん：2008/06/05(木) 23:17:30
ソニー直ならソニーサービスステーションに出した方がいい。
ソニー修理受付認定店は危険ですよ。
詳細は長くなるので書かないが、
店（有限会社だが個人経営と同じ）が預かり金を返したく
ないとの思いから、ソニーから戻ってきた修理品をわずか数日
のうちに処分する事件が起きた。こちらは処分は一切頼んでおらず、
必ず取りに来るとまで言っておいたのに、起きた犯罪行為・違法行為を
含む事件。（預かり金）＞（修理料金）となる場合は特に危険。
ソニー（株）は、認定店の犯罪行為・違法行為を知らされても、認定店の取消しや
代理店契約の解除等の処分をするつもりはなく、勧告をするかもしれないというだけのふざけた対応。
店員の刑事処分を求めるなら自分で警察に届けを出さないといけないし、
賠償請求も弁護士に相談する等して自分でしなければならなくなる。
事件を起こされると面倒くさいです。
114:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/20 00:58:52 ll8kRqR6
俺が言ってるのは
普通の電器屋ね
そこ経由で修理サービスに出してもらうと安い
自分で聞いた時は1万以下って言われたウォークマンも
電器屋経由で出したら無料だったよ
まじで
115:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/20 05:57:11 1tvHS/jf
まぁ糞ニーだから、ＶＡＩＯの問題は今までも全ての業種で起こっていたし。
糞ニータイマーも健在だし。
116:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/22 00:02:42 hzN6N0+j
37 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2008/09/21(日) 23:44:58
スレ違悪いやね。
sony信者のひとり（はいはいどーせ一人失ってもなんてことないですよねｗ）
だった自分にふりかかったまさかの恐怖体験。
vaioカスタマセンタ（笑） 糞すぎる 頭沸きすぎｗ
（自称か知らんが）責任者の名言
「担当が初めから私ならばこんなに時間はとらなかった。申し訳ありませんでした。」
多少は仕方ないにしても、窓口の人間が個人差あるってはっきり認めちゃってますｗ
ちなみに担当が責任者に変わってからも、同じようにもう1週間、合計2週間過ぎてるんだよねｗ
そもそもこっちが聞いてたのはさ、初めのうちは仕様確認だったんだぜ？
それまでは、ほぼ毎日電話かけてきては「windowsも起動してますし、問題ありません。このままお使い下さい。」
いっこうに、回答が現象に触れてない件について。
vaioはOS起動すればまともな調査も仕様も確認せずかえしてこようとする。ようだ？ｗ
やばいよ？？15時に電話かかってきて0時までだぜ？
「わたくし個人としては理不尽なのはわかります。が、会社の方針がこうなっておりますので
お返しし、このままお使い頂きたいです。」→自分「あほぬかすなｗ」
これが9時間ｗノイローゼなるわ。。
38 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2008/09/21(日) 23:50:16
【続き】
その他突っ込みどころ満載すぎて、いちいちそれ突っ込みいれて、こっちまで頭おかしくなりそうだった。。
どこぞの痴呆症患者と話してるかと、、錯覚するくらいね。。
さすがに9時間（＆それ以前に1週間半およそ毎日の怒りがたまってる）こっちは怒りっぱなしだったし、身体壊して寝込んでたよ。。
もう精神的に限界かな、、糞みたいな回答にこのまま泣き寝入りするしかないのか。。
なんなんだこの893並のやり口は。。
「こちらのスタンスとして、わかったとしても原因はお客様にお伝えすることができません。」
「こちらのスタンスとして、原因不明な場合修理不可能ですのでそのままお返しします。」
「こちらのスタンスとして、これで納得してもらえない場合、お預かりしてるPCを保管します。」
「こちらのスタンスとしては、この現象を欠陥とは認めません。あくまで不明です。直せません。」
自ｗ社ｗ製ｗ品ｗのｗ仕ｗ様ｗ調ｗべｗるｗだｗけｗなｗのｗにｗｗｗ
現在
こっちから頼んだわけじゃなく「今日か明日中には、調べて連絡いれます。」って言ってきたくせに
約束の日の最終日から2日過ぎた。。かかってこねぇｗさすがに限界だ！！！
ちなみにｗｗ自分の知人に聞いたら解決したレベルなんだわ。。
糞サポのとんだオナヌーにつき合わされちゃいますた＾－＾；
粕タマさーん、とっととPC返してほしいです＾－＾；
私の手元にわずか3日しか居なかったんですよ？そのPCｗ
117:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/23 01:21:13 LA/W48Ym
価格.com SONY VAIO type R master VGC-RM51DL9クチコミ
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
> スレ主
>購入して1週間後、突然電源が入らなくなりました。
>販売店を通して修理依頼を出すと、10日ほどして電源が交換されて帰ってきました。
>再び10日間ほどして帰ってきて、今度こそと使い始めたところ、1週間後再び同じ異音と同じ状況。
>さすがにたまりかねて、サポートセンターに直接連絡し、購入してから殆ど修理ばかりで、
>データは消えるし、明らかに不良品と思われるので、交換して欲しい旨を伝えたが、修理でしか対応
できないとのことでした。
>今まで20年以上パソコンを使ってきて、このように不具合の頻発するものは、初めてでしたし、それ
に対し、
>実質使用に耐えていないものを売り逃げのように、ひどい対応をされたのもはじめてです。
>正直、この不具合の多さとサポートのひどさは、この機体に期待していただけにとても残念です。
>説明書どおりにアクセスユニットにキボードを差し込むと私の機体は
>文字入力が無限に繰り返されるなどの不具合もおきるおまけつきです。
> 工作（笑）
>でもソニーのサポートは悪くありませんよ。ちゃんと修理してもらっているのですからね。
>どこのメーカーでも故障はあります。それにもかかわらず「最悪のサポート」と決め付ける根拠があ
るならお聞きしたいものです。
>ココのサポートが悪いとか商品が悪いとか言ってる人は交渉が下手で当たり運が悪いのではないかと
思います。
>いかに高品質なSONY製品といえども完璧ではありませんから、壊れることだってあります。
>サポートもちゃんと修理してるのですし、非常に良い対応だと思いますよ。
>他社なら「そんなに何度も壊れるわけがない。あなたが意図的に壊してるだろ。修理はできない。」
と言われるかもしれませんよ？
>このtypeR masterはスペックも最高で、デザインもかっこよくて、静音性も優秀など、最高のPCです
ので、優しく使ってくださいね。
118:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/09/23 02:23:40 0seRTr5l
GK露骨過ぎﾜﾛﾀ
119:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/01 03:03:33 PmsY6e9Z
GKウザいな
何様のつもりだ。ﾑｶﾂｸ。
120:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/04 00:31:31 NVyNJSox
保証修理後に商品に傷が付いて返却される → 客「何で傷付けるの？」 →
→サポ「最初から傷付いてただけだろ！の一択」 → 高額の修理費請求
良くある症例です。ﾝﾆｰはなんでもありです。
121:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/11 03:55:26 OE8tvhHt
>>120
あるあるｗｗｗｗ
122:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/11 05:43:28 RBL8BS0E
お店に行く時間ないと電話で行ったら、佐川が交換品持ってきた。
123:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/11 08:22:12 vZOPNs2y
ソニーさんは業界の匠
てかもっとスライドぽく
124:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/11 15:03:27 KzPOGMBw
なんであんなに電話対応悪いの？
なんつうかこちらを馬鹿にしているような感じ
おまえらがこんな出来損ないを市場に出すことのほうが馬鹿だといいたい
125:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/11 17:31:01 yd0h/+iT
GKは馬鹿にされるために存在しているのです
126:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/12 18:10:41 OBAZUu4F
偶然にもポータブルAV機器2大メーカーのアップルとソニーってサポート極端に悪いよな
127:ＳＡＮＤＡ
08/10/13 01:02:30 b8xcYU5d
ソニーのビデオカメラが故障して修理センターに持っていったら、
修理代金は一律18,900円の「パック制」になっているとのこと。
疑問に思いながら修理を依頼して帰ってきました。
２日後に修理完了の電話がありましたがまだ受け取りに行って
おりません。近日中に受け取りにいきますが、
クレームはいいます。購入時には修理代金は「パック制」で
あるとは聞いていないし明記されていなかった。
購入後「パック制」をソニーが勝手に採用しただけだと思われる。
本来、修理代金は「実費負担」が常識であり、メーカー側は購入者
に高負担を求めないものです。
その後の状況はまた報告させていただきます。
128:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/13 01:57:52 qgBviFwv
実費代金５万円請求させていただきます。
てなオチになったりして。
129:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/15 19:45:18 UbWpjZIO
>>126
他社製品を貶して、あたかも自社製品がものすごいみたいな風に言って
騙して売りつけようとする悪徳企業だね、両方ともｗｗ
130:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/15 20:25:21 6xZ/YfT8
>>127
ソニー製品なんか買う方が悪い
131:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/19 17:52:58 VVmHBemR
>>126
アップルのサポートの対応で不愉快な思いをしたことはないけどね。
不要なことをしゃべらず事務的で、こちらも割り切って対応できる。
ちょうどサポート体制入れ替わり時期で、不愉快なたらいまわしの経験なら
１回だけある。
ソニーのサポートはいつも高圧的で偉そう。
最初から臨戦態勢でこちらと向き合うから疲れる。
132:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/19 18:45:43 3Kg2JroN
SONYのEDベータが故障した
もう20年前の品だし駄目もとで修理依頼
消耗部品等まだあるので修理可能との事
で先日修理完了にて帰還
現在DVDに移している最中
ひとつ言いたいのは他のメーカー例えば東芝のHD-DVDなんか20年経てば部品は無いと思う
BETAの開発メーカーとしての責任は十分に果たしていると痛感した
修理対応も非常に良かったのでご報告まで
133:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/19 20:17:04 7xKX49sq
tesu
134:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/20 06:00:22 2QrKIyXy
スレ読んだけど、まだソニーはまともな方だよ。
こないだナナオのモニターが壊れたから修理に出すんで連絡したら
梱包材を有料で買わされて、梱包して送ったら連絡無し、こっちから連絡したら
「この機種はもう部品が無いから修理出来ないですね」って言われて
着払いで送り返してきやがった。最初の電話で言えよ！
135:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/21 19:49:38 K0BtqZSn
着払いはどうかと思うけど、客に返却するだけまし。
ソニーマーケティング株式会社が認定している
「ソニー修理受付認定店」の某販売店では、
ソニーから戻ってきた修理品をわずか数日のうちに
勝手に処分した上に、預り金数千円も横領する事件が起きてるからね。
客は、どんな結果でも必ず取りに来るからと言っておいたのにだよ。
修理預かり品を処分することは客から頼まれたとしてもしてはならず、
必ず客に返却しないといけない。そうしないと廃棄物処理法違反となる。
しかし、その販売店は今でもソニーマーケティング株式会社から
「ソニー修理受付認定店」の称号を受けたままで、ソニーのサイトから
検索可能な状態にある。
136:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/22 11:18:37 6u6YjVxu
>>132
>他のメーカー例えば東芝のHD-DVDなんか20年経てば部品は無いと思う
へえ。確認した？
なぜそこで唐突に東芝が出てくるのやら。
あー社内はいまだ先戦争の余韻ありですか。そうですか。
137:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 01:15:11 HL8DJlal
特別な事情のある製品だから、部品を廃棄せず保有していると思われる。
消耗部品に限っては生産もしているのかもしれない。
今のソニーは普通の製品だったら、部品保有期間切れてるから
対応できないと返事が返ってくる。
保有期限後は、保管部品も廃棄しているようだ。
もう、昔のソニーとは違う。
138:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 02:31:45 zdo841b+
部品がないから修理できないっていうのはちょっとなぁ。
保有期限とか勝手な都合だろ？
自社が作った製品なら全て修理しますぐらいの
勢いがないとな。
139:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 02:37:12 BZV1yfKz
>>138
>保有期限とか勝手な都合だろ？
部品の最低保有期間については法律で決まっている。
もちろんそれを過ぎたものについてどうするかはメーカー次第だけど。
>自社が作った製品なら全て修理しますぐらいの勢いがないとな。
それはさすがに無茶な要求だと感じる。
140:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 03:05:59 RrkKlwe7
資産扱いで課税されるしね。
どこも手持ちは極力減らしたいんだと思うよ。
141:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 07:49:11 J1KiyGvH
アップルなんか、修理する気すらないからな
修理する技術的なものが無いのかな？
142:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 22:24:51 RrkKlwe7
>>141
【推測】
元々安く調達してるから、
修理コストよりも新品交換した方が
安上がりなんじゃないかと・・・
143:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/24 13:01:40 jam/7wH/
>>141
Appleはもっと効率的に修理してる。
世界中の故障品を1箇所に集めて
無条件にパーツごとにいったん解体
パーツひとつひとつを検品して組み立てラインに流して
整備再生品が完成。
iPodの組み立てには基本的に人の手は入らないしな。
144:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/24 13:10:51 jam/7wH/
ちなみにソニーでそんなことをやったら大赤字だろう。
世界シェア1%の販売台数のウォークマンの修理と
60～70%シェアのiPodの修理とは
規模が違いすぎて効率化のメリットが無い。
また実質国内only、国ごとに完全に分かれて処理しているソニーと
全世界一括販売・サポートのAppleとは同列には語れない。
ここで酷い扱いを暴露されているソニーサポートにしても
日本と米国、欧州ではまた話が違うだろうし。
145:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/25 20:15:27 NxAbgenP
>>137
> もう、昔のソニーとは違う。
機器の内部構成が変わったからね。
Sonyのアドバンテージはメカニズム設計能力にあったと思う。
もちろん、製品企画力をふくめてだが。
かって、音響・映像等を記録再生するためには"回転"とメディアがポイントであり、
安定した回転を得る為の機構・精度が要求され、メディアの小型化と相乗し、いかに
コンパクトな機構に機能を埋め込むかが製品に対する要求事項であった。
オープンリールデッキ，カセットデッキ，βマックス，コンパクトディスク，8mmビデオ
まではSonyの初物は他社を寄せ付けなかった。他社が同様製品を出すためには極端な話、
Sonyのコピーをしなければならなかったと言っても良い。
時代が下って、"回転"させなくても音響・映像が記録再生出来るようになった今、機器内部は
ソリッドステートされた基板であり、そのものが部品化している。昔のように修理のためにはんだごてで
トランジスターを交換することはないし、搭載されているICは時間とともにどんどん入手が不可能となってゆく。
そういった意味でも、
> もう、昔のソニーとは違う。
146:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/25 23:50:52 rwkRnqki
トランジスタラジオは回らなかったなぁ
147:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/26 18:54:30 4Ap+Z0m+
>>146
あれ？
ダイヤルは回せなかったけ？
冗談はともかく、Sonyは昔、半導体を永久保証してたんだぜ。
まさかICが主流になって、しかもこんなに早く変遷するようになるとは思いもよらなかったんだろうな。
さらに言えば勝手に永久保証をやめよった。
148:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/26 21:59:51 sJaOUkAF
>>147
半導体の永久保証が可能だったのは、トランジスタまでですかね。
同じSONYでもIC（特に初期）はもう不具合だらけで・・・
うちのICR-90も脳死状態で、単体では手の施しようがありません。
149:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/27 00:03:00 7ZHoQt76
>>145
いいところ突いていると思う。概ね同意だが
＞Sonyの初物は他社を寄せ付けなかった。
これに関しては巨大な疑問符だな。
ソニーは他社であればプロトタイプの中途半端な段階で製品化して
あとはプロパガンダで市場を制する。
その後に徐々に改良していくのがお決まりの戦術で、
およそ第三代目くらいの製品でなければ使い物にならないことが多い。
ネットでの情報伝達速度の速さのために、そのプロパガンダが通用しなくなり、
後手後手に回る商品開発の印象が強くなり、
開発速度の遅さが正直に露呈しているのが現状だろう。
営業頼りの開発陣の甘えが反省されなければ、社の体質は変わるまい。
150:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/27 00:17:20 5JQxPuEm
以上、2ch脳オタクの語らいでしたとさ
151:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/27 01:10:29 2JMqbVn/
>>149
で、3世代目あたりでモノになったところを
真似して成り立ってる会社がある訳だな。
152:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/27 01:32:43 YdlEgLAx
テレビに線はいるようになって修理出したら25000円かかった。それから２週間でまた同じ症状が……。
153:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/27 02:18:59 2JMqbVn/
トリニトロンは線が見えて当然・・・なんてオチじゃないだろうね。
154:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/28 12:23:02 tq18CUF7
>>151
それが成り立たなくなったので社名を変えたのです。
以上、マネシタ電器が報告いたしました。
155:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/01 12:35:49 egmEStt8
>>137
>>保有期限後は、保管部品も廃棄しているようだ。
もう、昔のソニーとは違う。
どこで確認したんだよ？勝手な想像だろ。
156:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/01 15:52:36 rc7uOpa9
先月の話を今頃蒸し返さなくても・・・
157:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/01 20:47:39 1COBKp5g
MD修理に出そうとしたら元の倍の値段かかるって
言われた事あった
その後はしばらくラジカセ生活送ってた、畜生。
あの時ダチとプロレスやるんじゃ無かった・・・
158:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/01 21:37:30 Y00L8Iqr
クソニーは量販店様がお客さんなんで消費者が直接対応したらそら悪い。
量販店に持ち込んで量販店に対応してもらうようにすればいい。
159:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/03 13:45:29 kYQ9i+rE
そういえば、昔々俺がMDコンポ修理に出したときには、定価2万弱のコンポの修理費が1万5千円って量販店の店員に見積もられたことがあったな。そん時中学生だったから速攻で粗大ゴミに出したけど、なんていうか、もうちょっと値段考えろよなって思った。
160:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/04 10:26:51 gO4F0tK4
>>159
部品代は安いんだろうけど、
技術料が無駄に高いからな。
161:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/04 23:41:54 518sdPIQ
ICレコーダが電池部分腐食で故障
修理見積もりが基盤交換と技術料とかで5万円超
1.9万円で買ったけど、部品が3万以上だった・・
162:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/06 00:05:02 nKksJTLN
163:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/09 23:00:28 eiP6dRzG
VAIO TypeAのバッテリー一年ぴったりでうんともすんともならなくなった。
ネットで検索したら同じ症状が続発してて無料交換して貰ったというんで
一年たったか、たたないかってんで、その件を話せば交換してくれるんでわ、と思たんだが・・・
その機種での報告はありませんだと（怒）
バッテリーなんて皮ちがうだけで同じ部品使ってんだろうが。クソニータイマー全開！
でバッテリーの型番調べたら 他機種で故障しまっくってんだろが
164:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/09 23:33:42 1cqIJKH3
>>163
お前じゃ話にならんから他の人間出せ
と。
ただクレーマーにつながるかもしれんから
諸刃の剣だな。
165:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/12 00:51:55 OptKcyu0
URLﾘﾝｸ(gamenow.blog7.fc2.com)
PS3で故障続出のウワサ
1. ゲームをプレイ中に突然playstation3がフリーズし、電源が勝手に落ちる。
2. 電源ボタンを押して起動を試みるも、「ピピピッ」と音が鳴って赤ランプが
点滅してまったく起動できなくなってしまう。
PS3で報告が相次いでいる。（保証期間内に基盤が壊れたケースもまれにあり）
満を持してソニータイマー発動です
・保証期間切れという事で、修理代16800円を請求された。
（やっぱり何か不具合を隠してる)www
166:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/15 10:53:07 DUq06dY0
以前ＶＡＩＯを購入し購入から３ヶ月が経過した時電源を接続
していてもバッテリーの充填量が減って行きます。
お客様センターって言うところに電話したら、女社員が電話に出て
「中にはそう言うのも有りますから仕方無いですね・・」って
言いやがる！信じられないよ。代替え品は、当時３万くらいして
運が悪い客は保証期間内なのに手出しで買わないといけないの？
それは無いんじゃないの！喰い下がり・・代わりの物を送って
もらったら・・傷だらかの中古品。
二度と【ＳＯＮＹ】製品は買わない。
167:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/15 10:57:42 CDqQLO0d
>>166
釣りかもしれないが
そういうのは無料修理保証になるんじゃないの？
普通に使っててもそうなるなら
バッテリー周りに不具合があるんだろうから
修理する義務がSONYにはあると思うが。
168:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/15 11:58:42 6GNmtN5+
ソニーさんの工房は匠だらけ
てかもっとアンダーディーラーぽく
169:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/16 00:54:32 x2TB2JYf
預り金を返したくないため、ソニー特約店が、
客から預かった修理品を処分した事例
ｽﾚﾘﾝｸ(sony板:803-804番)
170:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/19 00:53:44 orSkSTfI
東金でＶＡＩＯ等を修理している 下請け会社
adt → 元Ｓ社員40名をいれ（割り増し退職金を貰って現Ｓ社員の仕事を奪っている。）
修理の仕事をしている。
新電電総合サービス→ 子会社⑭全国電気保全協会（全電協）という如何わしい社名で『ブレイカーコントロールシステム』BCS
電気器具で詐欺まがいの商売をしている。
コスモ産業→ 社長は元東金Ｓ社員。東金F内には高校の同級、後輩が多数おり
仕事は取り放題、飲み放題、やり放題。
ソニーはこのような会社にサービス業務をやらしております
171:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/11/22 11:05:30 LGaA1I2O
トラブルが多いから大手家電屋とかでソニー製品は昔から店頭修理持込不可にしてるトコもある
以前は店側から修理依頼をした方が良い製品(部門)もあったが、それもずっと昔の話
出張修理なんかでは、まともな技術者が来る事が多かった
が、使えない新人(力仕事用か？)連れてきて、ちゃっかり２名分の日当を請求するので注意
一番いいのはソニー製品買わないことｗ
172:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/04 20:34:01 rM4tj16t
35 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2008/12/04(木) 20:02:59
ユーザー「PSPを買って箱を開けてみたら上の部分が割れていたのですが・・・」
ソニー「配送中のトラブルなら箱に損傷があるはず」
ユーザー「箱には異常がないから不良品ですよね？」
ソニー「不良品とは判断しておりません」
ユーザー「箱には損傷がないから私の責任？？」
ソニー「さようでございますｗ 通常12600円ですが6300円で修理しますよｗ」
URLﾘﾝｸ(www.nicovideo.jp)
173:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/14 12:24:11 j4WCo3dr
484 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2008/12/13(土) 14:37:38
＞他のソフトをインストールすると度々フリーズするようになる。
ホントすぐ調子悪くなる。
正常に動くのは買ったまんまで使うときのみ
めちゃくちゃリカバリー繰り返してる。
そのリカバリーでもリカバリー時にエラーでまくり （もちろんリカバリーディスクは正常）
プレインストールの一部のソフトがインストールできなくなった。
で今はバッテリーが全く認識できなくなる、インターネット突然切れるという症状が出る。
昔はソフト、ハード、その他相性や困ったときのアフターを考るとメーカー製のPCを買うべきと
言われたもんだが、バラの自作PCの方がはるかに相性考えられて作られていると思う。
バラなだけに相性問題でないよう配慮されるんでしょう。決定版的な製品選んどきゃほぼ問題なし。
メーカー製は買ったまんまだけでの使用で問題でないというだけ。
あとはそれ以外では保証してませんの一点張り
VAIO TypeA It's SONY
485 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2008/12/13(土) 23:58:55
リカバリなつかしいｗ
VAIO使ってた時は、リカバリやりまくりだったｗ
でも1台目だったから、パソコンはデリケートなんだろうなと思ってたｗ
174:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/14 12:32:01 i962lJwp
ウォークマン自体見向きもされてないからなｗ
175:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/14 12:41:21 3hnjyzw/
そにぃｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
176:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/15 10:41:39 oykq9fVr
>>160
何を言ってるの君は。
ソニー特製の高級ネジ、一本1万円
URLﾘﾝｸ(japanese.engadget.com)
177:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/15 11:31:12 mAOT4pAW
ソニーは、部品の送料が1155円。
店やサービスセンターで取り寄せ不可、直販のみって言うし。
178:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/15 14:46:19 MDyvAPod
サポセンってどこもバイトばっかり…正社員に電話番だけさせるのもアレだけど
だからといってサポートになってない対応の言い訳にはならん。ちゃんと教育しとけ。
179:80 ：名無しさん＠Before→After
08/12/16 00:43:40 BV/EcL3B
やっぱソニー製品色々不具合でまくってるんやwww
180:80 ：名無しさん＠Before→After
08/12/16 01:16:37 BV/EcL3B
サポートの対応の悪さに前田多門(ソニー初代社長)も草葉の陰で泣いているだろうｗｗｗ
181:80 ：名無しさん＠Before→After
08/12/16 01:20:22 BV/EcL3B
歴代社長（CEO）
前田多門
井深大
盛田昭夫
岩間和夫
大賀典雄
出井伸之（社長→CEO）
ハワード・ストリンガー（CEO
182:80 ：名無しさん＠Before→After
08/12/16 01:27:57 BV/EcL3B
世界のソニー糞
何が世界のソニーだ
対応悪いし不具合ばかりじゃないかwww
183:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/16 01:37:15 /VlUgTaH
一匹あらしか(´・ω・｀)ｿﾆｰ最強すなぁ
184:80 ：名無しさん＠Before→After
08/12/16 01:39:37 BV/EcL3B
あらしてwww
185:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/12/16 01:59:03 /VlUgTaH
(´・ω・｀)ｿﾆｰ最強や！
186:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/04 17:13:57 GU4Et6H/
ソニーの有機ELテレビXEL-1が普通に使っていて突然壊れたって人いますか？
187:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/05 09:54:58 IKcjzifx
「使っている人いますか？」て感じの製品だと思うが。
188:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/05 13:44:31 wJA1vySq
後でかけなおせっていわれて待ってもいつになっても回線混んでる
どうにかしろよ・・・
189:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/05 19:42:02 QOGAoex1
1年2ヶ月でPS3永眠ｗ
まぢうぜぇｗ
誰か直し方教えくれ
190:80 ：名無しさん＠Before→After
09/01/07 16:33:44 XOkr0Hgr
PS3の読み込み不良てことでコールセンターに℡したら読み込み機能低下なので修理代がかかるて返事が返ってきました
最新ソフトだけ読み込まないのに読み込み機能低下て何だかんだ理由つけて修理代取ろうとしてるソニーは悪徳企業の何者でもありません!!ｗ
191:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/08 03:18:23 wGWqcToN
俺のPS3も今のところ1年2ヶ月周期で壊れてる
先月起動しても画面が全く進まなくなった（去年と同じ故障）
朝10時にコールセンターに電話→出た姉ちゃんの態度がマジ悪い
爆ギレしてやかったらもうちょい上の人間が出てきた
保証期間過ぎてたのにタダで修理してもらった
尚かつHDが20G→80Gになって返ってきた
怒鳴ってみるもんだねw
192:80 ：名無しさん＠Before→After
09/01/09 06:04:26 zJkXRQHp
>>191
マジギレしてタダで直してもらったてありえない
俺の時は無理だったからな
何が何でも修理代とろうとして理屈ばっか並べてよｗｗｗｗ
193:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/09 15:40:05 gQhkJRgU
ウォークマンシリーズは有料でもいいのに再現せずで修理すらしないから
他社のに買い換えてる
194:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/10 05:40:45 BWrC0WYN
前田 多門 様
ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターの
久間と申します。
このたびは、度重なるご連絡のお手数をおかけし誠に申し訳ございません。
前田様のお問い合わせにつきまして、前回対応を担当しておりました
大宮に代わり、上司である久間から、改めましてご案内させていただきます。
なお、前田様より3通のお問い合わせをいただきましたので
こちらのメールにてご返答とさせていただきます。
ご返答が遅くなりましたことをお詫びいたします。
お書きいただいた「PLAYSTATION 3」（PS3）の
リコールに関する書き込みがインターネット上であった件について
ご回答いたします。
まずはじめに、当社「PLAYSTATION 3」（PS3）において
リコール対象となる製品はございません。
また、お書きいただきました「ソニーテクニカルサポートセンター」の
文章ですが、当社ソニー・コンピュータエンタテインメントからこのような
内容をお客様に告知したことは一度もございません。
さらにその書き込みがあった、インターネット上の掲示板などにつきましては
不特定多数の方が匿名で利用される場であり、
当社で関与しているものではございませんので、
それらを取り締まる立場にもございません。
当社では保証規定に則り、すべてのお客様に
公平に対応させていただいております。
お持ちの製品に不具合が発生しているのであれば、
アフターサービスとしてお預かりさせていただきたいと思います。
なにとぞご理解くださいますようお願いいたします。
お手数をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。
195:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/10 05:42:22 BWrC0WYN
てwwwww て付け忘れ↑
196:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/12 02:52:50 Mb0b70tm
コールセンタが最悪なのは言うまでもないが
ソニー本体も危ないのではないか？
新聞に色々書いてある
ついでに言えばSONETのｺﾙｾﾝは更に低レベル
197:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/14 17:15:19 /qbk2Fnj
起動不良てことで℡したら起動低下て無理くり理由つけて修理代取ろうとしてるソニー板い
起動しないのはプレ3ソフト
2本だけなんだから起動低下てないだろう
どんだけ悪ドイことすれば気すむんだよｗｗｗｗ
198:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/14 17:48:02 oaRxtuHZ
まあ板違いではあるがPS3ってほんと酷いよな
199:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/14 21:04:17 /qbk2Fnj
ソニーのコールセンターが醜いよｗｗｗ
200:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/15 08:37:37 7xG9eWXL
VAIOのリコールの時は丁寧だったけど。
CDプレイヤーの修理の時は、付属品とか元箱とか全部捨てられて、本体だけエアキャップに包まれて
戻ってきた。伝票に、元箱、リモコンってちゃんと書いてあるのに。
箱は無理だったけど、リモコンは新品もらった。
201:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/15 19:27:22 5WnGEbjj
まあ確かに酷い対応だとは思うけど、
メーカーに修理に出すのに元箱など関係ないものは
出さないほうがいいということを、知らない人は多い。
202:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/16 05:32:31 oIbUjLkg
>>200
おもいっきり文句言って違う物もサービスでくれるようにもっていけばよかったのｗｗｗ
203:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/17 01:51:56 uuO4pZRZ
買ったばかりのブルーレイが故障
朝から電話
夕方再び担当からの電話待ち
待つ事50分やっと修理窓口担当から電話が
結果
こちらが購入店に確認して
ソニーフリーダイヤルの修理窓口担当○○に
折り返しかけ直す事になる
その時○○は言った
｢6時前には退社しますんで
なるべく早くお願いします｣
204:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/17 23:25:26 8cWnseQM
>>203
ｸｿﾆｰのコルセンにしては
なかなか親切丁寧な良い対応じゃないか
次もソニー製品を買いたくなっただろう？
205:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/17 23:29:52 isvPBQmf
買った店で聞けって言われた
206:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/18 05:01:58 fZFpIhON
初期型PS3で故障続出のウワサ
ゲームハード 2008 11/10 (Mon)
1. ゲームをプレイ中に突然playstation3がフリーズし、電源が勝手に落ちる。
（長時間稼動で内部温度が上がってたわけでもないのに。）
2. 電源ボタンを押して起動を試みるも、「ピピピッ」と音が鳴って赤ランプが点滅してまったく起動できなくなってしまう。
これは、すでに保証期間が切れたPS3（20GB版・60GB版）で報告が相次いでいる。
（保証期間内に基盤が壊れたケースもまれにあり）
満を持してソニータイマー発動です 修理費は1万6800円らしいです。
修理代の請求については、以下の二種類にまっぷたつに分かれているよう。
・保証期間切れにも関わらず、何故だか無償で修理をしてもらえた（メイン基盤交換）。
・保証期間切れという事で、修理代16800円を請求された。（同じくメイン基盤交換）
「全てのケースで漏れなく修理代を請求された」ならわかるが、修理代を請求されてない人が一部いるってのはおかしすぎる。（やっぱり何か不具合を隠してるから?）
URLﾘﾝｸ(gamenow.blog7.fc2.com)
207:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/18 20:55:01 GZIM/sMF
流石はｸｿﾆｰのサポセンだな
208:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/22 18:55:53 1k7Xa0zB
泥船くそに～沈没開始
209:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/23 04:02:50 e3MZ0yMy
糞ソニーは
まだ以前にご案内いたしました通り、当社「PLAYSTATION 3」（PS3）
において、リコールの対象となる製品はございません
て言って責任逃れしてるから笑うよｗｗｗｗｗ
じゃなぜ起動しないゲームが出てきたのよ
糞ソニーよｗｗｗ
ソニー潰れてよし
URLﾘﾝｸ(6028.teacup.com)
210:
09/01/23 10:42:19 HiN9pz5L
ソニーの製品すぐ壊れすぎしかもお客様センター対応悪いしソニー製品何もう買わない
211:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/23 14:17:25 yjwnzTas
ソニーの倒産まで残り○○○○日
カウントダウン開始
212:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/23 14:18:52 yjwnzTas
もっともストリンガーと中鉢が責任とって辞職すれば
別の人間が経営者になって倒産回避出来るかもしれんが
それでもサポセンは糞のままだろう
213:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/24 12:40:38 GFq4O81H
巨大になりすぎたんだよ。
もっと細かく分社化するか、重複している商品を統一すべき。
PSP、ウォークマン、VAIOポケット、携帯電話・・・
いらねーだろ。ソニー信者でも全部買わないわ。PSPブランドで統一しろ。
214:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/24 16:22:17 gQeuwwOr
確かにPSPが使える携帯があれば面白いがｗ
215:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/24 20:06:19 FDkeV0Cd
いらないよ
216:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/25 00:50:41 hl4Da2i9
VAIOポケットとPSPの統一はわからんでもないが
それ以外の統一はないだろ
217:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/26 02:39:55 gYiLdIoD BE:1065935693-2BP(111)
>>211
ソニーの倒産まで残り○○○○日
ていつなんだよｗｗｗｗｗｗｗｗ
て言うか今すぐ潰れてヨシ
不良品売りつけておいて「PLAYSTATION 3」（PS3）
において、リコールの対象となる製品はございません
てほざいてる糞ソニーはｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
218:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/28 11:00:36 hV87CYPe
ある製品で、修理出したら 修理依頼部分は直ったが
それ以外のとこが蓋が物理的に変化して返ってきた。
で、クレーム言ったら、その部分を新しくして戻ってきた。
それはまあ ラッキーな部分もあるが、
お詫びの文書とか添付して渡しなさいよ。
予定してなかったクレーム後の修理期間、
どうしても必要な機材で 使用に差し支えたりしてんだかねぇ。
219:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/28 22:29:51 xYrTGZ/q
初代VAIOノート 2年半で死亡→ムカつく！
VRAVIA保障期間内でB-CASカード焦げる→ムカつく！
PS3 2年で死亡→もう許せん！！！
2代目VAIOノート3年で死亡→T○SHIBAに変えた！→元気！
サイバーショット保障期間内で死亡→カ○オに変えた！→元気！
SONY大好きだったが、よっぽど相性が悪いらしい・・・
唯一元気なのはPSP........しかしソフトが寂しいな--;
220:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/29 06:59:10 mkMu67AM
下痢ニー
221:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/29 12:09:53 wOudXFjP
788 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 13:36:42
A・B・Cと３ヵ所の不具合で修理に出しましたが、
「Aは部品切れのため修理困難。完全な形で提供できないと
有償修理が成立しないため、B・Cについても何も手を施さない」。
ということで、そのまま返却されてきました。こんな対応はありでしょうか？
ちなみに製造終了から８年未満なのでAの部品切れも腑に落ちませんし、
B・Cは自分で分解・調整したユーザーもいるような性質の不具合です。
789 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/01/28(水) 14:21:18
>>788 物は何なの？
790 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 15:08:03
>>789
プロジェクターです。当時の商品パンフレットが手元にありますが、
「当社は、プロジェクターの補修用性能部品を製造打ち切り後最低8年保有しています」
と明記されています。
ランプも昨年交換したばかりなので、もうしばらく大事に使っていきたいなあ、と。
791 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 20:44:01
>>790
気の毒に。
とりあえず誇大広告って言うかパンフに嘘が書いてあるって
JAROに訴えたら？
792 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 20:46:51
補修用性能部品の保持は法で定められてなかったっけ？
どっちかというと経済産業省とかじゃないの？よくわからんけど
793 名前: 788 Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 23:39:20
「部品の保有義務がありませんでしたっけ」と訊くと、
カウンター越しに担当者が間髪いれずに一言。
「それは法律ではありませんから」
なんか受け応えとしてズレているような気がしました。
いろんな意味でがっかりしながら、重いプロジェクターを抱えて帰りました。
222:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/31 02:22:06 0QR5GH3+
オレのXbox360は３ヶ月で昇天、ipod touchは４ヶ月
PS2は半年でお亡くなりになりました。
でもまだソニーの対応はマシだったよ。いやアップルがクソすぎただけか。
223:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/31 02:24:28 eOH6X0+M
PS3は修理対応とかそんな次元じゃありませんでしたね。
ゲーム機なのにゲームが無いっていう。
既に死んでいるので葬式出してあげましたよ。
URLﾘﾝｸ(www.nicovideo.jp)
224:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/31 06:07:52 Rdu/orFU
>>222
Appleで4ヶ月なら無償交換可能なはずだが、
PS2はどうしようもないな。対応も糞もない。
225:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/31 06:26:57 kEhIzF62 BE:1579164858-2BP(3333)
またまたソニーからきたメール晒しますｗ
ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンターの久間です。
誠に恐れ入りますが、実際に「PLAYSTATION 3」（PS3）本体を
拝見していない段階では、料金について明言することはできません。
これはお客様にだけではなく、すべてのお客様へ同様のご案内をしております。
アフターサービスをご希望される場合は、
先日ご案内させていただきました内容をご確認いただき、
必要事項を添えて再度ご連絡いただければと思います。
以上、ご返答とさせていただきます。
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター 久間
TEL．0570-000-929(受付時間10:00～18:00)
TEL．03-3475-7444 (PHS、IP電話の場合)
メールフォームURL:
URLﾘﾝｸ(www.jp.playstation.com)
＊info-mail@scei.co.jp宛の返信はお受けできません。
て来たけどたぶん修理出したら高い金額の修理代が電話で連絡されるんだろうなｗｗｗ
226:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/31 09:44:38 458F7jOg
おそろしいのぅｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
227:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/31 11:13:49 kEhIzF62 BE:829061273-2BP(3333)
>>226
何が？
228:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/01/31 16:33:05 458F7jOg
>>227
ソニーがｗｗｗ
229:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/01 03:13:53 ryKEe+Yf
別にまともな事言ってるだろ
お前の頭の方が恐ろしいわ
230:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/01 06:29:42 BKWB94sC BE:2487183697-2BP(3333)
どこがよ
こちらは壊したわけじゃないのプレ3のソフト買ったばかりの2本だけ起動不良でて
修理代かかりますて言われるのおかしいだろ
それも10000円くらいの修理代ておかしいだろ
不良品売ってて修理代取られるノバからしいとお前なら思わないか？
思わないならお前頭狂ってるよｗ
231:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/01 06:36:01 KgX3cXjK
PS3とかウォークマンって、無償修理期間ってないの？
232:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/02 07:20:27 vNkK+ASy
>>231
機種ではなくソニーに隙見せると取られます。
233:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/02 22:11:01 JMrDObgH
SONYの企業イメージアンケート
URLﾘﾝｸ(lislog.livedoor.com)
> １位 保証期限が切れると壊れる ３６．９％
234:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/07 17:20:04 3k2bJmbu
崖っ縁のソニー、立ちすくむエレクトロニクスの巨人
URLﾘﾝｸ(www.toyokeizai.net)
社員自身が品質に不安 サムスンに学ぶ復活の道
ソニー社員の85%がソニー製品に落胆！
＞ （ソニー）品質センターが国内外のソニー社員約１万人を対象に意識調査を実施。
＞浮かび上がったのは、長年のライバル、パナソニックの製品のほうがソニーの製品
＞よりも高品質だと認める社員が４割に上り、自社製品を買って品質にがっかりした
＞経験がある社員が８割を超えたという現実だ。ほかに約半数の社員が、ソニー製は
＞競合他社製品より、耐久性・信頼性の面で劣ると答えている結果もあった。
URLﾘﾝｸ(www.toyokeizai.net)
＞作り手である社員自身が「自社の製品品質を評価できない」と考えているならば、
＞製造業として大きな問題を抱えていると言ってよいだろう。ヒット商品を生み出せず、
＞利益も出ず、品質も後塵を拝している。ソニーは崖っ縁の状況に追い込まれている。
235:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/14 15:38:57 gawQT985
修理対応が悪くなるのにも、理由がある訳で・・・・・
884 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/02/14(土) 13:36:28
2008年以前の体制では修理部門をお客様相談センターから分離して
販売会社（マーケ）じゃなく製造部門会社（EMCS）に置いていたというのがまず驚きだ
2008年にそれを統合したのはよいがよりによって独立した会社にしてしまった
システム製品を売る会社なら保守契約と消耗品で独立した採算の取れる事業にするのもありだけど
ソニーの場合はコンシューマが相手だからそんなことにはならないしできない
ソニーCSが独立した会社としてやっていくには問い合わせ電話と修理で利益を出すしかない
236:ソニー終わったな
09/02/14 15:49:59 s5ifUh9U
322 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 New! 投稿日：2009/02/14(土) 00:18:39 ID:gawQT985 1回目
ソニー、四面楚歌のテレビ事業 1兆円を売っても儲からない
URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
記者が売れ行き状況を尋ねると、店員は「サムスンはクリスマス商戦で売れたからね。
ソニーの37型は残っているよ」と薦めてきた。その表示価格は約6万7000円と、
サムスンより安かった。
この店舗だけではない。東海岸のニューヨーク、西海岸のシリコンバレーなどの
家電量販店でも、店員は皆、「売れているのはサムスン」と言う。
財布の紐を締めた消費者の選択だ。「2009年3月期はテレビ事業を黒字化したい」。
経営陣がこう意気込みを示したのは、2008年5月のこと。2008年3月期決算で、
テレビ事業の売上高は1兆3000億円と増えたが、730億円の営業赤字に終わった。
1兆円を超えるテレビ事業で、利益が出ないソニーの誤算。
それは「安く作る会社」への転換ができていない点にある。
ソニーのテレビ事業は、出口が見えない“四面楚歌”の状況に置かれているようだ。
・・・・・赤字を抜け出せないソニーのテレビ事業。苦難の連続がいつまで続くのか。
米国ではソニーの37型を約6万7000円で売っていることに驚いた。
日本は32型で9万～12万円前後なのに。
さらにショックなのは米ディスプレイサーチによるテレビの先行き価格予想によると、
北米で32型ハイビジョン液晶テレビが2012年に340ドル（約3万円）、
42型フルハイビジョン液晶が556ドル（約5万円）まで下落する見通しだという。
237:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/16 10:46:12 3V/LkXfc
>>236
ソニーおわったな
238:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/16 12:37:47 5vkJWFsX
最近ソニーの系列店を通じて修理にだしました。
ある意味 稀な機器なので 修理内容の詳細を別紙に書いて渡した。
で、店員に「伝票にも書いたほうがいいかな？」ときくと
「別紙があれば、別紙とわかりますので書かなくてもいいですよ」といわれ
修理依頼品と修理依頼内容を書いた紙を渡して 見積もり-修理をお願いした。
数日後、見積もりが終わり、系列店から連絡が来た。
○円かかります と。 一度修理内容の詳細を聞きたいとお願いしたら、
ソニーの修理部署から直接電話させると返答。
ソニーの修理部署から電話があり、詳細を聞き、
いろいろ やり取り後していてわかったことが、
修理依頼内容を書いた紙がないという。
伝票には何も書いていないので、
見積もりでの修理内容は向こうが勝手に判断したということになる。
また、修理依頼内容を書いた紙は、店、運送会社等確認したが、
どこで紛失したかわからないという。
こちらの依頼した修理内容は、一応電話で（再度になるかな）伝えたが、
書面でのものはないので、依頼の証明するものがなく
とりあえずソニーを信頼するしかない。
いつもなら見積もりが出てから1週間くらいしかかからないが、
今回は3週間待たされている。。。
ソニー関係で何度かの修理での教訓
1.修理時は、修理前の状態が外見上でどんな感じであったか
写真を撮っておくこと。(修理依頼以外の箇所の小破損経験あり)、
2.また、系列店も全面的には信頼できないので、
自分のほうに残らない書面等は、コピーさせてもらっておくこと
を学びました。
239:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/16 12:39:21 5vkJWFsX
追記
伝票に商品、名前などの連絡先は書いております。
修理内容のとこが空白です。
240:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/17 17:57:49 4fzdo2OT
ソニー社員に聞きました。
「購入した自社製品が予定より早く壊れてがっかりしたことがありますか？」
URLﾘﾝｸ(news.livedoor.com)
ソニー品質センターが2008年10月、世界の社員1万0226人を対象に行った意識調査の結果
何度もある 11%
ある 49%
時々ある 25%
まったくない 15%
ソニー製品を買ったことがない 1%
自社社員の8割をがっかりさせているという事実が、
図らずもソニー自らのアンケートで明らかになった格好です。
241:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/18 06:27:13 cnj2weaV
修理に出すときに
「丁寧に取り扱いされたし」
と書かないと傷が増えて帰ってくる気がする。
242:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/18 06:58:38 GTZs4r7/
三宅典子の対応が悪いの？
243:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/25 14:04:03 2PqmHT7g
職人さんが良い修理してくれますように！
244:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/25 15:35:17 64kydXMI
>>239
そこがポイントだよね。
小さい会社なら決め細やかな対応もあるだろうけど、
サービスが悪い大会社では処理が細かく分担&定型化してしまうので、
伝票の修理内容が空白→故障箇所はそちらで勝手に調べてくれ→
→通常の機能テスト→それなら伝票と本体以外の添付物は不要
と、たらい回しの間に消えたくさいね。
245:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/02/26 11:16:00 mSFOZudv
修理出さないでTOSHIBAかビクターのにする
246:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/03/04 02:00:45 Ni770Reo
価格帯 品による
247:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/03/04 02:17:54 miAvduvh
みーライオン
URLﾘﾝｸ(s.sameha.net)
248:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/03/04 03:02:39 07TxhdL6
ソニーさんのチェダーはディープ
てかもっとクンロクぽく
249:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/03/04 13:16:00 y42cGQVJ
ＳＯＮＹのブラウンカンＴＶのイヤホン端子の接触不良みたいなんですが
ハンダ付けをしたいのですが、何センチで何Ｗのものを購入すれば確実ですか？
250:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/03/04 16:49:35 Xmr1i3h4
どこを半田付けするのかわかっているのか？
せめて故障箇所を確定してから考えればどうだ？
パーツそっくり取り替えるなら、100均で売ってる奴で十分。
後はあなたの手際の良さに依る。
251:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/03/07 08:55:59 gAbpwNgG
629 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/03/03(火) 16:27:25
ps3が基盤修理から戻ってきた。それはいい。
だが、バックアップしたＰＳ２のセーブデータが復旧できなかった。
もし、これから基盤修理に出す人は、セーブデータはバックアップユーティリティを使わずに、別の方法で保管することをお勧めする。
630 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/03/06(金) 04:46:59
故障3割越えって相当ひどいぞ
さらにｻﾎﾟｰﾄがひどいから目も当てられない
631 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/03/06(金) 09:56:31
ゲームのROMだけ読み込まないのは何で？
DVDやCDの再生は出来るのに。
632 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/03/06(金) 11:49:01
>>631
BDドライブ逝った
修理費9975円
633 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/03/06(金) 19:52:09
>>632
俺は基盤で１６８００円、次はドライブかと思うと
怖くなり売却。
634 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/03/07(土) 05:47:23
ついにきた・・・
ディスクよみとらんorz
252:名無し
09/03/09 19:51:57 tpUQuqEz
プレ３ソフト Ｆ１ ＣＨＡＭＰＩＯＮＳＨＩＰ ＥＤＩＴＩＯＮ
は起動するのにがプロ野球スピリッツとFIFA08ワールドクラスサッカーだけ起動しないから苦情メールしたら読み込み機能低下て苦しい言い訳してきたぞｗｗｗ
みんなに苦情メールして遊ぼうｗｗｗ
253:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/03/24 00:14:19 OiPqf54E
アマゾンのPS3 60GBの商品ページの方に「初期型PS3（20GB・60GB）の故障被害にあった人へ」というトピック
を作りましたので、初期型PS3をお持ちで故障に会った方はあちらでも書き込んでみませんか?
URLﾘﾝｸ(www.amazon.co.jp)
故障報告が多いとさすがにソニーも白をきり通せなくなってXbox360みたいに修理費の返却や無償修理を行なわざるを
えないと思うのです。
254:名無し
09/03/30 04:47:02 dhDcnyf7
>>253
それより問い合わせメールバンバン送って苦情出しませんか？www
255:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/03 23:09:17 SWJQ/3wp
ソニータイマーって２０００年ぐらいから搭載し始めたのでは？
２０００年以降に購入した我が家のソニーは壊れたよ。
初期のソニータイマーは初期ロットは搭載を見送っている
バイオ
・ファイルの読み込みが不可能に
・すぐにフリーズ
（ソニーソフトを消したためか）
ビデオカメラ
・ネジが数本取れた
・ズームのボタンが劣化
・テープ取り出しボタンが劣化
テレビ
・音声は出るが映像が出ない
・スタンバイランプ点滅
カメラ
・液晶モニタが原因不明で割れた
ＭＤレコーダ
・モードがリセットを押しても初期に戻らない
電子辞書
・電源が入らずアクセスランプ付きっぱなし
256:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/12 10:25:16 CXzxXm0y
故障＆有償修理の報告が続々と…ｼｬﾚにならんw
【PS3】PS3不具合・欠陥・報告ｽﾚ【それは仕様だ】
ｽﾚﾘﾝｸ(sony板)
257:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/12 19:46:25 C4+YRh38
うちの歴代のソニー製品は保証が切れる頃にソニータイマーが故障してる
もちろん修理になんか出さない
258:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/12 19:48:32 Lo9ABQqT
ソニーだし
259:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/13 21:34:20 G46TgsHj
ＰＳ３、赤ランプで検索したら山ほど出てくる。
基盤交換￥１６８００。これが繰り返されたら地獄だ。
書いてあるの見る限り、どう考えても初期不良みたいな。
ソニーがこの問題を認識してないなんて事は、いくら何でもないだろう。
リコールが怖いんだろうが。
260:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/14 04:29:28 brKdgBHw
バイオPもさっそくバッテリーが膨張してるらしいし
ここの会社はどうなってんだか
261:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/18 10:39:26 LTvjwTzg
これの事か。
type P
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
膨張するバッテリーも酷いけど、サポートが最悪だな。
262:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/18 16:54:47 AM/gxwn0
×サポートが最悪
○サポートも最悪
263:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/27 19:53:55 aFuEmVk9
延長保証の販売終了
URLﾘﾝｸ(www.vaio.sony.co.jp)
264:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/04/28 00:39:00 66gERqCw
どこのメーカーも個人相手の修理サポートには何かしら不満がでるだろう
電話が繋がりにくいとか、修理対応が悪いとか
だから家電は多少高くても量販店で買って量販の人間に故障時の対応してもらえるのがいいんだよ
電話しなくてもいいし（持ってくだけ）、こちら側に有利な条件で交渉してくれるしね
265:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/11 01:41:05 tqtsnquv
先々週６０Ｇがブルーレイ認識不良で退院して９９７５円払ったばかりなのに
今度は遂に赤ランプ点滅が発生してしまい先週クリニックに入院させました。
先ほどクリニックから見積もり連絡もらって１６８００円也
ホント災難です。
266:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/11 02:03:53 evbvzvpc
259 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [] 2009/04/13(月) 21:34:20 G46TgsHj
ＰＳ３、赤ランプで検索したら山ほど出てくる。
基盤交換￥１６８００。これが繰り返されたら地獄だ。
書いてあるの見る限り、どう考えても初期不良みたいな。
ソニーがこの問題を認識してないなんて事は、いくら何でもないだろう。
リコールが怖いんだろうが。
267:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/11 07:26:39 8cNiim/F
ソニーさんのユーザーサポートシステムは完璧
てかもっとクンヨンぽく
268:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/11 20:25:16 56/Qybzm
電器店を介して修理に出し、やはり電器店を介して見積もり（診立て）の結果を聞いたのだが。
あれ？
その内容だと裏蓋も開けずネジも回しておらんことになるぞ。
まさか部品在庫だか品番だけだかを照合してそれでストレートに見積もりとやらはお終いなのか？
部品の損壊とかでなく例えばゴミが詰まっているだけかもしれないのに…。
ＧＷを挟んだとは言え、だいぶの日数を待って、しかもこれで見積もり料とかを請求するのかよ。
かつ、中からディスクを取り出すのはおそらく（いや、確実に）別料金。
なんか盗っ人に追い銭（ちょっと言いすぎ）みたいで癪だけどディスクも要らんわけじゃないし、中を見てみたら些細な調整で直る状態でしたみたいな結果を僅かに期待して賭けてみるか…。
269:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/12 19:00:31 /mmP6g2c
>>265-266
うわぁ・・・・PS3買おうと思ってたけど、止めておく
270:268
09/05/13 00:02:24 vjOhVNiZ
>>286
これは電器店からの伝達が間違いで、ディスクは取り出されていた。
今回については見積もり料などもナシ（文句を言ったからではなく、元から）。タダでディスクの取り出しをしてもらった按配。
中の部品が摩耗だか破損だかしていたみたいで、交換部品の在庫が無くて修理は不能。相当に古い品だし、それは覚悟のうえだったからそれならばしょうがないのであった。
なんか一人相撲を取らされた感じ。
271:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/13 02:08:47 jdgJj6Gn
スルーパス？
272:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/16 00:04:15 g+1G0UH5
プレステ３がいきなり故障した。
保障期間内だったので引き取りで修理依頼したけど今日帰ってきたら、有償で１万円取られた。
死ね。
273:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/16 09:53:51 NDXcnzwD
保障期間内で金とんの？
274:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/18 00:26:09 nmmYcmIC
ＰＳ３、半年も経たないうちに コントローラの故障・・・十字キーです。
保障依頼しましたが 「外部からの圧力による損傷と判断」と 全くもって交換に応じなかった。
ありえないっつーの。糞メーカーの糞対応にあきれた。
ソニーの保障ってこんなものなの？
275:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/06/14 09:59:54 0FM5TlPB
SONYの企業イメージアンケート
URLﾘﾝｸ(lislog.livedoor.com)
１位 保証期限が切れると壊れる ３６．９％
276:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/06/21 01:30:34 VEw+IABm
551 名前: 名無しさん＠お腹いっぱい。 Mail: sage 投稿日: 2009/06/17(水) 08:13:42 ID: lLT7Pc3Z
うっかりHI-MDウォークマンを引いてしまった自分・・・。
1GBディスク、使い勝手、デザイン、USBストレージにもなる汎用性など、その思想は気に入っている。
それは今でも。
ただ、付属ソフト「sonic stage」の使い勝手の悪さと、
致命的なトラブルが発生したときの対応の悪さにsonyとはサヨナラした。
ソニータイマーは都市伝説だと思ってたけど、自分で体験したらね・・。
それと、事後対応の悪さを今はネットで共有出来る時代だから、
PSPやPS3の初期不良の時もそうだけど、ウォークマンというより、sonyに愛想が尽きたユーザーも
少なからずいると思う。
まあ、Appleのサポートの質もアレだろうけど。
277:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/02 19:06:36 Nt24H/cM
PS3のBDリモコンを分解してみると ハンダボール発見！
URLﾘﾝｸ(pocketnews.cocolog-nifty.com)
ソニーはハンダボール好きだなw
278:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/02 21:36:50 vlJHjHlR
ソニーは低レベルだな～ｗ
279:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/03 09:16:44 rIJ2vcfx
やっぱり対応悪いのね…ワンセグラジオの2.0型液晶割れたからサポートに送ってみたら、見積6500円って高すぎ…
液晶パネル買って分解してみよかな…
PSPも気付いたら液晶割れてたしやっぱりソニー製品壊れやすいのか…
280:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/03 20:12:59 kj92DdYq
VAIOのサポートは不具合が見つかったら勝手に修理して
何の連絡も無しに送り返してくるのがデフォなのか？
問い合わせたら、一刻も早く手元に返すためだそうだが、普通の企業なら連絡ぐらいできるだろう。
誠意のカケラも感じない。
しかも直ってないし。何度同じ箇所修理させるつもりなんだろう。
281:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/06 10:35:46 Yv+6MixE
不具合を見付けられずに、そのまま送り返してくるのがデフォですが……。
282:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/09 19:00:30 e1iaaUZL
俺サポートセンターの糞対応について苦情入れたら大久保とかいう上席マネージャーが出てきて途中で電話ガチャ切りされたぞｗ
上司ですらこの対応。
末端なんてもう終わってるだろｗ
283:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/10 14:20:47 Y4QhjbVz
俺の場合はサポートセンターの佐藤とかいう煮え切らない男。全然使えねえヤローだ。
「修理は約４万円以内です」と言っておきながら、実際見積もりみたら６万円以上してるじゃねえか。
なんだ、この糞野郎は？！
284:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/10 18:53:53 3eGv1sXj
SDM-S75F 液晶モニター
修理あがりでまだ１ヶ月も経たないうちに電源入らず。
早くねーか？？ってか、ほんとにちゃんと直したのか？？
酷すぎるなこのメーカーは。二度と買わねーよ糞が！
ホント、ここにはいつも金を捨てた気分になるな。
ソニー製品は過去にも２回修理してるけど、さすがに懲りたわ。
285:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/10 21:55:40 14Ybe+e8
ソニー製品を買う奴はアップル製品を買っちゃうような可哀想な人
286:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/10 22:07:04 CgWnRnkt
アップルは互換性をなくしてぼろ儲けしようとするあくどい商法
糞りんごは目立ちたいDQNが使ってりゃいいんだ
287:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/11 07:16:24 kcbPzH3X
ソニーのがよっぽどあくどいが・・・
288:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/14 00:18:58 syGXeCGO
コクーンが壊れた。
ＳＯＮＹタイマーが作動したらしく画面に本体故障を検地して情報が表示されてりる。
どうみても、タイマーが経過したらＨＤを読まなくしている工夫がされている。
故障しないと儲からないのはわかるがやりすぎだぞ。
289:ソニーの対応
09/07/14 11:18:01 aKc1t3lj
ソニーって、客をモルモットにしているんだ。
昔は、技術で売っていたがどうも盛田社長になったあたりから、品質より金になった
対応をみると良く分かるよね。
もっと増しなメーカーかと思ったよ。
これでは、不況になった瞬間に傾くのもわかるよ。
教訓 もう買わない事
290:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/14 11:36:50 nh3O5Anx
↑は60代？
>>盛田社長になったあたり
って約40年前ですよ。
291:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/14 23:07:23 tmYmKIbK
ソニーはチョン企業
292:ソニーの対応
09/07/15 09:41:44 L5bq2qkV
ソニーの歴史をみてみると良く分かる。
井深さんのころは、ソニーはモルモットで結構！とナショナルに対し一線を画していたが
盛田社長のころから、販売が主になり技術もなんかストップしてしまった。
ヒットしたのは、ウォークマンとプレイステーションのみ。
あれそういえばアイボってまだ売ってるのかな？
とんと話題に登らないが・・・・・・・・・
売るものが無くなりゃ故障品で金をとるっキャないのでは？？？
井深さんは天国でどんな気持ちかな？
293:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/15 09:47:22 qWUwuRt+
ちいさな踊るロボも含め、ロボット事業からは撤退。
294:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/16 09:20:36 XZHaT1e5
>>1って最近万引きで捕まったやつか？
295:海外携帯
09/07/28 00:54:28 4lgwXjoD
世界一の総合電気メーカーの名前を知っている人は日本に何人いるでしょうか？
以下の正しい情報をしれば、逆に韓流マスコミによる悪意を感じてしまいます。
2008年 サムスン 純利益世界一の総合電機メーカーに！
世界TVシェア 1位「サムスン」 2位「LG」 3位「ソニー」
URLﾘﾝｸ(www.zakzak.co.jp)
世界携帯電話シェア 1位「ノキア」 2位「サムスン」 3位「LG」
URLﾘﾝｸ(memorva.jp)
韓国企業が、日本の技術をパクリまくり
世界中で富士山・忍者を使ったＣＭを流しまくった結果がこれ。
欧米などの消費者は、サムスン、ＬＧを日本企業だと思っている。
これは、好き放題を許した日本のメーカー及び政府にも責任がある。
日本は、未だに韓国に技術供与、ＯＤＡなど金と知識をプレゼントしています。
また、技術提携を続け、技術をプレゼントし続けているメーカもたくさんあります。
日本は資源のない国ですから、技術や知的財産を死守せねばなりません。
極端な話、シェアのみならず日本の産業構造まで韓国と一蓮托生になってしまう
「庇をかして母屋をとられる」の状態になりまねません。
正しい情報を知り、日本人の技術も世論も正しい方向へ導こう。
サムスンにあらねば人にあらず
URLﾘﾝｸ(www.shogyo-shisetsu.jp)
韓国が誇る韓国企業サムスンsamsung【販売戦略】
URLﾘﾝｸ(d.hatena.ne.jp)
【Panasonicシャ-プ】対【ソニーサムスン=韓国】
ｽﾚﾘﾝｸ(kaden板)
296:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/28 07:46:56 RY2KqRwg
普通にサポセンの仕事は早いし悪い印象はないな
297:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/29 01:15:18 I4nEbV0w
>>296
ハハハ、大嘘乙。
298:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/29 07:44:55 SkpafOYq
>>297
ほれ
URLﾘﾝｸ(imepita.jp)
金曜日持ち込みで昨日には受け取ってりゃ充分だろw
299:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/07/31 04:27:36 uSkepC06
クソニー、09年度4-6月期は純損益371億円の赤字、営業損益も257億円の赤字
URLﾘﾝｸ(www.bloomberg.co.jp)
クソニーのゲーム苦戦 1Q販売数、PSPは3分の1 PS3も減少
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
300:sage
09/08/02 14:58:23 Wcmv8APb
ＣＤプレーヤー修理に出して戻ってきた。
部品代１２，０００円、技術料２５，０００円って高すぎ！
301:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/03 07:41:38 rrENrOfj
保証のあるなしでツンデレしそう
302:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/03 20:12:32 xntaJuaM
>>300
ボッタクリだな
303:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/03 23:13:37 B7U2A/Va
300.sageさん、ソニーはそのような会社なんでしょう。本来修理はアフターサービスのひとつであって、
ユーザーには実費負担であるべきところを、ソニーカスタマーサービス（URLﾘﾝｸ(www.sonycs.co.jp)）
を立ち上げて修理で稼ごうとしているようです。部品代にしてもソニー間で儲かる仕組みになっている
ようなので高くなる。技術料も高給のソニー社員のためにユーザーが負担しているようなもの。
私はオーディオファイルですが、ソニー製品は幸か不幸か一度も購入したことはありません。
４年前にP社にプリアンプ（120万円）のオーバーホールに出しましたが、
約１箇月念入りに整備していただいて、総額57,000円でした。
いつもPCの修理等でお世話になっている人に（プロの業者）、
娘が大学に入学したのでお勧めのノートPCを聞いたところ、
ソニーはアフターが悪いのでやめるようにといわれました。
これは全く私の憶測ですが、最近購入時に少額の保証料で「５年保証」
とかいうのがありますが、それをメーカーにうまく利用されて
一般のユーザーが高負担を余儀なくされているのかなとも思います。
最後に、修理費は販売店経由の方が安くなる可能性があると思います。
304:300
09/08/04 00:27:34 lUIp5BJv
>>303
レス有難うございます。
なるほどそのようなご意見もごもっともかもしれません。
本来壊れないものをユーザー負担で修理するのですから、儲けがあったとしたらイヤな感じですよね。
305:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/09 15:06:11 dqqqDmzt
ソニー・ネット問題
2000年 自社製PC 不良VAIO被害ユーザーへの集団罵倒 URLﾘﾝｸ(a-draw.com)
2000年 電気製品環境汚染改善活動へのネット工作企業動員妨害計画流出 URLﾘﾝｸ(www.kcn.ne.jp)
2004年 一般市民成り済ましの上、価格.com上でソニー製品＞BOSE製品であると証言 URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
2004年 一般市民成り済ましの上、任天堂DSの不良問題をでっち上げ発覚 URLﾘﾝｸ(n-styles.com)
2005年 一般市民成り済ましの上、アメリカ各地でPSP流行を装う落書き URLﾘﾝｸ(www.stack-style.org)
2005年 一般市民成り済ましの上、ウォークマン体験記ブログを捏造 URLﾘﾝｸ(facta.co.jp)
2006年 一般市民成り済ましの上、熱狂的ＰＳＰ信者を装ったビデオプロモーションと宣伝を展開 URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
2006年 一般市民による半独立系ソニー製品情報サイトは完全なソニーのサイトと発覚 URLﾘﾝｸ(japanese.engadget.com)
2007年 ２ちゃんねる内で複数でNintendoDSの新作ソフトを中傷中、トラップに引っかかり逃走 URLﾘﾝｸ(d.hatena.ne.jp)
2008年 複数人数でメールサイトを不正使用、秘密裏に一般市民の嘱託協力者を募集、通報→アクセス禁止に URLﾘﾝｸ(www.katsakuri.sakura.ne.jp)
2008年 2ちゃんねるでXBOX360の新作ソフトへのユーザー世論を偽装中、トラップに引っかかり逃走 URLﾘﾝｸ(a-draw.com)
2008年 ニュース速報板専用の画像アップローダー、アクセスログ1年分開示・ソニー社員の恒常アクセス発覚 URLﾘﾝｸ(s03.megalodon.jp)
306:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/14 20:34:51 S1qgC4cF
264 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/08/14(金) 00:34:03
ソニーがウンコだから自動的にウォークマンも廃れたんじゃねーの？
購入後1年位で壊れるとか(ビデオカメラ・ビデオデッキのテープが取り出せなくなる)。
修理に出しても引き取り当日に同一故障起こしたり、直っても3ヶ月もしたら同一故障起こすとか。
サービスセンターで無くなした物を人のせいにしてしつこく電話掛けてくるとか(チェック用のテープが無くなったらしい)。
この件以来ウンコソニー製品には目もくれないようになりました。
266 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/08/14(金) 02:18:52
>>264
>修理に出しても引き取り当日に同一故障起こしたり
それ、ベータ時代に経験した。3回ぐらい。
で、次に選ぶ時にはソニー消えてた。
268 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/08/14(金) 10:50:48
>>266
ああ、うちはディスクマンであったよ。通電して機械が暖まってくるとディスク回転しなくなる。
2回ほど修理して持ち帰ったら即再現、新品交換しても再現したな。
で、夏過ぎて秋になったら直ったというｗ
原因はディスクのふた開けたときに回転を早く止めるように、回転軸に磁石ついてるんだが、
その磁石強すぎて常時くっついてしまう為。自分で分解して原因分かった。
ソニーSSってクーラー入っていて、夏場クーラー無しみたいな過酷な環境での試験やって
ないのねってその時思ったわ。ま、設計上の欠陥らしいことはSONYも分かっていたらしく、
次世代からは回転軸のセンターでCDロックして、回転止めないようになってたけどな。
307:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/17 01:26:20 Hm5pWviw
PSPのコントローラ壊れ 保証期間内だから、修理出したら、
普通に使えば壊れないから、有料だって、
普通じゃなくて悪かったな？
308:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/19 20:54:43 tu02yRkA
ソニーは携帯電話も最悪。
新品で買ったW53Sが一年ちょいしか経ってないのに突然勝手に電源が落ちるトラブルに見舞われた。
ａｕにクレームをつけて無料修理に出し、戻ってきてから二週間目、またもや電源落ちのトラブル発生。
更に今度はサブディスプレイの表示が映らなくなるトラブルまで発生。
修理に出して以前より故障箇所が多くなるのはどういう事だ？
DQNソニーよ。
これがソニークオリティなのか？
人を舐めるのも大概にしろよ。
もう二度とソニー製品は買わねぇぞ。
とっとと潰れろ！
309:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/23 19:48:29 AhhOWdsv
てめぇの会社の不良製品のリコール修理のために客に送料払わせてんじゃねーよ。
クソニーって言われるわけだ。
常識の無さに呆れる。
310:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 10:38:11 awaJWXPB
ソニー買ってしまって壊れた物
テレコ 音量調節の接触不良
ｐｓ１，２ ロードしなくなる
カーナビ 認識しなくなる、電源が切れたりついたりする。
コンポ ｃｄ入れても入ってない状態になる
デジカメ バッテリーがすぐ上がる（放電してる？）
携帯電話 突然電源が切れる
全部、保障切れてまもなく症状が出てきた
メーカー拘らずデザインで買ってしまった結末
はらたつわ～
だれか他のメーカーと使ってる部品、素材とか比べて
検証してくれ
311:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 10:56:47 cUMq1k9S
運が悪すぎとしか言いようがないよなあ
うちにも種々のソニー製品あるけど他メーカーとなんら差異なく
もつものはもつしもたないものはもたない
っつーかメーカー関係なくあらゆる電気製品をそんなにすぐ壊すって
扱い方に問題があるんじゃないの？
自分では普通だと思ってるだけで他の人に比べて雑に扱ってるなんてことはけっこうあるよ？
312:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 14:31:15 8efN6f3H
つか1年ちょい過ぎは保証で修理させるだろJK
313:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 14:41:29 hb+q8OlV
9月3日に発売される新型プレイステーション3、あなたは買いたいと思いますか？
投票日：2009/08/29 投票総数：21185票
はい 17％
いいえ 82％
URLﾘﾝｸ(www.yosoo.net)
314:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 15:42:53 m5puNbtl
>>312
あんた、ばかぁ？
315:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 18:15:45 89u8EqU0
昔のソニーには、「何とか直そう」という精神があった。
「他のパーツの流用になってしまいますが、よろしいですか？」と
技術者からの電話があった。今のソニーに、それは全く無い。
「正規パーツ（音声コード）が無いので修理不可です」と言われSS窓口で返される・・・。
ヘッドフォンのコードでも何でも流用して下さいよ！」と言うも、
「不正改造は内規違反で出来ません」と・・・。
もう終ったと思って諦めている・・・・。
家はソニー製品が多かったが、次のテレビはパナになると思う。
316:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 20:20:22 Xwppo2Ma
クレーマーまがいも多そうだし、対応してる奴、ご苦労様と
つうか、3年前のスレじゃんｗ
意外に少ない？
317:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 22:36:14 8efN6f3H
>>315
それどこのメーカーも一緒じゃん。
俺は販売店のﾓﾝだがメーカーは言ったら1年3ヶ月位なら保証でやってくれるし、
定額の無い物であまりに高すぎるのは交渉で値引きしてくれるし。
まぁ言ったもん勝ちで部品終了したのも機種交換してくれるよ。
318:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 23:29:53 hb+q8OlV
GK乙
319:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/29 23:55:50 89u8EqU0
>>317
別メーカーのSSに持ち込んだ時、「10年前の物ですからパーツ無いから直りませんよね？」と
尋ねると、「電源コードの破れでしょ？今のパーツで良ければ○×円以内で直ります」と。
俺 「某メーカーは、音声コード破れを持ち込んだら修理不可と言われたので・・・・」
SSの人 「それ、ソニーさんでしょ（笑）お客さんでその話、何度目だか（笑）
国内メーカーの対応じゃないと怒っているお客さんが多いですね」
と言っていた。一緒じゃないと思うが・・・。
320:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
09/08/30 09:56:51 poWeKBKF
>>319
電源コードとオーディオケーブルじゃ電源のが対応しやすいよね。どんなもんか見ないとわからんけど。
ﾊﾟﾅとかバカみたいに古いパーツ持ってるから20年前のものでも直るときあるし、三洋とかは10年で打ち切り。
海外メーカーは4～6年で対応不可になるしね。
年数経った製品の火災が増えてるからソニーとかはあんまり古いの修理しないんだよね。
保守的と言うか
まぁ供給不能で断られたら自分で直せばいいさ
321:319
09/08/30 15:24:15 +mGPZMrb
>>320
全くその通りのようですね。実は大昔の電気ストーブの電源コード修理で
パナに持ち込んだところ、「ウチは出来る限り直します。アフターを
重視するお客さんが日本には多いんです。ソニーさんも良いけれど、
ウチもよろしくお願いします」と言ってたな。これから出来る限りパナ製品にする。
中のパーツとかも、最新の物になって戻って来てビックリした・・・。
「焦げがあったので、念のため取り換えました」と。全くの新品状態になって大満足（笑）
315で「次のTVはパナ」と書き込んだ理由は、アフターサービスにある。
三洋製品、「次回は、多分直せないと思います。コレが最後のパーツなんで・・・」と
言われた事がある。その時、9年目。10年で無くなるというのも頷けます。
トリニトロンTV、壊れたので修理を依頼したら、来た技術者が
「もうパーツが無いんです・・・・最近保守部品の取り置きをしなくなり
まして・・・・大変申し訳ございません。」と・・・。
まだ製造中止から3年目だったのに、とっととパーツが無くなるとは・・・。
で、「終った」と書きました。チラ裏ｽﾏｿ。
322:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/31 18:13:09 K9xCw0ZG
以前ソニーのサポセンに電話して、期間内なのに、何故部品がないか？
って聞いたときに上手く口合わせて、ソニーの部品に対する定義がわかったよ。
でそれをまとめてみた。
部品保有期間はあくまで、メーカーの努力によって成り立っているものであり、
当局の指導により、義務づけられているわけではない。
保守部品とは、その製品が動作するための最低限の部品であり、
外装、フレキ基板など、通常の使用により、壊れると判断できかねない部品は、
6年間の部品供給対象外で有る。
そして、部品供給対象の部品でも、修理時の使用状況によって、
使用頻度が少なく、使われない部品は維持費削減のため、
今後1～2年程度に使用されると想定される個数以外は全て
処分する。
是聞いて俺はソニーにぶん殴りに行きたいと思った。
だけどそんな勇気も無い罠。
323:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/08/31 23:18:58 uu9ns4Tx
保守部品の最低保有期間8年？以内に修理できない（自然j故障の場合）時は、代替機になるか返金されるよね？
324:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/01 01:24:12 ico9gSSK
保守パーツの在庫にも課税されるから、税率下げるとか免除とかをしてもらえないと改善しないのかな？
325:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/01 15:53:15 uMw4LDJi
>>323
ソニーに最低保有期間という言葉は存在しない。
ソニーの製品には部品保有6・8年有るが、
その期間を過ぎて壊れれば、死んだも同然。
それも、ゴム部品や回転ドラムなどの摩耗品ならまだ希望は有るが、
外装、基板（フレキ含む）、光ピックアップ（経年でレンズは曇るが、
摩耗はしないので対象外）等はほんとに死んだも同然。
修理できない時は（自然故障でも）、そのまま返却だと思う。
（デジカメやビデオカメラは別として、代替機だと思う。）
326:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/02 07:43:10 ilzUQ/OC
ホントにソニーは変わっちゃったんだな
まぁ今のソニー製品で買いたい物は無いから
もう関係無いけど
昔買った機材がなぁ…
327:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/02 18:26:36 amGFjZ8s
>>326
ハゲド
＞まぁ今のソニー製品で買いたい物は無いから
もう関係無いけど
いいなぁー 俺はまだ有る。
ソニーが変わった原因
創業者の死（1997年頃）
バブル崩壊（1990年代前半）
就職氷河期で若い人のシェアが減った（1993～5年）
ITバブル崩壊（2000年）
↑で作るもの全てが安っぽくなった。
アフターも充実しなくなった。
んだと思う。
328:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/02 21:31:43 zTv9n+X9
MDウォークマン(初期ﾛｯﾄ)→買って一年半でスロットイン故障
MDウォークマン二代目薄型(初期ﾛｯﾄ)→買って半年ちょいでMDが出てこなくなる
PSX(初期ﾛｯﾄ)→買って2年もせずにゲームソフトが読み込まなくなる→三年目で、HDDからDVDRWにコピー不可になる。レンズクリーニング効果無し
VAIO Z(初期ﾛｯﾄ)→買って最初からsonicstageで音楽転送中フリーズ多発→一年ちょっとでドライブの引き出し部故障。修理後、半年もせずに同じ故障。諦めて外付けドライブ買う→三年ちょいでHDDクラッシュ
PSP(初期ﾛｯﾄ)→あまり使わないのに、すぐに幾つかのボタンがおかしくなる&液晶のドット欠け
思い出したら腹立ってきた
もう絶対に糞ニーの製品は買わねー
329:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/02 21:36:16 wgG4DRx4
糞ソニーのWEGAがぶっ壊れたから修理依頼したら「見るだけ」でも３千円掛かるだとよ
とりあえず来てもらって見てもらったら基板交換で５万円くらいするとホザきやがった
たった７年ももたねー製品の修理で５万円とかフザけんな糞ソニーが！
330:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/02 23:01:16 HdDY6URc
>>328
何故危険だとわかってて初期ロット買う？
学習能力無さ過ぎだろバカか
331:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/03 19:20:28 nrNh+poS
新型プレステ３買ってきた
どんな不具合がでるか結構わくわくしてる。
ドライブと基盤どちらのほうが先に逝くだろうか？
332:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/03 19:24:42 LsB/gS4g
>>331
一年半以内に壊れたら、また書き込んでくれ
それまで、ｽﾚ残ってるだろうしな
333:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/03 23:49:25 Ge76EhPG
俺のSONYの思い出っつーと…
8ミリビデオウオークマン GV-8?(発売初日)→故障なし
8ミリビデオ EV-800?(こなれてから)→テープがからんで修理に出したらリモコンが効かなくなって返ってきてそのまま
S-VHS SLV-R7(発売初日)→1週間で動かなくなり交換、3年で中の歯車っぽいのが割れた。その後もちょくちょく。
LDプレイヤー MDP-A7(こなれてから)→3年でヘッドがターンしなくなって修理。
AVセレクター SB-V1000(展示品)→Line4が認識しないので修理に来てもらったら、そもそもハンダがついてなかった。
AVエンハンサー?(モザイクとかかけるやつ)→ AVセレクターとリモコンの電源ボタンの周波数が同じで困った。
VAIO typeT (こなれてから)→1年目で電源不良。なぜかACアダプタごと交換。リコール無し。2年で動かなくなった。修理で基板交換。
とかかなぁ
他にもカセットデッキとかCDデッキとかMDデッキとかAVアンプとかラジカセとかウォークマンとかディスクマンとか
テレビとかマルチリモコンとかビデオカメラとか電話とかPSとかPS2とかPSPとかヘッドホンとか使ってたけど、
(そういやデジカメは10台以上買ってるけどSONYを買った事ないな)
これらほとんどが他社製品に置き換わってるんで、もうSONYはいいです
334:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/03 23:58:39 Fix7ZgRD
>>331
安くなってる分部品も劣化してるみたいだね
新型ＰＳ３、ロード遅すぎｗｗｗ
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
335:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/04 02:02:44 yTmZxh8J
PS3ﾌｧｰﾑｳｪｱ3.00で不具合発生中！ﾌﾘｰｽﾞ地獄！
ｽﾚﾘﾝｸ(ghard板)
336:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/04 19:06:21 5si74qJD
マジ最悪。
１ヶ月？２ヶ月前に、壊れて修理出して基板交換で１６８００円も取られたばかりなのに、
また以前と同じ症状で電源が入らなくなったよ・・・
本気で最悪・・・ これ修理出したら、また１６８００円取る気じゃないだろうな
337:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/04 21:14:49 LvtmEDk2
>>336
3ヶ月以内は再修理期間
338:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/04 23:56:57 mRshCEch
>>336
赤ランプ PS3で検索すると大量に被害者が出てくる
339:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/10 22:55:43 P72Doivp
電源入れて15分で故障
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
＞fun^10*int^40=Ir2さん
＞個体不良なんて､これだけの数が販売されていれば統計学的にはよくあることです｡
＞ただ貴女の運が悪かっただけで､｢悪｣評価はいただけませんね｡
＞この｢悪｣は製品が悪いということではなくあなたの運が悪いと言うことですね
340:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/11 02:23:32 o+E8jpfC
ｿﾆｰは製品だけでなく、ﾈｯﾄ工作も酷いからなｗ
ｿﾆｰﾀｲﾏｰの話題になると、どこからとも無く工作員が現れて火消しに必死だからなｗｗ
341:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/11 11:02:44 wkEf0YAG
【PS3】PLAYSTATION3不具合故障報告ｽﾚ13
ｽﾚﾘﾝｸ(ghard板)l50
342:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/12 12:45:34 gZo0IJKL
ソニー製品をより楽しんでお使いいただくために
～ソニーが取り組む、もうひとつのアフターサポート～
URLﾘﾝｸ(www.sony.jp)
343:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/13 13:04:42 ewGd4hIq
>>340
そいつらの首切ったらサポートも安くなるんじゃね？
人件費の無駄だろ？
344:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/13 14:02:07 3iF1HT8L
SMAP 轢き逃げ、アイスホッケー傷害、中絶、公然猥褻
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345:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/09/13 22:52:49 7UKlmC/B
あるあるｗ
URLﾘﾝｸ(pub.ne.jp)
＞「PlaystationStore」で今まで購入してきたダウンロードソフトが！
＞全てインストールできなくなったあぁぁぁぁぁ
＞（インストールエラー 80029564 ）
＞システムを2.36にアップデートしたキッカケで、このような症状が発生。
（略）
＞で、公式サイトのメールフォームからサポートに相談してみました。
＞フォームは「450文字まで」という謎の制限。
＞こちらの状況、環境を可能なかぎり詳しく記入。
＞「450文字以下にしてください」と何度もエラーを返される。
＞ 450文字で何が伝わるというのか！！！
＞なんとか数回に分けて、メールフォーム送信。
＞翌日朝、SCEサポートから返信アリ。
＞その内容は……
＞＞システムソフトウェアのアップデート以前までは
＞＞ご利用いただけたとのことですが、
＞＞お書きいただきました環境（当社が推奨していない環境）での
＞＞ご利用については、動作の保証ができかねるため
＞＞ご案内できる情報がございません。
＞＞誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願いいたします。