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ソフトバンク、被災者支援でポイント延長や遠隔カウンセリング
ソフトバンクモバイルは、東日本大震災および長野県北部の地震で
被災したユーザーに向け、ポイント有効期限を3カ月延長する。
今回実施される支援措置は、ユーザーに付与される「ソフトバンクマイレージサービス」のポイントについて、
3月11日～5月31日に有効期限を迎える場合、請求締め日から有効期限を延長するというもの。
4月20日までに消滅したポイントは、4月22日にあらためて付与され、
請求締め日から3カ月延長される。また、4月21日～5月31日までに
消滅する予定のポイントは、有効期限が3カ月延長される。
対象となるのは、契約者住所か請求書送付先住所が岩手県、宮城県、福島県、茨城県にあるユーザー、
あるいは青森県、栃木県、千葉県、長野県、新潟県の災害救助法適用エリア内のユーザー。
このほか同社では、ダイヤル・サービスと協力して、スマートフォンのテレビ電話機能を
利用した遠隔カウンセリングを導入する。まずは福島県相馬市の避難所へ導入されるとのことで、
避難所の子供や保護者が無料で利用できる。現地で支援活動を行うNPOの避難者支援プラットフォーム準備室が
導入を支援し、ダイヤル・サービスは対面型遠隔相談サービス
「aelwa（会える輪）」による遠隔カウンセリングが提供される。
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