11/05/03 19:01:11.17 XgRPEZa7
イーガーディアンだろ。
誹謗（ひぼう）・中傷、風評被害に犯罪、自殺……。ネット上には、企業や掲示板の管理者らにとって、好ましくない情報も少なくない。
放置すれば、信用問題に発展したり、管理責任を問われたりしかねない。そんな危険をいち早く察知したい相手を顧客にする「ネット監視」代行会社が活況を呈している。
佐賀県庁の「危機管理・広報課」の仕事は、毎朝１０００件前後届く「書き込み」情報に目を通すことから始まる。 「佐賀」という言葉が含まれる情報で、前夜までの１日に書き込まれたものだ。
個人のホームページや「２ちゃんねる」などの掲示板、メールマガジンからニュースサイトまで。ネット上のあらゆる場所から検索され、東京都渋谷区の監視会社「ガーラ」から送られてくる。
「佐賀」を含む三つのキーワードを拾い出す契約で月１０万円弱。
佐賀に好印象を寄せたブログを見つけるとお礼のメールを送るなど、「ポジティブに活用している」というが、導入のきっかけは危機管理のためだった。
０３年末、地元の佐賀銀行が取り付け騒ぎに見舞われた。「つぶれるそうです！！」というたった１通のメールが発端とされる。「ネット時代は『デマ』でもあっという間に広がる」と同県。
佐賀ブランドを守るため、誤った情報を見つけると、訂正を求めるメールを送ったり、削除を依頼したりする。
学校や被害者が実名で書かれたいじめ情報を発見し、学校に連絡して深刻化する前に防ぐのに役だったこともある。
「人の目」を使った監視を売りにする会社もある。東京都港区の「イー・ガーディアン」は企業が運営するブログや、同好の士が集まる「コミュニティーサイト」など約１００のサイトの監視を請け負う。
７０人のスタッフが３交代、２４時間態勢でパソコンに向かう。違法な内容がないか、他人の悪口や会話の流れの妨害はないか。１日に平均７万件もの書き込みをチェックする。依頼者から削除権限を得た場合は、サイトへの掲載前に書き込みをチェックし、載ってもすぐに消す。
会話の流れが大切なため、人の目で見た判断が不可欠という。