11/11/26 07:09:52.47 kklZRQsVO
本社に電話掛けして苦情言うのが一番効果的と職員から聞いた。
あと新聞の読者欄に載せるのも比較的良いと。
75:名無しでGO!
11/11/26 10:52:46.51 z2luIqq90
>>74
第三者に読んでもらうという手法か…
JR史上最悪な事故を起こして真っ青になってる会社も
松井由信がテンプレ回答をするだけでおしまいだからなｗ
76:名無しでGO!
11/11/26 15:40:05.80 /v7fUxTQ0
上 様
いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様からいただきました貴重なご意見に対し、ご回答させていただきます。
「みどりの券売機プラス」につきましては、現在、JR神戸線の一部駅にて
導入しており、利用状況を踏まえて今後の拡大、拡張機能などを
検討することにしております。
今後ともJR西日本をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
西日本旅客鉄道株式会社
JR西日本お客様センター
お客様相談窓口責任者
松井 由信
77:74
11/11/26 16:03:55.39 kklZRQsVO
>>72
親方日の丸体質が染み付いた企業は最高ですね。
78:名無しでGO!
11/11/26 18:27:28.10 aEJIZbJp0
蛙はﾘｰｽが残ってる数台を残し今年度中に撤去
その後どうなるのかは資料になかったのでｼﾗﾈ
79:名無しでGO!
11/11/26 18:50:57.64 g0+yxsqqP
親方日の丸なら一日数人の駅も駅員配置だろ
今の東は国鉄合理化が目じゃないくらいのやりよう
80:名無しでGO!
11/11/26 20:39:52.99 VeqQb3yL0
>>44
「老朽化二都もない」ってどう変換したんだろ？
81:名無しでGO!
11/11/26 22:38:28.63 Aw9GW5530
>>71
海の会社で駅の早朝深夜無人化により乗車変更出来なかったことがあり（乗車券の区間を短縮）、
車内で申請したら、「こちらの都合で駅を閉めているので、着駅で構いませんと」きっぷに証明してくれた。
使った後で返金って意味不明だったけど。
ワンマンでも学割証で運賃精算できたし（計算に時間がかかったが）
窓口以外のサービスが発達していない東海ならではなのかな。
82:名無しでGO!
11/11/26 22:47:05.51 4zlsnLQd0
>>81
なんだかんだ言ってJRグループの中で一番
"鉄道事業"に力を入れてる会社だからなｗ
83:名無しでGO!
11/11/26 23:12:03.69 EBAXR2j0O
今月末で定期券有効期間切れるから、八王子支社の蛙設置駅に行って、来月からの定期券購入しに行くか。
84:名無しでGO!
11/11/28 12:34:28.02 C4QBSp6F0
>>74
例えば東京支社の代表電話03-5692-6024にかけて
営業サービス化とか担当部署に繋いでもらい
話したほうが効果的。
自分は新宿に用事があったついでに本社受付に行き
担当部署の人間を呼んでもらって直接話した。
85:名無しでGO!
11/11/28 22:12:11.11 K2LsAIP40
>>67
当然だな。
俺も仕事で、外部から詳細を尋ねられても確定事項以外は全て未定です。と回答しろと言われている。
こうしないと、その後の無用なトラブルの種を作ってしまうわけだ。
86:名無しでGO!
11/11/28 22:43:36.54 XtpJFA+DP
蛙君の跡地、どうするんだろう
そこそこの駅はMV設置だろうけど単純に蛙撤去、出札機能完全廃止の駅もありそうだ
87:名無しでGO!
11/11/28 23:57:32.32 Qt9F+z6q0
っ 再リース
するほどの代物ではないorz
88:名無しでGO!
11/11/29 00:09:05.83 MHEJIGHIO
>>86
黒機を置いて、蛙と緑機を撤去。以上
89:名無しでGO!
11/11/29 20:11:37.33 GAEUYO1TO
まさか客にサービス低下を強いておきながら、ですよ、役員などの幹部の方々の報酬引き上げなんて無いですよね？
90:名無しでGO!
11/11/29 22:11:25.11 nZMLzZZt0
「自動改札機のSuica専用レーンの設置、えきねっとのサービス拡充、
指定券券売機のさらなる増設、Suicaポイントキャンペーンの実施など
サービス向上に随時努めております」
91:名無しでGO!
11/11/29 23:52:44.80 SuhcBTJr0
>>89
あるわけ無いじゃん。
ただ、めぼしい報酬引きsageも無い。
92:北八王子駅近くの食堂から、書き込み。
11/11/30 13:36:01.71 oGNtEfbdO
>>83です。先程、北八王子駅で明日からの磁気定期券新規で購入して来た。おいらが購入した後に並んで居た人、近所に勤めている会社の名札が見えたが、休憩時間にでも来たのかな。ふるさと行きの乗車券青森エリアと新幹線の指定券購入していた。
93:名無しでGO!
11/12/05 09:15:23.65 tR7xsaFZO
地方客軽視
94:名無しでGO!
11/12/05 11:20:03.06 WiLFxUiW0
>>93
そりゃ、いまの束は数字しか見ないから、売上げとか稼働率見て、悪ければサービス悪化するから、地方ほど悪化する可能性は高いわな