11/01/03 12:40:31 C5vOvvyX
東京に1200店あったんだ。
初めて知った。今年中に1500を超えそうだ。
通常の、相談センター経由のクレーム時。
基本は接客が悪かったとかの事例なんだが
ありがちなのは、レシートを渡さないとか。
ソースが2ch
本部の人間が内容をコピーして、事情聴取を行う。
そこで注意されたり指導したり。善意のクレーマー対応するときが多いけど。
始めは、憶測で個店名を出すことを心配したんだが。
さすがにそこまでの馬鹿ではないと思った。
サポとやり取りしてるとログが残ってるよと言う意味。
自分に帰ってくる。