11/01/22 07:53:20 発信元:125.13.191.110
よろしくお願いします
【板名】携帯・PHS
【スレ名】au by KDDI CDMA 1xのサービス終了を見守るスレ9
【スレのURL】ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
【名前欄】
【メール欄】sage
【本文】↓
auの販売店2軒回ってからお客様センターに電話して「更新月以外の解約は
解約違約金を取られるかどうか」「2012年7月までに現行端末を解約しない
場合のその後の課金の有無について」の二点を尋ねた。
結論から言うと、「更新月以外の解約は違約金が発生する」と
三カ所とも（販売店二軒とお客様センター）明言。
端末を解約しない場合に強制解約せずにその後も課金されるかどうかは、販売店二軒は
課金されると言っていたが、お客様センターはそこまではまだ決まっていないと言っていた。
本当に決まっていないのかと数回尋ねたが、「まだ停波までは時間があるから詰めていない」とのこと。
au内部は500万ユーザーが未だに契約していることを深刻に受け止めていないのか
やけくそなのかのんびりしている印象だった。
違約金発生に関しては総務省かau（KDDI)に抗議したほうがいいかもしれんな。
長期顧客に対する態度にしてはあまりにも酷い。
それから停波が2012年7月より前倒しになることはないとも言っていた。