11/04/15 14:40:11.45 fuTF3/bT0
↓JR西からのお馴染みテンプレ回答…
きっと苦情メールを出されてる他の方への回答も文面はまったく
同じだろう。
2週間以上待たされてこんな返事しか来ないようじゃ…
やはり社員の不祥事が公になると某事故被害者の方々に
怒号のように責められるから本気で調べてないと思われる。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
寝台特急のトワイライトエクスプレスや、カシオペアのきっぷも
他の列車と同様に1ヶ月前の午前10時に全国一斉発売となっています。
トワイライトエクスプレスなどは、お客様から好評をいただき、
特急寝台券をご予約いただく事が困難な列車となっておりますので、
発売開始直後に満席となる場合もございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、オークションサイトについて情報提供ありがとうございました。
インターネットオークションにつきましては、インターネット上のオークション
等への
流通・出品経路など、その実態を当社としては把握しかねており、
また、転売行為を差し止めることが難しいのが実情です。
ただし、明らかに違法性が高いと思われるものにつきましては、
券面記載情報から発売駅を割り出し、調査をするなどの対策を
とらせていただいておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
西日本旅客鉄道株式会社
JR西日本お客様センター
お客様相談窓口責任者
松○ 由○