11/09/25 08:36:32.24
>>613
お客様相談室ってのはクレームを外に漏らさないためにあるんだよ
電話して中の人に丁重に謝られたらとりあえずは気がすむって人も多いから。
満足すればネットに書かれたり他のところ（テナントが入ってる建物とか）にクレームがいくのも防げるし
単純な人は、定型文の「大変貴重なご意見ありがとうございました。今後の店舗運営の参考にさせて頂きます」だけで
他の客より自分の意見が重要視されたと思い込んでVIP気分になってくれるからね
11/09/25 08:36:32.24
>>613
お客様相談室ってのはクレームを外に漏らさないためにあるんだよ
電話して中の人に丁重に謝られたらとりあえずは気がすむって人も多いから。
満足すればネットに書かれたり他のところ（テナントが入ってる建物とか）にクレームがいくのも防げるし
単純な人は、定型文の「大変貴重なご意見ありがとうございました。今後の店舗運営の参考にさせて頂きます」だけで
他の客より自分の意見が重要視されたと思い込んでVIP気分になってくれるからね