08/05/25 10:26:46
ブランディングにはサービスとそれを提供する人材が大切とかゆってるが、それって一度崩れだすと取り返しつかないよね。
商品や価格で持ってる企業なら、現場の質など影響しないが… 真逆だからなスタバは。
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