11/11/29 23:32:43.48 PXA45m8E0
auショップの店員の対応について本部に苦情を言いたいのだけど
どこにメールか電話すればいいかわかりますか？
auのHP見てもクレーム受付みたいな部署が見当たらないのです。
昨日、auショップで遠方に住む親との家族割について質問したら、親の身分証明書は要らないと言われ
申込書を持って今日出向いたら身分証明が要りますって同じ店舗でなぜ言ってることが違うのか。
あげく、対応が邪魔くさいのか忙しいから近くの別の店舗に行けだって。
それなら手続きに必要なものを記載した書類ぐらい客に渡せるように用意しとくのが筋だろう。
金にならない新規顧客はどうでもいーってことか。
758:非通知さん(pc?)
11/11/30 00:04:29.23 RHC9hHaw0
身売り身売り
759:非通知さん(pc?)
11/11/30 22:33:55.59 eyGX/zuJ0
>>757
au電話からなら157だけど、さらに腹が立つことになるだろうね。
760:非通知さん(pc?)
11/12/01 00:33:15.03 8LH9iPBB0
>>759
新潟センターが一番腹立つ。東京はまだマシ。
どうせかけるなら、他社携帯から0077-7-111にかけるのがいい。
通話料をKDDIに払わせれば多少はスッキリする。
対応が悪くて腹が立つのは別だがｗ
761:非通知さん(auガラケー)
11/12/02 20:43:22.95 olmfVGvSO
解約したいんやけどあーでもないこーでもない言って処理してくれないんやけど
762:非通知さん(pc?)
11/12/02 21:10:09.93 YvPi2vV90
>>757
「中にはそんな間違いの１つや2つあるわな ﾊﾊﾊｯ」
と腹の中でいいながら
「この度は大変(ry (早く電話切れよ)」
電話するだけ無駄だから諦めれ
下っ端がクソなのはソフバン、上司がクソなのはAUとDOKOMO
763:非通知さん(pc?)
11/12/02 21:11:47.76 YvPi2vV90
>>761
まだそんなショップあるんだ
他店に行くか「さっさとやれ！」と一言
764:非通知さん(pc?)
11/12/02 23:37:46.95 c4uSHSXM0
>>760
他社携帯より公衆電話からかけた方がダメージでかいおw
公衆電話の方が接続料高いから
765:非通知さん(pc?)
11/12/03 12:45:12.68 neqkyVmS0
>>764
公衆電話から苦情電話は、自分もきついと思うｗ
766:非通知さん(auガラケー)
11/12/03 21:10:51.83 Mq3TUcEUO
カスauはいつになったらロングムービー送れるようになんだよ
10年前と変わってねえってｗｗｗ
ネタムービー送れねえだろハゲ
767:非通知さん(auガラケー)
11/12/04 09:43:21.75 KpALTmhcO
10年前は動画なんか見れてねえよバカ
768:非通知さん(pc?)
11/12/04 11:54:26.42 XKY8DWLK0
ちょうど10年前に動画が再生できる機種は出たな(他社で)
動画を添付してのメールはまだ無理だったはず
auの機種はわからんorz
769:非通知さん(pc?)
11/12/04 20:11:29.13 R/Q1c3z90
au INFOBAR A01にユーザの行動を監視するCarrier IQの日本版「LifeLogService」が見つかり問題に
ｽﾚﾘﾝｸ(news板)
770:非通知さん(auガラケー)
11/12/05 08:54:09.53 49dT1Y/dO
>>767
無能社員ばーかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
771:非通知さん(auガラケー)
11/12/05 09:49:06.59 F+JS3orJO
最近になってログ情報関連で騒いでるが、KCP+にも標準で統計データ送信機能があるんだよね
772:非通知さん(auガラケー)
11/12/05 10:57:40.92 UKyL7LWwO
ユーザーより社員を監視しろよ
773:非通知さん(pc?)
11/12/05 13:11:55.53 ZbSlrtQd0
停波問題で止む終えず気に入っていた携帯から新機種に換えたのだが
前は年数回しか来なかったAu公認広告メールが何回も来てわずらわしい
着信拒否しようにも「このメールは着信拒否出来ません」と本文にもある
どうしたら良いのでしょうか？
774:非通知さん(pc?)
11/12/05 17:15:16.52 J6QvVxUyP
>>773
「EZ WIN のトップメニュー」→「au style」→「auのメルマガサービス 」→ 「EZホットインフォ (WIN) 登録・解除」で出来ないかな。
775:非通知さん(pc?)
11/12/05 18:57:43.47 mm2O/Df70
mamorino永年390円にしてくれ
ＧＰＳ機能がついて500円とかだと結構需要はあると思う
子供はもちろん、あまり外出しない年寄りとか
ワンコとかにも付けれたりするしね
776:非通知さん(pc?)
11/12/05 19:37:39.12 bUHrpX3X0
最近特に電波状況悪い
by北関東
777:非通知さん(spmode)
11/12/06 00:32:04.84 8VHLCS2A0
解約しに店に行った時に店に入った時にはいらっしゃいませ！と言われて解約後に店を出る時にはありがとうございました！と言われないのはデフォ？
778:非通知さん(pc?)
11/12/06 08:55:33.00 UfUvbC+R0
代理店教育がなってないから
779:非通知さん(spmode)
11/12/06 12:05:12.34 WIegV1l80
お客様サポートにログインできなくなってるのは俺だけ？
780:非通知さん(pc?)
11/12/06 12:21:40.38 XVfSucMG0
>>779
お仲間発見！
アクセスが～とかs0009とかでて一向にログインできやしない。
メンテナンス情報もあるにはあるが9日だし
どうなってんだろ？
781:非通知さん(mopera)
11/12/06 12:27:39.14 AMGce7KB0
>>779
>>780
流出防止策
782:非通知さん(spmode)
11/12/06 12:33:28.59 WIegV1l80
朝はメンテになってた。今はアクセス集中。。。
早くログインさせろや
783:非通知さん(pc?)
11/12/06 12:37:40.96 XVfSucMG0
>>781
ん？どういうこと？
何か必要な手順とばしてる？
AUにクリティカルな何かがあってその対策？
784:非通知さん(pc?)
11/12/06 13:40:29.09 rXgn6Rkq0
買って一ヶ月で基盤不良で壊れて交換になって10日くらい使えなかったんだが
修理に持っていった日も
旅行に使うので大変困るんですが、どうしたら良いでしょうかって言っても「はい、はい、そうですね わかりました」だけで謝罪も何もなし
「返ってきたのでとりにきてください」の電話でも謝罪なし
挙句の果て取りにきたら「～～ということです」「～～以上です」でまるで他人事
最後まで謝罪なんてなかった
そりゃauは作ってないし、所詮代理店でしょうけどauが販売してるのに謝罪の一言も無しってどういう事なの
785:非通知さん(panda-world)
11/12/06 15:19:57.56 11qqPWgc0
>>784
契約すれば後はどうでも良いって態度の代理店最近増えて来た
初期不良とかでもこっちが悪いみたいな感じで対応してくるし最高に不愉快
786:非通知さん(spmode)
11/12/06 20:06:11.49 2e1IeouX0
MNPを優遇しすぎ。アクロMNP一括０円＋キャッシュバック２万円＋月々割も付くとか既存客を舐めすぎ。
787:非通知さん(auガラケー)
11/12/06 23:12:05.32 rWlNsIcrO
ボロ儲けだな
788:非通知さん(WILLCOM)
11/12/06 23:30:08.61 mUhnqu7s0
毎月割の金額がHPから見られなくなった