10/11/21 11:16:29 +9i2/zOP0
ここ数年、電波改善しますー。しますー。と言い続けたその結果。
通知表が公開されました。
ユーザーの評価 「通信品質・エリア」は改善しませんでした。口先だけでした。
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URLﾘﾝｸ(sankei.jp.msn.com)
ドコモ顧客満足度、初の首位 ５項目のうち４項目でトップ
|米調査会社ＪＤパワーの日本法人による個人向け携帯電話サービスの顧客満足度調査で
ＮＴＴドコモが今年、初の首位に立った。昨年まで２年連続で１位だったＫＤＤＩ（ａｕ）は
２位に転落、ソフトバンクモバイルは引き続き３位だった。
中略
今年４月から契約純増数で７カ月連続トップを走るソフトバンク。「電話機」
「非音声機能・サービス」「顧客対応力」の満足度が昨年より上昇しているが、全体では
５４０ポイントで３位のままだった。多機能携帯電話「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」など
「電話機」の充実ぶりは評価を上げているが
「通信品質・エリア」の評価が改善しなかった。
「通信品質・エリア」の評価が改善しなかった。
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