10/12/31 21:03:46 OHQQU0ii0
どうしても納得出来ない事件がありました。
訳があって、契約解除したいので大晦日の今日、電話しました。実は、今、海外に転勤で日本へは当分帰れそうにありません。
わざわざ海外から解約の電話をしたところ、出来ないとの返事。最初はオペレーターが出て、状況を説明しても“電話での解約は、
対応出来かねる”とのことで埒があかないので、責任者に電話をするよう伝えました。
そしたら、４～５時間後（既に紅白が始まってた時間）に電話がやっとありました。責任者の原田と言う奴でした。
彼が言うには、“電話での対応は出来ない”とのこと。
ＡＵショップへ来いと言うので、“行くから、交通費を負担しろ”というとそれも出来ないと言い返してきました。
彼の決済では無理と思い、上司と話をさせるように言うと、それは自分だ！と言う始末。
“じゃあ、お前が社長か？”と言うと“違う！”“社長に話をさせろ！”と言うと“社長は、そんな電話対応はしない”
“じゃあ、上司を出せ！”と言うと“上司は居ない”訳わからない返事！ 全く、客を馬鹿にした対応でした。
それに・・・
“じゃあ、帰国した時に解約の為、ＡＵショップへ行くから、さかのぼって、１２月末で解約した事にしてくれ”と言うと
“それは出来ません！”との返事。明日から一切、使用しないので、解約させろー！と言っても
解約させてくれません。結局、一切、使用しない事が判っていても、料金を請求されるのって、客を馬鹿にしてるとしか
思えません。こんなＡＵ携帯は、皆、解約しましょう！
本当に頭きました。
原田という担当者も最低です。もし、何かこれから問題やクレームがあったら原田に直接、かけてみて
下さい。本当に頭に来る対応をしてくれますよ！！！