10/09/02 17:24:48 lt4O3R9j0
>>15
サポートはソフトバンク系列に移行した。
先日、サポート時間がこれまで10時から18時までだったのを9時から20時までの延長と、
これまでウィルコムがやってなかった土曜日曜もやるようになったろ。
これは、電話サポートを移管して、ソフトバンクの157のサービスにあわせたからだよ。
電話の応対をしている人たちも同じ人間のはず。
去年のADR申請のあたりで、ウィルコムの電話サポートの受付時間が短縮されたが、
これは経費を節約するため。
本来なら、倒産したあとのこの時期に経費のかかるサービス時間の延長や
休日のサービス追加はできない。