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■よくある質問
＜年間契約関連＞
Q.ウィルコム定額プラン等、年間契約中の回線を別のプランに変更したいのですが、解除手数料はかかりますか？
A.年間契約の対象になっているプラン同士の変更ならば、契約解除手数料は一切かかりません。
(ウィルコム定額プランから、新ウィルコム定額プラン・つなぎ放題(旧)への変更など)
年間契約(1年)から、2年契約必須である「新つなぎ放題」への変更も手数料不要です。
ただし「安心だフォン」「昼得コース」等、年間契約対象外のプランへの変更は
解除手数料がかかります。
Q.「新つなぎ放題」を契約中なのですが、他のプランへ変更や解約する際に契約解除手数料はかかりますか？
A.「新つなぎ放題」は2年契約が必須のプランであり、その契約期間中に他のプランへの変更、
すなわち2年契約を解除すると、基本的には契約解除手数料9975円がかかります。
ただし、W-VALUE SELECTを利用中の回線に限り、2年契約期間中に契約の解除を行っても、
契約解除料が免除されるという例外規定があります。
そのため現在W-VALUE SELECT加入中の回線は、一回「新つなぎ放題」を間に挟めば契約解除料なしで
他の料金プランへの移動や解約を行っても、契約解除料は取られない状態になっています。
(例：WVS契約中の定額プラン回線を新つなぎ放題へ変更後に解約の場合、更新月関係なく解除料免除。