09/05/18 15:23:37 QWeqVpxFO
携帯が水没したから即近所のauショップに出しに行った。
代替え機がボロくてボロくて文句を言った。
｢こんな汚いのビジネスで使えない。こんな古い機種を出すな！ピンチはチャンスって知ってるよね？ こんな時だからこそ新しく機種を出すんだよ。新しい機種を試してもらって買い換えるチャンスを与えるの!
良かったら買うよ？！ 今の時代買い換える人間は少ないけど買い換えたいと思っている人間は山ほどいる。潜伏人数だよね。新しい機種が試せるチャンスを与えてみ？ な！｣
カウンターの接客対応の女性はどうして古い機種を出すか懸命に説明したが聞かずに言った。
するとそれを聞いていた同社員が全く新しい機種を持ってきた。代替え機のシールを貼りながら。
それだよ！ ｢新しい機種が良かったら買うやついるよ。いろんな機能が高いサクサクだったら買うよ？
客を取り返したいなら一般市民の声を大切にして上に反映させて動いた方が賢明だよ！ 上の意見ばかり聞いてたら売り上げも伸びないし顧客も他社に行くよ？
サービス云々は大事！良心的カウンターサービスができて評判が上がったらauはまだ勝ち目はあるよなあ。他社みたいに基地局がたくさんなくつながらない訳じゃあない｣とりあえず言いたいことは言った