★ 接客態度の悪い店はauショップ その8 ★at PHS
★ 接客態度の悪い店はauショップ その8 ★ - 暇つぶし2ch714:非通知さん
11/04/12 19:00:47.47 j3wlnStx0
スタッフから、接続できるサイトは通信料無料です。
と説明されたら信じませんか?
アダルトサイトなども接続できないから安心です。と言われ加入しました。
もらった申込み書にも加入に◯がついてたし、信じますよ。


715:非通知さん
11/04/12 19:50:15.54 piUoYtv10
だから、実際に接続できないかの確認を取らずに
書面だけで信じ込んだわけですよね。そのことを言ってるんです

普通、確認しませんか?

716:非通知さん
11/04/12 21:33:46.64 j3wlnStx0
接続しても通信料かからないと聞いてたから何の違和感もありませんよ。
通信料が発生しないサイトは見れると聞いたら信じませんか?
まったく接続できないように設定してたら、子供がサイト見てたら気付きますが。
私も普段パソコンでサイト見るので携帯のサイトに詳しくないです。
だからスタッフに相談して、アクセス制限付けてもらったんです。
それなのに、謝罪もないのはこちらも切れませんか?


717:非通知さん
11/04/12 23:24:23.33 v1Um6RwOO
東大阪の小阪駅前のデブドブスもひどい。
見苦しい
生意気
偉そう
汗臭い
頭悪い

718:非通知さん
11/04/13 00:36:33.60 q8tSDm3y0
>>716
契約者もしくは利用者としてお子さんを設定していますか?
設定していればフィルタリング不要の同意書が必要になるので、
アクセス制限未加入は考えられません。

あとは本当に接続できるサイトは通信料無料なんて言っていましたか?
情報料の聞き間違いとかではありませんか?

また、控えに加入のチェックがあるのであれば、お客様センターに相談するのが一番いいと思います。
なんにしろ謝罪ゼロは良くないですね。

719:非通知さん
11/04/13 08:41:04.26 adW51AOM0
こういうなんでも他人任せにしておきながら
いざ何か起きると被害者面して権利だけ主張する人が増えたね

学校でもうちの子は悪くない。学校が悪い。先生が悪い。
ってろくなしつけもせずに他人任せにしてるんだろうね

720:非通知さん
11/04/13 10:44:57.99 01iSe5GSO
学校とauショップを同列で語るなよw

721:非通知さん
11/04/13 22:11:30.52 dkHo4U6p0
白ロム増設ロッククリアしにいったんだけど
pcのDIONの光にしないかとしつこく言われたよ
dionのADSLのままでいいのに5.6回断ったぞ
普通2,3回断ったら店員は引くだろ、本当にしつこかった!

722:非通知さん
11/04/15 00:10:39.75 5ZRPXYOJ0
>>721
そこでチャネラーになれよ

「dionのADSLでつが、何か?」
「いらないと、何度言えば!」
「もうね、市ね!」


723:非通知さん
11/04/19 07:33:33.16 uKf1FlQgO
docomo=美人or可愛い・礼儀正しい・親切丁寧・イケメン

724:非通知さん
11/04/19 22:21:34.44 u2Qq1jBcO
俺から見たdocomoショップ=態度でかい・上から目線・客のいる前で平気で他の客の悪口を言う・それに対しクレームをつけるとすぐ警察呼ぶぞと騒ぎ立てる。
しかし、逆に警官に怒られて涙目のアホdocomoショップ従業員wwww
以上、docomoショップ蒲田であった実話。

725:非通知さん
11/04/20 13:59:39.99 P4NUtJ5f0
それはdocomoショップじゃなくて
蒲田という土地柄のせいだろ

726:非通知さん
11/04/23 19:44:38.84 ZQBkDMXp0
>>711だけど、どうにも思い出せないのが気持ち悪くて、昔行ったときの書類みたいの探したわ
木村だってさ、あのデブス
千葉の我孫子店の木村は本当気持ち悪かった
で、まだあいついるの?

727:非通知さん
11/04/24 11:32:46.28 HNq89bD+O
登録し間違えたショップ店員擁護してるヤツってなんなの?

制限掛かってるか確認する為に接続したら、通信料発生しちゃうじゃん!

バカなの?
それともauショップ店員なの?w

728:非通知さん
11/04/24 16:58:14.41 FFvmTXCd0
え、確認するのに通信料なんて発生しないよ。
馬鹿ですね

729:非通知さん
11/04/26 15:40:45.84 dh792nL9O
○越店は最悪だった
2時間位でしかも閉店すぎてからも待たされた上少しトイレいきたくなって店員に
一応話してから外にでたのに帰ってきたら呼び出したときにいなかったから受け付けないとかさんざん人を待たせといてこれかよ
確かに閉店時間すぎてたからしかたないけどだったら客を2時間も待たせるな
ていうか駅に近いのに閉店はやすぎだし店員いなさすぎだろ

730:非通知さん
11/04/28 08:55:28.37 309Y8l070
>>712
人間誰にでもミスはある。ただ謝罪は必要。

ミスをしたことに対しどんな言い方をされましたか?

あまり逆上すると誰でも関わりたくない。

731:非通知さん
11/04/30 13:18:52.81 vMtRWhmlO
XOOMではAKBのアイドル動画をDL出来ませんって言われた・・・・・

732:非通知さん
11/05/02 18:11:06.11 RNcAZp250
足立区の中○橋店だな!
逆キレ店員(顔真っ赤)になるのは驚いたw
間違ってる所指摘しただけなのにw

733:非通知さん
11/05/04 00:24:17.94 a0zrym/pP
>>732
ソフトバンク来てみろよ
AUがどんだけ甘いかわかるよ

おまえ 消されてるぜ?ww
ソフトバンクで同じ事してみな?www

734:非通知さん
11/05/10 17:23:32.06 GYFzEluMO
第一ボタンを外して接客するのがクールビズ

735:非通知さん
11/05/22 15:42:05.76 1rYGqwtkO
基本操作が解らない高齢のお客様に悪戦苦闘………

736:非通知さん
11/05/22 19:30:20.05 kIgvG/N/O
auに限らず接客態度の悪い店には二度といかない様にしている

737:非通知さん
11/05/22 19:52:20.55 jgEzMjEx0
今日、赤羽店で接客された「かなざわ」。
口調が「何でー」とか「だから今言ったしー」とか、私達は友達ですか??
めんどくさそうな感じで、だらだらと。
同じ接客業に就いてるものとして、情けなくて泣けてきたわ。
二度と行きません。


738:非通知さん
11/05/22 20:12:40.26 1CjMXWeN0
ここに晒すのもいいが、ちゃんとゴラァ電入れてるよな?
店長呼び出して、キチンと説教してやれよw
そうしないと、いつまで経ってもクオリティなんか上がらねーからな

739:非通知さん
11/05/22 22:25:50.84 33gN/nHO0
池袋北口のauショップになにやらアダルトビデオの衣装を着た子が集結してた。
URLリンク(upjo.com)

↓このAVの衣装だった。
URLリンク(www.dmm.co.jp)

740:非通知さん
11/05/24 13:23:08.56 0CkpRoJn0
そこらのコスプレショップで売ってる
AKB風制服ってやつでしょ。

741:非通知さん
11/05/28 23:00:48.78 hDpNQfD30
auショップ店員=AVレベルってこったw

742:非通知さん
11/05/31 17:03:56.72 Dme5elNlO
なんで日本語変な中国人を雇うのかわからん

743:非通知さん
11/05/31 21:35:04.81 HUK3ZEWo0
au=人気無い=バイトが集まらない=仕方ないから中国人を雇う

744:非通知さん
11/05/31 21:49:39.95 Dme5elNlO
ヨドバシ博多のおおつって人、鼻毛が飛び出てて気持ち悪かった

745:非通知さん
11/06/01 00:01:56.93 TmVEarDd0
そりゃ客も逃げるわな

746:非通知さん
11/06/02 18:06:48.61 XeB2ZwraO
女の店員のタメ口がすごい。
バイト?

747:非通知さん
11/06/02 18:51:59.65 okx3HLJrO
auショップの店員って知識もないし態度も悪いんだよなぁ。
docomoショップの店員を見習ってほしいよ。



748: 忍法帖【Lv=1,xxxP】
11/06/04 13:21:06.16 74dp3ZZq0
>>747

所詮凶セラwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
「麿電」か「マーロフォン」とでも(rywwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

749:非通知さん
11/06/04 14:32:11.11 4cCe/0+XO
店員女とパンパンした

750:非通知さん
11/06/04 15:39:55.80 w1GFwQ6t0
au川崎南加瀬店で、プリA55225Aの電池在庫無し、しかも妊娠電池のチェック申し出たら拒否られた
これがKDDIクオリチィ、チキショウ、火噴いたら訴えてやるから

751:非通知さん
11/06/04 18:03:49.35 zY4FctPO0
その電池パックから火噴いたらしたら面白いことになるな
youtubeにアップする用意はしておけよ

752:非通知さん
11/06/08 05:35:10.48 7mJ9abOBO

大阪市淀川区の十三店。
商店街の中に有るショップな。
質問や話かけても無視が多かったし、水商売の女みたいな奴は笑顔もないふてぶてしい態度。
何よりも修理に出した機種を見て最悪だったがな。
嫌がらせかよ!と思った。仕事のストレスや不満を客にぶつけているような感じだな。
大阪を代表出来る不愉快なショップだよ。

753:非通知さん
11/06/11 21:52:40.56 tvo4Lkuj0
auショップ阿佐ヶ谷店の男の奴接客態度悪すぎ
もう二度と行かないわ
auなんかに乗り換えるんじゃなかった

754:非通知さん
11/06/12 20:41:07.02 pHfif6ICO
八王子駅前店最悪

必要ないから断ってんのにしつこくしつこく何度も何度も…

お前、相当頭悪いだろ。
いくらノルマがあるのか知らんけど
同じ断り文句を何度も言わせんな。


ついでに言うとぶっさいくは日サロ行ってもぶっさいくですよ?

755:非通知さん
11/06/12 20:56:14.77 841PCoN0O
青葉台の内○って女最悪なんだけど
小汚いメイクで見下した態度
あんな店員ショップで見たことない

756:非通知さん
11/06/12 21:17:56.59 XPxkqq2w0
アー、ラーゼフォーン

757:非通知さん
11/06/12 21:20:03.21 kcmdl/yH0
みんなネタだろって思っていたけど
18時過ぎに修理の相談にショップに行ったら「番号札とって待ってろ」と言われて
待っていたら,19時過ぎに「修理の受付は19時までだから帰って出直せ」と
@鎌取イオンに入っているau

都内だとそんなにひどい扱いはされなかったんだけどなぁ


758:非通知さん
11/06/12 21:20:09.99 EsEa2Ba2O
っていうか、最近は日本全体の接客レベルが糞になってるかんじ。業界問わず。
なんか少しでも注文つけようものなら、即刻クレーマー扱いで、おまわり呼ばれるwww

759:非通知さん
11/06/12 23:50:56.83 6kQCDTTH0
それマジ?
企業側調子に乗りすぎじゃねえか

760:非通知さん
11/06/15 15:32:16.50 5LC0bYqI0
>>753
家の近くにあるからそこのショップで機種変更する予定だったけど定員も店も汚すぎでやめたわ
なんで低学歴っぽい奴って掃除すらまともに出来ないんだろうな

761:非通知さん
11/06/17 12:14:57.95 R825gYCIO
>>755
そんなクレームが出ると予想してた。俺もそう思う

762:非通知さん
11/06/19 12:31:52.49 zNwI10j5O
もう最悪な対応‥

auやめたいけど、夫がトヨタ勤めでやめさせてもらえない

763:非通知さん
11/06/22 20:13:36.02 xdpUDrvw0
au町田は最大限丁寧に対応してくれるよ

109の向かいの方ね

あそこの対応でも文句が出る奴は
いわゆるモンスタークレーマーってやつだな

つか文句あるんだったらその場で言えよww

764:非通知さん
11/06/22 20:16:23.12 xdpUDrvw0
「ちょっとお前じゃ話ならないから店長か上席出せやゴルァ」

これで大概済むはず
これすら言えないんじゃ
中卒のキャバ嬢崩れから見下されてもしょうがないと思うの

765:非通知さん
11/06/22 21:38:15.23 zbKnYkgGO
>>757

その話が本当なら職務怠慢のなにものでもない。
俺ならauお客様センター経由でショップへの事実確認と直接の謝罪を要求するね。

受付待ちは客には何の責任もない。
それなのに「帰れ」はあまりにも酷すぎる。


766:非通知さん
11/06/26 12:35:52.44 Wp4ghkR8O
auの不具合による解約絡みで何度もショップ(複数)に行ったけど
接客の悪さ・知識の無さ・一昔前の役所を思い出される慇懃無礼
・融通の利かなさ・人の神経を逆撫でする無神経さ

本当に最悪最低な会社だ。 店頭と157で何回怒鳴る羽目になった事か。

767:非通知さん
11/06/26 19:19:04.58 gcb1gcN10
群馬中央店のカ〇サワさん。
友だちの旦那に言い寄って現在ストーカー状態。
ショップ店員ゆえの情報網でしょうか、
友だちの携帯番号を入手してCメールで
嫌がらせメールが一日に何十件と届いてキモチワルイです。

客に手を出す店員w飢えてるwwww



768:非通知さん
11/06/27 00:27:36.54 tRS6YRRP0
>>766
157は派遣社員の集まり
ショップも代理店が9割だからauの社員なんぞいないw
みんな別の部署に面倒なクレーマーは擦り付け合うから諦めろ

ショップなんていかにイラネーオプションくっつけて販売数伸ばすかが重要で
金にならない、時間の浪費であるクレーマーなんざ適当にあしらって、さっさとショップでの
対応は諦めて貰ってコールセンター送りがベスト
もうこの店には来たくないと思わせればしめたものって感じだそうだw

よく『おたく、サービス悪いから乗り換えるわ』なんて口走ってる馬鹿がいるが、ショップ的には解約されても
売り上げには一切影響しないし、面倒な客が一人他所へいってうめえwwwwwって思われるだけだからな


769:非通知さん
11/06/27 00:32:17.70 aNRCbFCt0
そういう体質だからauはダメなんだな


770:非通知さん
11/06/27 19:58:18.14 tRS6YRRP0
どこのキャリアもかわらねーよ
MNPフル活用して三社梯子してみろ


771:非通知さん
11/06/27 20:03:29.96 aNRCbFCt0
いやドコモが一番マシだわ

むしろ場所によってはauが一番クソな時もある
通常はソフバンだけど

772:非通知さん
11/06/30 23:08:11.94 1ElTuaEd0
auショップで整理券をとってから2時間も待たされた。
途中、まだ順番は来ないかと聞きにいった。
2回目に聞きに行ったときには次に呼ぶからと言ったにも関わらず、
他の人の整理番号を呼んだ。しかも、待たせてすまないという
謝罪の言葉は一切なく、態度は横柄そのもの。auの社員って常識を
身に付けていない駄目人間が多い。

773:非通知さん
11/07/01 00:54:46.49 jewg0g3H0
まともな人は多いよ。
ほんとに使えない店員は一部。
さっさと辞めさせるべき。

774:非通知さん
11/07/01 10:49:34.74 xOq9sRrw0
うちの最寄りのauショップは馬鹿しかいないよ
携帯ショップなんて基本的に馬鹿でたまにしっかり者がいる印象だな

775:非通知さん
11/07/01 17:12:05.34 gbbWde7DO
ショップは対応も雰囲気もサービスも良いとこしかはいったことないが イオン内のケータイ社集合ショップはひでーなww
俺なんかdocomoの上着きたおねーさんに対応されて、その後商品選んだdocomoつかってる友達は客対応終わったauの上着きてる人がやって
最終的に俺も友達もSoftBankのスーツきた明らかに社員さんぽい人にお金渡して商品もらったw

なにこのカオス空間ってかんじだったよ

776:非通知さん
11/07/01 19:40:32.73 3+0dCA+EO
はー二時間待ち。
途中聞いたりもしたが、順番にお呼びだし(ry
順番にと言われても番号バラバラだから客に分からんじゃないか

777:非通知さん
11/07/01 21:36:29.39 xBgzPK4V0
料金プランってどんなのがあるの?って聞きに行ったら
免許証出せって言われて、意味わからないので断った
そしたら規則なんですよの一点張り

料金プランの種類を聞きたいだけだぞ?
狂ってるだろw

778:非通知さん
11/07/02 12:10:55.25 0L1AgoD30
auは電波の調子はいいけど、全ての対応が糞だから乗り換えたい

779:非通知さん
11/07/02 22:21:04.95 IlIBOn7w0
>>758
うちの品物が売れないぞ!!

買わない客(消費者)が悪い

風評被害!!風評被害!!

ってのがまかり通る国だからな




780:非通知さん
11/07/02 23:08:25.91 DwE74tGx0
そこまでヒドいと思わんかった (*_*)
サービス良いとこ現れたらつぶれるよな。

781:非通知さん
11/07/02 23:09:17.60 5E9oR9qJ0
そら客も怒るわ!
URLリンク(img.47news.jp)
URLリンク(www.asahicom.jp)

782:非通知さん
11/07/03 08:21:54.92 PLR0iztlO
下高井戸店。

783:RE
11/07/03 11:11:23.39 OnDKExRz0
auショップ好きじゃないからMNPするかな

784:非通知さん
11/07/04 01:00:18.06 rJSjKxpv0
子供に風船配ってるのってなんの意味があるのかわからない
子供連れの客にしかティッシュ配らない奴とかも

785:非通知さん
11/07/06 20:01:11.87 2qy9DNpm0
>>777
それ経験したw
料金払うのに免許や電話番号必須で
いろいろ聞いてみたら、最後に切れていたw
ド田舎にある横浜いずみ店、もう二度と行くことないしサヨウナラ~

同じように湘南台も最悪なうんこ
前に5時間以上待たされてすでに閉店間際
そういえばあそこって震災でタイル類相当はがれた
自然も起こるほどの恨みだ、思いしれww

786:非通知さん
11/07/07 16:18:05.59 Rs3GTIGN0
機種変で待ってたら料金の支払い期限がすぎて店頭に来るお客さんにかぎって
早くしろーーーーってオーラがすごいと思う....。支払い能力あるならゆうちょカードとか銀行
クレカに支払い方法変えたほうが待つ時間もったいなくない?これを月一で12回って考えると
繁盛店で並ぶとすごい時間じゃない?

787:非通知さん
11/07/13 20:17:39.22 5oKf+iQHO
機種変しようと思って行ったあるauショップ
先日は7時ちょい過ぎにショップに着いて、機種を悩んでたら店員さんに
新規・機種変・修理受付は7時半までと言われた。
その日はホットモック触る目的でまだ変更する予定はなかったしので
また考えてきますと行って帰った
今日も同じくらいの時間に着いて、候補の携帯を最後の確認にちょっと触ってたら
本日の修理・機種変更・新規受付は7時までとさせていただきます って
貼紙を番号札取る機会の所に貼られた。
7時過ぎてるじゃん!15分くらいじゃん貼ったの!
7時半までって言うからそれまでに行ったのに何だよ…
接客が忙しいから貼るのが7時過ぎちゃったって様子でもなかったし。
今の機種を買った時はすごい親切丁寧な接客だったけどもうあそこで買う気なくした

つーか機種変や新規なんか1台でも稼ぎたいもんなんじゃないのか。
明日客センに電話する

788:非通知さん
11/07/13 23:12:44.92 ckqmwAlv0
>>787は客センに電話して何が目的なのだろう
普通の人ならその店に行くのをやめて違う店にいけば済む話
改善させてまたその店に行きたいのだろうか
それなら学習能力が足りないな
それともお詫びの品目当てのクレーム乞食だろうか
手間と時間を浪費してまでそこまでするのは理解できない

789:非通知さん
11/07/14 00:43:00.60 kdW8onqd0
手間暇掛けてクレームを入れる趣味の奴もいるけどな
わかってると思うがクレーム処理に時間を割くのは通常業務を当然中断して当たらせるわけだ
のらりくらり長時間拘束すれば、金銭的にどんだけ損害を与えるかわかるよな?
長期化すれば、向こうが根負けしてお宝(現金)GETという古典的な手法もあるのだよ。
勿論、脅迫するような言動に気を付けて、長期間クレームを入れるのがポイントw


790:非通知さん
11/07/19 23:32:37.09 zebhIUGZO
態度はともかく、長居店の女の子には参ったわ(苦笑)
支払いの時、釣りの小銭を減らすために小銭を付けたして渡しても、何のために渡されているのかを全く理解していなかったぞ(苦笑)あり得ない
カウンターに座らすにはいくら何でも頭が悪すぎるやろ

791:非通知さん
11/07/20 11:07:12.74 D7CP0Nnm0
>>790
それはちとアホすぎるなw
さすがに引くわ
長居って公園の近くのかな?

792:非通知さん
11/07/23 10:48:04.04 YqlOIDIyO
一昨日あたりに初めての機種変更で、auショップに行った。接客は30代あたりの女性。
席に座ってから15秒程ずーっと黙ってたんだよね、相手が。で、機種変更を~って自分が言ったらやっと口を開いてくれたんだけどさ。
黙ってた間はすっごいワクワクしたようなまなざしで見られて、auショップ店員っておかしいのかなって思った。
「本日はどのようなご用件でしょうか?」的な事を真っ先に言わないんだね、店員さん。
その日は自分の機種からだと0円携帯への機種変更が出来ないとわかって退散。
また行くの何か嫌になる。

793:非通知さん
11/07/23 11:13:33.38 JSpZ4RXE0
>>788 同意
787は、結局、悪質なクレーマーとしか受け取れない。
あまりにも絡み過ぎ。
この場合、ただ店を変えれば良いだけの話しなのに、
自分の都合だけで執拗に固持。
店にだって都合と言うものがある。
たかだか携帯ひとつの買い物くらいで、逆恨みも良いとこ。

794:非通知さん
11/07/23 11:27:58.84 v+1I0MTMO
>>792
その店員、気持ち悪いですね。

もちろん良い店員もいますが、まともな接客が出来ないチンピラみたいなのがauショップ店員には多いです。

795:非通知さん
11/07/23 11:29:54.35 B3Yq5OgRO
接客態度はdocomoが一番いいね。SoftBankも悪くなったよ。ただauは最低。


796:非通知さん
11/07/23 11:51:13.23 YqlOIDIyO
>>794五年程前にそこへ新規契約しに行った時も、今思えばちょっち雰囲気変だった気がする。
最初に接客した女店員が男店員と変わって中(正面から少し見えるけど)に行って、その女店員と他数名のキャピキャピした女店員が集まってて、自分の方見てなんかニヤニヤ話してたりとか。
その頃自分15くらいだったんだけど、まさか狙われていたのかとw

797:非通知さん
11/07/23 17:08:12.36 JSpZ4RXE0
思うのは、たかが携帯なのに、なぜそんなに細かい事に拘るのかだ。
気に入らなければショップの選択肢もあれば、キャリアの選択肢もある。
それを、ジクジクジクジクと・・

世の中を知らない人間、すなわち「引きこもり、ニート、ガキ」の
レスとしか思えないのだ。

798:非通知さん
11/07/23 21:23:31.63 x31d4GqJO
>>797
そんなことはない(笑)


799:非通知さん
11/07/23 23:59:01.24 HVLLtDvv0
都合の悪い人間はネトウヨ!

ってのと似てるな

800:非通知さん
11/07/24 04:49:35.66 qbT2aXZs0
電波だけはいいんだけど、それ以外の全てがウンコすぎる

801:非通知さん
11/07/24 09:55:46.61 3ddEdMCw0

悪質クレーマーwww

802:非通知さん
11/07/26 18:43:28.90 xoTHvTvb0
>>797
クレームは自由だが、
選択肢がいくらでもあるのに、そこに固持したり、
店員に妙に絡むやつは、心が病んでる疑いがある。

803:非通知さん
11/07/28 09:14:10.88 saILElzo0
千葉のauショップで修理出したら、勝手にプレミアショップの契約をその店に変えられてた。。。
登録完了メールが来て気付いたさ。
客センに言ったら「元のショップと二重に契約してる状態なんじゃないですか?」とか
「お客様が書類にサインしたんじゃないんですか?」
とか。調べさせたらショップが勝手にやってた。
謝られたけど、元に戻してくれないし、その控えも結局もらえなかったし。
オレの携帯で勝手に元に戻そうとするし。
オレの番号とICCID書いた控えはどこにいったんだろう
散々だったなぁ。au sdgur

804:非通知さん
11/07/28 18:37:51.19 f0fMBuS20
>>803

くだらね。
チッチャイ奴

805:非通知さん
11/07/28 19:12:42.86 Pw8VfZN9O
フォレオ仙台、自分カードの契約しなきゃ本体代金に頭金追加だと。

806:非通知さん
11/07/29 02:43:03.34 jNqARFUS0
>>763
町田駅近くは二件とも同じ運営会社かな

あそこは対応悪いよ。二件とも何回か修理だしても貸出機無しだし手続きミスはするし。

出来る内容のものも


出来ず他店行ったこと何度もある。

二度手間で重要な事は最近はよそ使ってる。あそこは金にならない修理依頼するときだけだな。

家族分でも手続きミスで返金とかあったしな。個人的には駄目店。


807:非通知さん
11/07/30 19:37:19.51 Ig4//4OL0
男からすれば店員が美人で巨乳ならそれだけで接客態度が加点される罠w

既婚者など女に飢えていないはずの男でも共通w

808:非通知さん
11/07/31 00:02:25.08 5GeizdV30
auショップ池袋北口は最悪だった。
電話対応で新規全機種0円って言ってたのに行ったら定価だった。
話と違うといったらau光加入で0円にしますと言いやがった。
もう行かない。
みんなも気をつけて

809:非通知さん
11/08/04 10:56:40.04 hVs7TAroO
千葉県
エルム八千代台のMさん

態度悪すぎる。返事は「うぅん」とか、敬語使えないのかと思ったけど
問い合わせの電話する時だけ顔に似合わないアニメ声でちゃんと敬語
auの中の人>客 っていう認識なのか・・・
間違った案内して指摘しても「あー、○○ですねー」って訂正するだけで
軽く謝ることさえしない。
お年寄りの客が話し掛けても「番号札ありますからー」って言うだけで
目立たない場所にある番号札を指すこともなく不親切。
夕方だから疲れてたのかも知れないがそれにしても酷い態度
ノーメイクのように見えたけど、接客業なら口紅ぐらいするのがマナーかと

810:非通知さん
11/08/04 11:10:30.50 PN7zme4r0
ブスの田舎モノは性格悪い

811:非通知さん
11/08/06 12:37:34.30 Q2B0RGmM0
>>808
936 :非通知さん:2011/08/04(木) 23:22:05.18 ID:jKupWhpJ0

お陰で千葉サテで買えたたから、○袋北口店で買えなかった事は別にいいわw

どっちかっていうと接客が酷すぎた点でクレーム出した感じだ。

クレーム出しますつったらいきなりテンパって
言い訳マシンガンの○ケダちゃんと店長のイ○ヤくん名指しで。

二度とあんな店いかねぇwww


812:非通知さん
11/08/06 12:46:46.84 Q2B0RGmM0

915 :非通知さん:2011/08/04(木) 20:04:17.71 ID:dZN4r/+R0
>910-912
まじかよ!「十分安いからこれ以上条件が良くなることはないです。」ってau姉ちゃんに言われたんだが。あの爆乳に騙されたのか・・・


927 :非通知さん:2011/08/04(木) 22:17:32.04 ID:S6OxR3BN0
>922
悪い事は言わないキャンギャルに騙されるな 一括0円の方だけ契約にしたほうがよい
バカな俺は乳揉み放題の方だけ契約してしまった
失敗したとは言わないが、機種変出来ないどころか子回線増設してしまった上に
縛りは2年で無くて無制限だし、もしもの時の違約金だって orz
契約は慎重に

チラ裏すいません


813:非通知さん
11/08/06 20:15:38.96 ISdIVOVM0
au勝田台のマスクしたお姉ちゃん
やる気ないね
店員同士でぺちゃくちゃして客の顔睨みすぎでしょ怖いわ
名札もしてないしやる気ないなら辞めろよ

814:非通知さん
11/08/06 23:00:55.09 wzfTLSsUO
アリオ川口の中のauショップも駄目な店員ばっか

815:非通知さん
11/08/07 01:39:37.24 W7FHeSJE0
>>811
池袋北口はカスショップだよな

816:非通知さん
11/08/08 00:38:20.51 zmuYoEQG0
契約の時にクレカの暗証番号聞かれた時あったわ
新人らしいけど、こういう世間知らずの人を雇うってのは問題だな

817:非通知さん
11/08/10 18:54:30.82 I5lm02FI0
auに限らず、ドコモでも接客態度がイマイチで差があるのは仕方ないが、これだけショップの接客に不満があるのはauだけだろ。auもドコモも使ってきたけどショップの対応は雲泥の差。故障の対応も含めて。
auにしたら不満があるなら他社へどうぞって感じなんだろうが、料金もそこまで変わらないし、個人的にはドコモのが良いと感じた。

818:非通知さん
11/08/11 23:18:07.85 Q6uaC/DX0
久しぶりに行ったら、切れてる客が一人、軽く切れてる客が一人いたw
俺はもうあきらめてんで、特に感情はわかないですw

819:非通知さん
11/08/11 23:19:48.30 uoD19qIX0
au千林店(駅のそば)の男店員に、携帯のバッテリーの調子が悪く
ネットに繋げたらすぐに無くなっていく事を言ったら、使ってる年数を
聞かれてモバゲーをやってると伝えたら、もう古いしモバゲーなんか
してたら10分も持たないとか言われた。
それでも気になって、他のauショップで同じ事を言ったら、
即バッテリーの充電池がイカレてる検査をしてくれて、新しい充電地を
取り寄せてくれた。
千林は前にも新しい携帯に変更したときに、また壊れたらこの店でACアダプタ
をタダで渡しますから、今古いのがあるなら要らないですね!と笑顔でACアダプタを
抜いた女店員もいる。
いざ壊れてACアダプタ下さいと言ったら、2000円も要ると言いやがった。
前に別店員からタダと聞いて勝手に除けられたと文句を言って何とか貰ったが、
ほんまにあの千林店は出来てないと思った。
まあ、今はソフトバンクに乗り換えたし、2度と行くことも無いだろうが・・・。



820:非通知さん
11/08/12 04:50:25.21 29eYTbN30
>>819
そういう最低なショップには近寄らないほうがいい。
俺は10月に2年縛りの誰でも割りが切れるから、
他社へ行くつもり。
もうauには未練はないわ。

821:非通知さん
11/08/12 14:26:36.00 oyq4p04/O
俺も勝田台は態度悪かった。嫌な気分になったよ。

822:非通知さん
11/08/13 20:15:21.61 2IVmamHq0
友人に来た馬鹿ショップからのメール
「普段は見られないショップスタッフの素顔をご紹介」



823:非通知さん
11/08/14 02:38:50.28 KdlaYosz0
>>822
そんなのいらねぇっつーの。な!
パケ代の無駄だわさ

824:非通知さん
11/08/15 00:57:21.98 WrAU2ZE0O
何処がって訳じゃ無いけど、若い女性店員のダメダメ率が高いな。
俺もオッサンだから基本的に若い女性店員は大好きだけど、
auショップだけは若い女性店員に当たるとガックリして
身構えしてしまう。

825:非通知さん
11/08/15 01:00:37.32 pFtEDeNg0
逆に接客態度がいいauショップが知りたい。接客態度悪い店のが多すぎる。

826:非通知さん
11/08/18 00:20:09.98 c0tln9dJO
DOCOMOショップの方は、客が多いのに待ち時間が短いのと待ち時間が分かる様になっている
AUショップの紙に名前書いてお待ちくださいの一言で何時間も待たせるのは問題
ちなみに長野県の中信北信

827:非通知さん
11/08/18 15:48:56.14 GWwm3x4PO
自分行った所も酷かった。
最初から不良品で、修理に出すのに代替品貸して貰ったんだけど、操作の仕方がまるで違う他機種。おまけに本体自体ボロボロでセロテープで補強してあったorz
同じ機種貸せとは言わんが、そんな操作も分からん機種なら説明書位は一緒に貸して欲しかったなぁ……。
あとセロテープってどないやねんwww

んで、いざ直って電話貰った。
待ち時間掛かりますか?って聞いたら直ぐにお渡し出来ますとの事でお店に。
問答無用で一時間待ち\^o^/

でもau長いから今更変えるに変えられない。
あ、店員は他の方同じく女でした。


828:非通知さん
11/08/21 05:53:39.75 LMiXOcxZ0
セロテープべたべた端末なら傷を多少つけても文句や損害賠償を言われない
という特典があるw


829:非通知さん
11/08/21 21:27:05.68 1eRtMPJf0
au●袋で見掛けた客
スマホの充電を(店に置いてある充電サービスの機械で)30分で満タンにしたいからなんとかしろと大騒ぎ(店員は1~2時間はかかりますと説明)
仕舞いにはauのサポセン(?)に電話掛けて店の対応が悪いと怒鳴ってたぞ
最後には店長が出てきて、謝っていたがね
ショップはDQNの相手もしなきゃいけないからかわいそうだなw

830:非通知さん
11/08/21 21:46:09.85 t+iPN3drO
近く2つauショップがあるが
店員のレベルが全く違うよ
片方はガチのアホばかり

やっぱり店によるな

831:じゃんばら
11/08/22 00:56:19.04 zdNrHsOD0

30 :非通知さん:2011/08/20(土) 12:54:51.02 ID:9r3WOcL40

じゃんぱらの秋葉原2号店auの携帯は端末とSIMの
紐つけ解除しないと買取できないと抜かしやがる。
やり方はauショップに置いてある機械で無料でできるって。

そんな筈はないと思いながらもショップに行くとやはり紐つけ解除はできず。
もう一度2号店に戻って説明するけどやっぱり駄目、他の3店舗はOKだったから
別にいいんだけど2号店のせいで暑い中歩き回らされてしんどかったわ。


832:非通知さん
11/08/22 01:06:02.72 zdNrHsOD0

800 :非通知さん:2011/08/15(月) 01:21:49.64 ID:OEw8qWTv0

新宿西口auでIS03をガラケーから機種変したのだが、やられた。
条件は無料コンテンツ8個だか10個だかダウンロードだったんでEVO持って行った。
電話ではコンテンツwifiか何かでダウンロードしてくれるのかと聞いたらそれはお客様でやっていただくしか
と言われたのでEVO持参で行った。
店に着きIS03を予約した者ですと言ったら、すでに話が通っていたのか指定色のIS03を持ってきてくれた。

機種変手続きが終わりバージョンアップデートするというので、wifi環境でやってくれるのかと聞いたら、
店のパソで直接やるので大丈夫との返事、ならいいかと近くのマックで時間を潰す。
20~30分後受け取りに行ったらすでにじゃらんとか美容室検索とかいらんコンテンツがインスコ済だた。
店を出た直後速攻でsimを抜き取り、それ以後simは入れてない。
家でお客様サポートで確認したらパケット通信料18000円超えてたorz
ちなみに前日までの累積パケット通信料0円は確認済み。

auの正規店でこんなことしていいのか? それとも俺がまだまだ甘いのか? 


833:非通知さん
11/08/22 01:06:55.04 zdNrHsOD0

903 :は ◆UQYKeFInIJKA :2011/08/17(水) 13:37:22.09 ID:epI386MY0 ?2BP(1004)

状況としては
客が客で用意した無線LAN環境でコンテンツダウンロードしろって言ったのに、
au新宿西口店の店員がタコで3Gでやったもんだからパケ代が18,000かかったと。
で、157に連絡してもラチがあかず、店に凸ったら補償として6k分の商品券を得られた。

つまるところはそういうことだろ?
どう考えても店の方が悪い


834:非通知さん
11/08/22 16:07:26.94 lHz7dQsz0
欲しかったS006、月々割もアップしたし、そろそろかなと思ってauショップに行ってきた。
モックの値段表を見ると、\78,750が月々割で\27,150。月々\1,131で実質年利0%って書いてる。
やっぱ高いなぁと思いつつ、24回払いで買おうとしたら
「別途頭金で\10,500貰います」って言われてびっくり。
ここの表と違うって言ったら「総額\89,250ですから」ってさらりと言われてしまった。
しかも実は全色在庫が無いし、入荷予定も無いって言われて…

実は店頭で機種変更って初めてだったんだけど、値段表が嘘ってお約束事だったのかしら?

835:非通知さん
11/08/23 13:29:16.23 MpU2wWtu0
頭金と称して勝手に値上げするのはショップの自由
ただ、それをちゃんと書いてないのはクソだな
そもそも頭金っていう言い方もおかしいんだが

836:非通知さん
11/08/23 14:16:31.46 TbmJeMqa0
イオン仙台中山のauのヘルパーが店員の女性達とワイワイガヤガヤ話しててSBの機種変更してたけど腹立った。髪もボサボサで客商売する容姿ではないだろうと、別な意味で流石auだよな

837:非通知さん
11/08/23 23:50:32.94 k2bVbSLe0
あうってショップでも量販店でも販売員はチャラいのが多いんだよね。

838:非通知さん(岩手県)
11/08/30 20:54:37.23 0da336TX0
対応悪すぎる。最悪だわauは。

839:非通知さん(関東・甲信越)
11/08/30 22:40:59.26 fuswS51rO
>>837
客層もf^_^;

840:非通知さん(庭)
11/09/02 08:58:07.74 2FfsTfq00
俺DOCOMOからの乗り換えなんだけど、auショップは店によって対応にムラがありすぎだわ。
派遣でも経営が違ってもなんでもいいが、店員の教育ぐらい統一しろって。
同じ市内の店で店によって言っている事が違うとか専門店としてあり得ない。
そもそも、どこの店でも直ぐに客前でサポにTEL確認とか多すぎだし、
要は教育はしてませんって事なんだろなw


841:非通知さん(関西地方)
11/09/02 10:59:46.43 ro0NwQrA0
>>840
うちの近辺じゃあ○○って代理店が数店舗経営してるみたいなんで、
同じ系列の店へ行くのはやめたよ。
店舗の名前からググってみたらすぐにわかるよ。

マジ、詳しくないとか説明が怪しかったら
ちょっと遠出してでも別の代理店が経営してる店に行くようにしてる。

842:非通知さん(大阪府)
11/09/04 00:37:48.32 aCND5Kck0
大阪駅周辺のショップはほっといても客が来るせいか、
ほんとに態度がひどすぎる。
特に第4ビルと茶屋町はひどかった。女店員な。
高圧的だし、無知な客に対して鼻で笑うような態度。
自分がされたわけではないが、隣で聞いてて腹立ったわ。

843:非通知さん(大阪府)
11/09/04 04:28:44.99 UPCOw5pr0
>>842
そういう店には2度と行かないようにするに限るな。
全体的にauは他社(特にDocomo)と比べて店員の教育がなってないし、
自社の携帯について知識が無いヤツが多いと思う。

俺は今月、誰でも割が終わる月なんで、他社に変更する予定。

844:名無しさん@電話にはでんわ(内モンゴル自治区)
11/09/04 14:26:42.82 PIx5mqNEO
あうーは一切合切凶セラ、プゲラ

845:非通知さん(千葉県)
11/09/04 20:41:47.66 wOCmfVYU0
auショップも電話館もソフトバンクショップも運営会社は同じですが


846:非通知さん(大阪府)
11/09/05 00:17:38.63 i72wElYa0
京都の代理店ウ○ルの谷○。不倫・セクハラ何でもあり。競輪場・江口橋

847:非通知さん(庭)
11/09/08 08:49:51.79 8wvg8XI+0
新宿東口の店員もなかなか酷いな
若い男のメガネかけてる店員

あの態度と内容でお給料もらえんの?
すげーな
なめすぎ


848:非通知さん(庭)
11/09/08 13:39:52.72 DN3U9kg70
ここの店員レベル低いな
正社員2割くらいか?
派遣とバイトばっかりじゃね?

849:非通知さん(東京都)
11/09/11 18:00:17.08 Ain2B0d90
吉祥寺のモ○ワ○で騙された、納得するまで戦う

850:非通知さん(兵庫県)
11/09/16 05:10:35.46 3OpdUxb50
ここの店員はヤマダ電機のアホ店員と同じ系列のアホさ加減だな。
同じところから派遣されてんのかなと思う時ある

851:非通知さん(関東・甲信越)
11/09/16 14:57:05.08 Fa/DQGFlO
八千代台でau1台増設したとき、渡されるセットの中に充電器がなかったから
会計の時に「充電器も1こ買います」って言ったら「特別にサービスで付けときますよ」ってタダでくれた

852:非通知さん(dion軍)
11/09/16 22:33:45.05 6Cx40rP80
店員乙と言わざるを得ない

853:非通知さん(神奈川県)
11/09/17 04:32:56.60 3EDWO18TP
自由が丘はクソ
つぶれていいよ

854:非通知さん(dion軍)
11/09/17 06:09:35.28 CqFeuMH60
auショップは代理店も糞だけど、その代理店を教育する
仕組みが糞だし、客センにおいては、本当に最低
怒らすことしか言わない
ドコモと大違い、ドコモの場合は、客を怒らせれば
何で客が怒ったか分析するらしい


855:非通知さん(チベット自治区)
11/09/18 15:59:45.22 Cj46kc730
早稲田店で被害にあいました。
店長も若い女の子でらちがあかないので、直接KDDIに問い合わせしようと思います。
個人情報保護法のために来店記録などはつけていないので、客が問い合わせした質問に対する回答の記録もない。よって、店が誤った回答をしても記録がないので、それによって生じた損害についても責任を負いかねます、だって。

856:非通知さん(チベット自治区)
11/09/18 16:28:51.82 Cj46kc730
いや、よく考えたら、
消費者センターにでも問い合わせした方が良い気がしてきた。
休みが開けたら、電話しよう。

857:非通知さん(兵庫県)
11/09/22 18:08:05.06 YyNnPIWT0
携帯屋なんて滅多に行かないんだが、久々に行ってビックリしたわ。
何だよあの整理券のシステムはww
少し前のカタログがあるかないか聞くだけなのに、話しかけた瞬間に整理券取れだとw
整理券ない奴には一切対応しないと言いたげな、
目もあわせないあの態度にビックリしたわ。なんか電話待ちでボーットしてるだけの店員もいるし。
いつから銀行員モドキになったんだよ。携帯屋のドアホ売り子ごときがよ。

858:非通知さん(大阪府)
11/09/23 06:47:40.53 al8F3tfG0
・iPhone5:auも発売 契約獲得競争に影響 米アップルが戦略転換
URLリンク(mainichi.jp)

↑これの説明もちゃんと間違えずにしてくれるんだろうかねぇ・・・
最初は大混乱して、えらいことになりそうな予感がするぞw

859:バカなやつら(茸)
11/09/23 21:57:12.86 co0wniPX0
けっこうサボってばっかりですよ!こいつらどうにか葬る手はないですかね!

860:非通知さん(広島県)
11/09/25 23:15:52.37 7Z2eAk5V0
店にもよるが人にもよると思う。
俺のいく店は、店自体はそう悪くないし店長もしっかりしてるけど、
馬の合わない店員が一人いる。
根本的に接客態度がなっていない。
そいつしか空いていなかったら他の店員が空くのを待つくらい。
知り合いの評価は悪くないらしいのだが
とても信じられない。

多分5年くらいいるんじゃないかな。
早く辞めればいいのに。

861:非通知さん(チベット自治区)
11/09/25 23:42:02.89 9O5lz2x30
ショップよりauお客様センターのオペっていい加減で無知な人ばかり。
さんざん待たされた挙句まともな回答もされず。
即答できるようにちゃんと研修しろよ

862:非通知さん(滋賀県)
11/09/26 00:10:55.56 cIqUvTGg0
滋賀のauショップ膳所
小動物系の顔の20代女性
愛想笑いと口調は丁寧で可愛いけど、言ってる内容が恐怖心を煽るような内容
既に充電ケーブルを別に購入していたので、端末増設時にすすめられたが断ったら…
「他社の充電コードだと充電できないですよ」
いやいや、充電はできるでしょ。まがいなりにも売ってるものなのに。
「お客様よく勉強されてるのでおっしゃる通りにさせてもらいますね」
いやいや、知らない事多いので教えてくださいよ。
プレミアショップも他の店舗に変更したし、二度と行く事は無い。

863:非通知さん(関西・北陸)
11/09/28 00:34:23.25 c7M5ZnWXO
>>862
ここって、何かとトラブるね。
以前、気分を悪くする事があって以来行って無い。
今後も行く事は無い。


864:非通知さん(内モンゴル自治区)
11/09/28 03:46:27.04 l2qcrpHFO
iPhone5が出ようが6が出ようがauに戻ることはまずないな!

865:非通知さん(庭)
11/09/29 12:54:44.99 4C1Ev2hH0
>>861
時給800円のオペレーターに期待しすぎggrks

866:非通知さん(千葉県)
11/09/29 13:06:32.60 DO/pG4rA0
>>865
会社と顧客の窓口に時給800円のオペレーターを使うこと自体本来おかしい
時給1200円のオペレーターにしろw

それにドコモのオペレーターはちゃんとしている
KDDI社員の教育が悪いんじゃないのか

867:非通知さん(dion軍)
11/09/29 18:56:42.53 wWrbOjlk0
教育ではなく頭が悪いだけだろ
脳みそ交換しても元がゴミなので無駄でしかないw

868:非通知さん(滋賀県)
11/10/01 02:05:58.93 oqjV5trT0
>>863
うわ…そうなんだ?やっぱり何か問題があるんだろうね
膳所なんて絶対に被る事がないと思ってたのに、このスレで俺以外にも嫌な思いをした人がいるとかw
普通の対応ができる店舗ならあり得ないよね!俺ももう他の店にしか行ってない。

869:非通知さん(panda-world)
11/10/04 04:39:57.10 WCDh+xnj0
>>868

俺ロッククリアしてもらった店だΣ(・□・;)
と思ったがあそこは瀬田西だったw

へー膳所は評判悪いんや…


870:千葉(auガラケー)
11/10/04 08:58:38.73 TkZbMra/O
ショップでスマートフォンのフリーズや不具合が続くので、聞いてみたら、スマートフォンはそんなもんだから、様子を見ろとしか言われなくて、他の店にいったら二回目の修理受け付けてくれた。
受け付けてくれたところで、
「数ヶ月前の修理終了が端末上では終了されてない」
ショップがいいかげん?

871:非通知さん(pc?)
11/10/04 22:57:04.19 s31MntHF0
この間、警察来てた、早稲田のショップ。なにがあったの?


872:非通知さん(pc?)
11/10/08 01:45:28.48 tKCb3bR20
戸塚区のトツカーナ内にあるauショップのおっさん店員は最悪
苦情言ったら「上から言われているだけなので、そういうことはお客様センターまでお願いします」とか言われた
名前確認してお客様センターにチクっておいた

873:非通知さん(pc?)
11/10/08 10:29:19.02 ozs0355r0
>>872
そいつって入り口にいる奴だろ
前に見たけどいたって普通だったけど

874:非通知さん(auスマフォ)
11/10/08 20:31:54.25 +0N9ysNN0
>>872
一方的なクレームペアレントだろ
君は。
おっさんかわいそす。


875:非通知さん(pc?)
11/10/09 17:53:35.97 ETSFzm7v0
>>872
す、すまん、「トツカーナ」って名前に壷ってしまって以降の文章が入ってこなかった。
いや、あなたを馬鹿にしてるわけじゃなくて、
そういうネーミングをした人の感覚が、ね。

876:非通知さん(pc?)
11/10/10 14:18:52.99 mOpd12kV0
>>872
あそこトツカーナに移転した後もちっとも変わっとらんのか。
au好きなんだけど、戸塚のauショップだけは嫌いだから
俺は別の近隣のところに行ってるよ。
auのイメージのためにも戸塚店は潰れるか全く別の代理店に変えるべきだと思う。

877:非通知さん(auスマフォ)
11/10/12 21:49:32.72 FkCxKVOf0
徳島の羽ノ浦のauショップ○林は最低でした。
待たしてるのに一言も声かけずにやっと順番回ってきたと
おもったらお待たせしましたの一言もなく、
スマホのこと聞くこと聞くこと
何もしらん女の店員で接客業なのに髪は長いわ、
束ねてないわ、最低の対応やわで一回店でて別の男の店員に変わって責任者かと思って少し文句言ったら責任者はさっきの女と言うし。
あんなんが責任者なんや。びっくりしたわ。
近くの店がなくなったからそこが一番近いのに最低のショップや。

878:非通知さん(docomoガラケー)
11/10/13 07:03:39.26 dbK3N/HE0
>>870
お客様センターにチクれ

879:非通知さん(pc?)
11/10/13 08:05:59.26 cBX26KzJ0
>>877
同感!
親が使ってるから仕方なくあそこの店使ってるけど
いつもおんなじ客がいて店員がそいつらとくちゃくちゃしゃべくってるんだ。
なんか溜まり場みたいな印象でうっとうしいんだよ。

その女もあたった事あるけど頭悪そうな女だ。
しかもうちの親に説明不足でクソ端末売りつけやがって
あとで文句言いにいったら取り消しは出来ませんだと?
自分の説明不足を認めないで出来ませんの一点張り・・・
あの吉○って女サイテー!!!!!


880:名無しさん@電話にはでんわ(docomoガラケー)
11/10/13 08:10:12.70 exfhSkAvO
稲盛和夫会長
またの名を「au尊師」

881:非通知さん(auガラケー)
11/10/13 12:41:44.80 k3QwPeSIO
>>874
おいオッサンwwゴミww

882:非通知さん(pc?)
11/10/13 18:27:00.32 A5kTKSpG0
奈良の店員が最悪だった・・・
化粧が濃すぎる、態度が偉そうなのはまだいいとして

駅近だしiPhone予約できると思って調べずにいった自分も悪いんだけど
予約したいんですがって言ったら
ため息つきながら他店舗の電話番号とか書いて票渡されて
「予約してるか、御自分でお問い合わせになってから行ってください」
って言われて
近くにもう一店舗あったから直接行こうと思って
その場所をきいたら
小馬鹿にしたように笑いながら
「御自分で問い合わせされたらどうですかぁ?」だって・・・

対応で疲れてるんかもしれんけど
もうちょっと言い方ってものがあるんじゃないだろうか。。。

883:非通知さん(pc?)
11/10/13 18:36:11.65 XR7lp5TI0
>>882
うわぁ・・・絵に描いたような悪徳auショップ店員ですね。
かわいそう・・・

884:非通知さん(pc?)
11/10/13 20:22:28.81 A5kTKSpG0
>>883
悪徳ですよね・・・
なんか自分が悪いことしたからかなって逆に思ってしまうような態度でした。
実際最初は忙しいのに他店舗の場所きいちゃって悪かったかなって思ってしまったし。
でも後から思いだしたらふつふつと怒りが・・・
仕事帰りで服装も適当だったからなめられたんだろうか。

885:非通知さん(docomoガラケー)
11/10/13 20:32:09.84 OO1JYnW1O
>>884
auショップには5年以上行ってないけど、ヤバいね。それじゃさ。

886:非通知さん(auスマフォ)
11/10/13 22:53:18.44 ptFTSGm90
>>880
朝鮮スマホキャリア使いに言われてもな

887:非通知さん(pc?)
11/10/14 01:09:55.07 V0x0BTq30
俺の自宅や会社の近くとかにあるauショップはどこも
iPhoneを扱ってなくて扱っていないという掲示すらしていない。
相変わらずauはウンコだな。


888:非通知さん(pc?)
11/10/14 01:38:05.51 rWnfiBu90
>>882
写真を撮った後ここで暴露
不細工だったら二度と外に出てこれなくなる

889:非通知さん(pc?)
11/10/14 07:45:57.36 1Qcp0RpR0
>>887
実際auはキャリアをあげてiPhone売る気があるんだろうかとテンションの低さに首をかしげたくなる。

公式サイトの対応の鈍さや内容の薄さを見てもSBのインフラの悪評に胡座をかいて
弾さえ用意すればiPhoneユーザーは自動的に刈り取れるとでも思ってそう。

890:非通知さん(auガラケー)
11/10/14 13:20:14.43 p7syWn7RO
>>889
auのインフラ自体がゴミレベルなのにな

891:非通知さん(pc?)
11/10/15 00:01:08.64 ZrfXgzKY0
これからiphone買う人で修理とか全部アップル社にて対応だから、クレーマー
気質な人間はiphone買うと良いよ!
だってショップ行かなくっていいじゃん?  

892:非通知さん(docomo spmode)
11/10/15 08:20:33.47 HMfqmJAb0
>>887
「取り扱ってない」って掲示出すとだめで掲示出せないってショップの人に言われたよ
ダメならダメでしっかり告知する方が良いと思うんだけどね


893:非通知さん(pc?)
11/10/15 15:42:40.93 BY5c7R340
てすと

894:非通知さん(pc?)
11/10/15 22:24:16.03 xBep0Kut0
auをそろそろ解約したいんだが、iPhone4sはauのほうが
通信速度出るみたいだね。
さぁーて、どうしたものかなぁ・・・

URLリンク(www.gizmodo.jp)
URLリンク(www.yomiuri.co.jp)

895:非通知さん(auスマフォ)
11/10/15 23:36:20.92 XtvQFAda0
>>879

おんなじ女ですね!たしか吉○って名札にかいてありました!
携帯買って2カ月しか経ってないのに

「修理に受付ないと新品に変えれません!」の一点張りで
イライラしたからもういいと思って納得したまではよかったが
人が待ってるのにカウンターに座ってる友達らしき男と笑
いながらどうでもいい話
ペチャクチャしゃべってスタッフの女も入って
グダグダ言ってる上に人の携帯の扱いは粗いし!
メチャクチャ待たされたし!
少しでも早く客に渡すほうが先だろが!

896:非通知さん(auスマフォ)
11/10/15 23:39:44.48 XtvQFAda0
続きでスマソ


しかも修理から帰ってきて新品に変えてくれるかと思ったら
「様子見てみてください」だと?ふざけるな!
新品にしてくれと言ったら
「在庫ないんでまたきてください」だと!
あんなんが責任者だなんて信じられん!auはホンマに糞やわ!



897:非通知さん(本家UQWiMAX)
11/10/15 23:51:41.31 AHYXCAUg0
西大島の○久保は融通の利かないマニュアル対応しか出来ない糞店員
もう二度とあの店には行かない
顔を思い出すだけで腹が立つ

898:非通知さん(pc?)
11/10/16 17:15:57.46 89YsZYgS0
親が先日携帯ショップに機種変更に行き、親が帰って来て話したら
ポイントがたくさんあるので、無料で携帯の機種変ができるので行ってきたら?と言われた
のでサブ(二台目)の携帯を新しくする為に、今日、auショップに行ってきた

auショップに着き、店員に
自分「家族の者にauのポイントが貯まっていて無料で携帯が機種変更できると言われたので来ました」
と言ったら
店員「お支払いの口座は1つになっているんですか?」
自分「わからないです」
店員「1つになっていない場合にはできない等を延々と言われる」
自分「えっ?そちらで確認してもらえないんですか?」
店員「できます。なら、これを書いて下さい」
確認してもらい
「1つの口座になっているのでポイントは使えます」
なら、お支払いを確認しましょうか?とか気を利かせて言えよww
なんで、こっちができるかどうか聞くまで延々とそれを話すんだよw

そういうやりとりが終始続いたwイライラがつのっていくw

なんで、全部、こちらがお願いしないといけないんだw
それも、ずっと上から話しかけてくるし。

ペンを音を立てて、台に置くし・・・
半分笑って、態度悪いですねwと言ったら
「はい」だってw

名刺をもらえますか?と聞くと、名刺はありません
と返答されたw



899:非通知さん(pc?)
11/10/16 17:22:36.77 /vmmpw3e0
電話のサポートもそうだよ。
お願いされたこと以外はやってはいけないことになってるんじゃね

900:非通知さん(pc?)
11/10/16 17:25:24.75 89YsZYgS0
それと、席についていらっしゃいませも何1つ挨拶はない。

模範解答

店員「いらっしいませ」
自分「家族の者にauのポイントが貯まっていて無料で携帯が機種変更できると言われたので来ました」
店員「さようでございますか、それは誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、お客様のお支払いの口座は1つになっているんですか?」
自分「わからないです」
店員「さようでございますか。お支払い口座が1つの場合でないとポイントがご使用いただけませんので
こちらで、確認してみましょうか?」
自分「はい」
店員「確認する際には、用紙に記入して頂くことになりますが、よろしいでしょうか?」
自分「はい」
店員「それでは、恐れ入りますが、こちらの用紙にお名前~をご記入下さい」

確認後
店員「ご確認ができました。お支払いの口座は1つとなっておりますので、お客様に
ポイントをご使用いただけます」

このくらいが普通の対応。


901:非通知さん(pc?)
11/10/16 17:27:27.72 89YsZYgS0
900訂正
なっているんですか?×
なっているのでしょうか?○


902:非通知さん(auスマフォ)
11/10/16 17:28:36.84 dhYBfODe0
神栖店 時間変えて何回も電話したいのに電話出ない 終わってる

903:非通知さん(pc?)
11/10/16 17:32:13.29 89YsZYgS0
>>899
そうなの?
なら、わからないので
また今度でという流れになるよねw

それと用紙に記入した時も
「住所はいいです。免許書で確認さしてもらうんで」
だってさw
なんで上からなんだよwww
確認させてもらう立場だろwww

「ご住所は免許書で確認させていただけますでしょうか?」
こうやってお願いしないとww
何で全部、上からくるのwwこの人はwww
って思ったw


904:非通知さん(pc?)
11/10/16 17:33:20.81 89YsZYgS0
どういう社員教育したら
こういう人に育つんだよwww

905:非通知さん(pc?)
11/10/16 17:36:41.90 89YsZYgS0
「ご住所は免許書で確認させていただけますでしょうか?」
と言われれば
「はい、お願いします」
って気持ちに客もなるだろw

「あっ、はい」って出したけどw

そういうイライラがじょじょに積もってきて、
「わかりました。帰ります」って流れになった

その後に、違うauの店に寄って店員と話しをしたが、そこの店の店員の態度は良かった


906:非通知さん(pc?)
11/10/16 17:41:30.11 89YsZYgS0
俺の考え方は間違ってるかな?
反論、批判もOK
客観的な意見をお願いします。


907:非通知さん(pc?)
11/10/16 20:19:30.53 MCSvtGD00
>>906
もうね、日本語が理解できない上に、何をすればいいのか、何をすべきなのか
わからない店員やコミュニケータが多すぎなんだよな

あまり突っ込んでも益がない
時間があるときは相手のレベルに合わせ、時間が無いときはこちらに合わせる
ようにさせる


908:非通知さん(pc?)
11/10/16 21:03:35.82 nMmK4WFC0
>>906
携帯屋の店員なんかに常識を求めるのが間違い
もし不快感が便所の書き込みで収まらなくて、お前にやる気があるならコルセンに掛けてとりあえずクレーム入れとけ
店と対応した店員の氏名もちゃんと伝えて必ず店長以上の責任者から後日、連絡が欲しいと伝えておけ
それで電話掛かってきたら2時間ぐらいはネチネチ虐めて会話してやんな
んで、数日後にでもショップに出向き同じ事をしてみな
店員に教育がなってなければ、再度クレームで再度2時間ぐらい説教してやれ
最低これぐらいすれば、多少はマシになるよ
1度マジムカツイた事あったから、これに近い事してあげたら多少はマシになったよ

909:非通知さん(pc?)
11/10/16 21:37:03.70 HzMNO88Q0
ここ読んでるとつくづく思う。
auショップ運に恵まれてたんだなぁ。俺。


910:非通知さん(auスマフォ)
11/10/16 22:09:01.46 WU82M3di0
ショップ店員の俺がきましたよっと

911:非通知さん(pc?)
11/10/16 23:00:37.18 MWAaVxHZ0
ショップ店員の私も来ましたよ、と

912:非通知さん(pc?)
11/10/17 16:26:12.18 rao3Q9R40
↑接客態度の悪い店はauショップの店員の出社なんだ


913:非通知さん(auスマフォ)
11/10/17 21:06:49.41 bJvaW7ov0
>>912
日本語でおk

914:非通知さん(auスマフォ)
11/10/18 03:00:14.79 XisGQ0nK0
機械翻訳w

915:非通知さん(pc?)
11/10/18 23:43:28.45 lVE2DjXe0
で、そろそろauやめたいんだが、次はどこがオススメですか?

本部にクレームの電話がつながって『後日、上席の○○という者からお電話させますので』と言われて
その時間を空けて待っていたが全くかかってこず、こちらから電話したら
『○○は本日お休みを頂いておりまして…云々』と。
『ですので△△という別の者が変わりに担当として、お電話さしあげますので』と言われ待っていた。
が、案の定電話はかかって来なかった。

近所のauショップの店長がほとんど店におらず、仕事用の携帯を持っていないので、
店内からの連絡は、その店長の『私物の携帯』にかけて連絡を取っているとのことだった。

そのことでauの本部に問い合わせしていたら、このありさまだったんで、
いくらiPhone出そうが、もうこんな会社には愛想がつきた。マジで。

916:非通知さん(pc?)
11/10/19 00:11:31.63 ccA09qmW0
>>915
ソフトバンクは同列かそれ以下
うぃるこも相当ヒドイらしい

ドコモしか残らない
(まだマシとも言えるが)


917:非通知さん(pc?)
11/10/19 17:33:26.87 qdpzlah20
>>915
何か話の背景がよく分からないんだけど

> 近所のauショップの店長がほとんど店におらず、仕事用の携帯を持っていないので、
> 店内からの連絡は、その店長の『私物の携帯』にかけて連絡を取っているとのことだった。

それで貴方は何か具体的な被害を受けたんですか?

918:非通知さん(pc?)
11/10/19 22:56:54.03 6Ivpawpc0
>>917
女性店員による説明不足で、早期解約時には万単位の違約金が必要だったことが抜けていた。
決定権を持っている人物が、店長だけだったので
店長から電話をくれるようにたのんだのだが、毎回契約時の女性店員が電話をかけてきて
対応をするので、一向に問題の解決がされないままだった。

本部への電話では、「あくまでお客様と『その店舗とでの契約』ですので、言った・言わなかったは
私どもでは判断できかねますので、その店舗と解決をして頂きたいのです」でFA。

もうね、疲れ果てました orz
つーか、本部自体がこんな対応の会社じゃあ、これから何かあった時には怖くて
もうココでなんにもモノ買う気が起きないよ。

919:非通知さん(pc?)
11/10/19 23:20:42.52 FQXosNIa0
>>918
時系列がよくわからないんだけど、
解約しようと思ったら違約金の話をされた。

そんな話は聞いていないので店長からの電話を要望。

なぜか契約時の女性店員から電話が来て言った言わないでもめた。

そこのauショップの店長は不在がちらしく、仕事用の携帯を持っていないので、
店内からの連絡は、その店長の『私物の携帯』にかけて連絡を取っているとのことだった。

それではらちがあかないので本部にクレームの電話するが、担当者から電話が来なくて云々。

で、そろそろauやめたいんだが、次はどこがオススメですか?

連絡は来たけど「あくまでお客様と『その店舗とでの契約』ですので、言った・言わなかったは
私どもでは判断できかねますので、その店舗と解決をして頂きたいのです」でFA。

解約しようと思ったら違約金のことでもめてお客様センターでたらい回しにされて疲れ果てたってこと?
解約しようと思ってたにも関わらず、そろそろauやめたいって、違約金があるから辞めるに辞められないってこと?

ドコモが一番妥当なんじゃないでしょうか。

920:非通知さん(auスマフォ)
11/10/20 01:38:46.93 7yfwvNtb0
>>916
マシ?ドコモの屑社員は本当に池沼レベルだな

921:非通知さん(pc?)
11/10/20 15:11:00.39 zHXOtR6d0
解約???
そもそも早期解約しないといけない理由って何なの?
機種変ではなく解約って???

922:非通知さん(pc?)
11/10/20 20:15:34.29 Flg+FfrY0
早稲田のショップ警察に注意されてたけど、なにやったの?

923:非通知さん(pc?)
11/10/20 20:29:35.25 UsuaKquk0
さっき名義変更しようと思てショップ行ったら戸籍謄本必要言われた
事前に聞いたときはそんなこと言ってなかったのに

924:非通知さん(auガラケー)
11/10/23 09:38:56.30 vWDWP4e1O
>>899
俺は料金の支払いコンビニ払いにしてるんだが、
ある日聞きたい事があってコルセンに電話して名前等名乗ったらいきなり
「お客様、web請求書に登録して下さい!」って脅し気味に言われたわ。
もちろん余計な事するな!って怒鳴り
つけて断ったが。
人が頼んでない事を勝手に押しつけたり
するのもauの特徴だな。
auのアホ従業員は携帯番号や口座番号から個人情報がバレてしまう事がわかってないのか?
だから俺は住所を私設私書箱にして請求書もそこで受け取ってる。

925:非通知さん(auスマフォ)
11/10/23 20:52:24.59 sqAU6+M60
戸塚店腐ってる

926:非通知(pc?)
11/10/25 12:12:39.29 pP+haP570
auショップって代理店経営だから、対応の悪い店舗はその店舗の代理店の教育が
悪いんですよ!!
すごく良い接客をする代理店もあるので、そんな店を探して見てください!!
同じ地区でも、代理店違うので注意です(笑)

927:非通知さん(pc?)
11/10/25 23:26:50.29 QmxC1pTL0
名刺をくださいと言って出す=AU社員
名刺をくださいといって出さない=下請け

ショップ店員のほぼ9割9分9厘が下請け会社のアルバイトだからねえ・・・

928:非通知さん(pc?)
11/10/25 23:31:10.81 BvkPPZDF0
>>927
名刺をくださいと言って出す=代理店経営会社の正社員
名刺をくださいといって出さない=代理店経営会社のアルバイト
じゃない?

さすがに99.9%アルバイトってことはないでしょう。

929:非通知さん(auガラケー)
11/10/25 23:36:20.84 +2PfIo+SO
KDDI au、WiMAXに対応する「Galaxy SII ISW11SC」を投入か

KDDI auが、今年度内に投入する予定のGalaxyシリーズは、米Sprint向けのGalaxy S II Epic 4Gであるという噂が、一定の根拠とともに広がっています。
噂の根拠となっているのが、ウォルトディズニーが提供するau向けの着せ替えアプリ「ディズニーきせかえDeCo」の対応機種欄です。auの部分に「Galaxy S II」の文字が躍っています。これにより、auから発売されるGalaxyは、Galaxy SIIではないかという噂が広まっています。
仮にGalaxy SIIだった場合、auから発売されるのに最も適当な機種は、サムスンが米Sprint向けに提供している「Galaxy SII Epic 4G 」であると思われます。理由はauと同じCDMA2000を採用し、WiMAXにも対応しているからです。また
Motolora Photonなどももともとは米Sprintに投入された機種であった事も、これを裏付けます。
よって、auが今年度に投入するGalaxyは「Galaxy SII Epic 4G」である可能性が高くなっています。
型番については、Wifi認証より、IS11SCまたはISW11SCになる事がほぼ確定的ですが、WiMAX対応である事を考えると、「ISW11SC」となると推測できます。
Galaxy SII Epic 4Gのスペック
プロセッサ: Exynos 1.2Ghz デュアルコア
ディスプレイ:4.5インチ SuperAMOLED Plus
解像度:WVGA 800×480
メモリ:1GB
ストレージ:16GB
外部メモリ:microSD 32GBまで対応
ネットワーク:WiMAX、CDMA2000/EVO-DO Rev.A
OS:Android 2.3.4
UI:
サイズ: 129.9×69.6×9.59mm
重さ: 129g
カメラ:背面800万画素、前面200万画素
バッテリー: 1800mAh
その他:WiFi 802.11 b/g/n Bluetooth 3.0


930:非通知さん(auガラケー)
11/10/26 14:38:38.55 GdSyItqfO
修理完了の連絡きて代替機と交換したらSuicaのデータ預かりの作業を忘れられた。
自分が気づけばよかったんだけど…

気づいたときには交換後でそうなると再度携帯にデータを入れることはできず
Suicaを一度解約することになってしまった。最悪。

手数料も取られるらしいんだよね。
こんなことってよくあるの?
ポイントの移行とか電話しなくちゃらしいし面倒すぎる。


931:名無しさん@電話にはでんわ(docomoガラケー)
11/10/27 21:54:28.63 xaayfr9cO
稲盛尊師が泣き付いて手に入れたiPhoneが低速
ホンマに京都の恥曝し、プゲラ

932:非通知さん(pc?)
11/10/27 21:58:33.33 E1cLVRZ+0
母親の付き添いで携帯の契約に行った。

免許証のコピーを取らせて下さい→渡す
ありがとうございます免許証をお返しいたします→受け取る

家に帰ってからauショップから電話。
「すいませんコピー取ってませんでしたんで持ってきてください」
アホタレ!

933:非通知さん(pc?)
11/10/27 22:01:51.18 7IuDAYrj0
706 名前: 非通知さん(pc?) [sage] 投稿日: 2011/10/26(水) 21:22:04.50 ID:WPjrmbkF0
出先でバッテリの残りがヤバくなって、auショップに飛び込んで充電させてもらおうと思ったら
ガラケー専用だけで、ISシリーズの充電器はなかった

なんとかしてくれ


934:非通知さん(pc?)
11/10/27 23:13:06.34 Z6RdxjF40
>>932
当然、「取りに来い」か「交通費プラス出せよ」と言っただろうな


935:キャリア表示について自治スレで議論中(pc?)
11/11/05 23:27:11.92 RkoLF1us0
(平塚にはauショップ無いと思うけど、小銭を求めて街をウロウロしてんだから行く暇ありまくりでしょ)
URLリンク(d.hatena.ne.jp)



936:キャリア表示について自治スレで議論中(pc?)
11/11/07 16:34:20.43 jm9Zt3Hn0
たった今修理頼みに行ったら
女性店員数人に顔面disられた…

店の端でこっち見ながら
「顔こわwww」とか「前髪もやばくねwww」とか
座ってる間ずっと気まずかったわ

自分を対応してる店員が気付いたらしく
やめるように視線飛ばすけど
一向にやめる気配ナシで店出るまでdisられ続けた
顔こわいとか人の気にしてることいちいち言うなよ orz

937:キャリア表示について自治スレで議論中(pc?)
11/11/07 16:46:38.42 jm9Zt3Hn0
↑ちなみにauショップ東仙台フォレオ

938:キャリア表示について自治スレで議論中(pc?)
11/11/07 23:19:18.08 H+AG4B9tP
>>936
精神病院に行ったほうがいいよ


939:キャリア表示について自治スレで議論中(pc?)
11/11/08 14:03:04.19 6oceAZMS0
・auから約400万円の請求金額が来たんだけど…(写真あり)
URLリンク(news.livedoor.com)


940:キャリア表示について自治スレで議論中(auガラケー)
11/11/08 15:34:32.65 kF18xhXSO
>>936
auってそんなんばっかやな

941:キャリア表示について自治スレで議論中(auガラケー)
11/11/09 13:56:02.60 ceK8ZTJPO
身だしなみがだらしないよね

942:非通知さん(auガラケー)
11/11/13 12:29:53.14 tm1MfUdwO
小阪店はほんま接客最悪
愛想ないとかのレベルじゃない



943:非通知さん(pc?)
11/11/14 01:50:12.97 Sn2gYUf90
京都
五条桂店

944:非通知さん(pc?)
11/11/14 11:26:07.04 zots7uAz0
千葉店だけは許さない、絶対にだ。

945:名無しさん@電話にはでんわ(docomoガラケー)
11/11/16 00:31:44.62 X8jeZ6OBO
京都の恥曝し、プゲラ

946:非通知さん(pc?)
11/11/16 13:24:21.75 M1/FoDv+0
京都のauショップはクソなトコ多いぞ
高野店もゴミ

947:非通知さん(pc?)
11/11/19 20:41:53.34 C0ErGtL+0
auショップ淵野辺店は最悪です!

948:非通知さん(auガラケー)
11/11/22 17:20:58.39 D52q6+d9O
直営店がないらしい(笑)
どこも糞(笑)au社員(笑)バイト(笑)だとしてもau(笑)選ぶかふつう日本人なら 社長は田中(笑)

949:非通知さん(pc?)
11/11/22 18:17:52.27 nv4VoZkG0
日本語のなってない悪口ってウケる

950:非通知さん(auガラケー)
11/11/22 19:45:13.53 D52q6+d9O
名前晒すよwカス

951:非通知さん(auガラケー)
11/11/27 19:15:41.34 NwooiARWO
神奈川県川崎市にある南加瀬店
来客に対する説明が適当すぎ
店員の私語を交わしながらサッカー観戦

952:非通知さん(auガラケー)
11/11/27 19:17:56.27 NwooiARWO
だだいま副店長の夢寺にそのことを注意したら
「すみません」だけ
注意する気がまるでなし
あほか

953:非通知さん(auガラケー)
11/11/27 19:20:13.57 NwooiARWO
あらためていいます
auショップ南加瀬店はやる気がないアホショップです


954:非通知さん(auガラケー)
11/11/27 19:25:40.42 NwooiARWO
すみません
サッカーではなくワールドカップバレーてさした
まだアホ店員(めがぬの男)が熱心に観戦してます
離職しろボケ

955:γ ◆cfQSTFolFU (pc?)
11/12/01 13:12:25.64 z3xtkjgS0
test

956:非通知さん(本家UQWiMAX)
11/12/02 16:18:38.55 Us0Uqhj80
auショップ西葛西は糞以下
接客態度悪いし、身嗜みが特に酷い

957:非通知さん(pc?)
11/12/06 19:44:04.29 Pfnyy7as0
>>948
そもそも携帯ショップに直営なんてあるの?
一つの会社がau、ソフトバンク、docomoの代理店やってるとこあったぞ


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