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総務省、au one netやEZwebでの度重なる事故でKDDIを指導
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総務省は8月28日、KDDIが提供するインターネット接続サービス「au one net」や
携帯電話サービスauのインターネット接続サービス「EZweb」で、
2008年2月からたびたび大きな事故が起きていることを受け、
KDDIに対して再発防止策の検討などを実施するよう指導した。
総務省は、「一連の事故が通信の秘密の保護に対する安全管理措置や、
システムの信頼性向上対策など、設備管理のために必要かつ適切な措置が
十分になされていなかったことにより発生した」と見ており、
「このような度重なる事故の発生は、利用者の利益を阻害するものであり、
適切な改善が求められる」としている。
KDDIのau one netでは、2008年2月29日に設定ミスによって
Webメールで他人のメールが閲覧可能になる事故が発生（3件に影響）。
その後7月2日には、新メールフィルタの構築時に
特定の文字を正確に変換できず、設定条件に合致しない着信拒否や
転送を行う事故も発生した（540 IDに影響）。
8月2日には、パケット通信設備の不具合によってau携帯電話のEZweb、
電子メール、Cメールが利用できなくなる事故が起きた（約 200万人に影響）
ほか、8月24日にもサーバの不具合によってEZwebの閲覧が不可能になる事故が
生じた（約4万人に影響）。