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ＩＰ障害は作業ミスが原因 総務省がＮＴＴを行政指導
ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本は２４日、光ファイバー網を利用したＩＰ電話「ひかり電話」で２３日発生した東西間の通信障害について、接続装置のハードディスク交換時の作業ミスによりプログラムの一部が破壊されたのが原因だと発表した。
ＮＴＴで通信障害が相次いでいることを重視した総務省は２４日、ＮＴＴ東西などの幹部を呼び、障害対策の総点検を求める行政指導を行った。
東西会社によると、今回の通信障害で利用者からの問い合わせ件数は２３日現在、９６４件に上った。
ディスク交換はＮＴＴ東の子会社の委託業者が２１日深夜から２２日未明にかけて実施。
その際、大文字で入力する作業を小文字入力したミスでディスクの一部データが破壊された、という。
このため、接続装置全体が２３日朝にダウン、予備の接続装置への切り替えもできなくなった。
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