11/11/24 19:30:17.66 3WFPAsLs0
>>592 キムチ産地の件、実はすき家と軽く揉めました
製造メーカーも含めて8社に問合わせをしたのですが、すき家は私の問合せにキムチの産地を教えてくれませんでした
すき家お客様相談室とのやり取りの流れ
１：私が「キムチの産地を教えて下さい」と言うと、オペレーターが「加工品なので教えられません」と意味不明な理由で回答拒否
回答しないのはおかしいので、もう一度聞くと「前からそう答えてますし、お答えできません」と返ってきた
２：国民生活センターに上の内容を伝え、国民生活センターから産地の問合せをしてもらった
３：国民生活センターから以下の内容の報告を受けました
国民生活センターからすき家にキムチの産地を問合せたら「加工品なので産地は教えられません」と答えられた。 しかし「それでは答えになってない」と注意したら「韓国産」と回答してきたそうです
４：何故、国民生活センターには回答したのかをすき家に問合せたら、明確な答えは返ってこず「今後は産地を答える様にしましたからそれで問題ないですよね」と返ってきた
私が「国民生活センターと私に対する対応で差が出たのは事実ですよね？」と質問すると「そちらが勝手にそう思ってるだけでしょ！」と逆切れ状態。会話にならないので電話切る
５：お客様相談室を統括してる部署に今回の件を伝えようと、ゼンショーに電話をし折り返しの電話を待っていたら、何故かお客様相談室から電話が来た