11/10/23 10:18:10.12 82pBIAa90
花王に問い合わせした女性、普通に一般女性って感じだったよ。
普通の人だからこそ、花王の良心や、誠意ある対応を期待しすぎちゃったんだと思う。
それなのに、花王の上から目線の「言い負かしてやろう」攻撃に唖然とし
圧倒された印象を受けた。もっとこなれた人が電凸してたなら、
花王の隙をつくことできたんだろうけど。
でも、花王が消費者に対して上から目線の傲慢な態度なのは、あの電話対応で十分わかったから、
それだけでもあの電話は意義があったと思う。